Ми розповімо вам, як дізнатися, хто є власником iPhone, який ви знайшли, і що робити, якщо ви не можете пройти повз екран блокування iPhone під час спроби зробити це. Виконайте кроки в цьому посібнику, щоб повернути iPhone якомога менше клопоту.
Примітка щодо навігації по цій статті
Ця стаття налаштована так, що під час виконання кожного кроку ви матимете можливість натиснути або торкнутися, що переведе вас до наступного кроку відповідно до результатів, отриманих на поточному кроці. Це означає, що краще починати з початку та використовувати посилання в кожному розділі для навігації. Якщо ви випадково відійдете від цієї сторінки під час усунення несправностей, ви завжди можете знову переглянути статтю та скористатися наведеним нижче меню, щоб знову знайти своє місце.
Перейти до:
- Чи заряджено втрачений iPhone?
- Я знайшов iPhone. Як його розблокувати?
- Втрачений режим рятує день!
- Розблокований iPhone: як знайти інформацію про власника
- Заблокований iPhone: як знайти інформацію про власника
- Чи може служба підтримки Apple допомогти вам знайти власника загубленого iPhone?
- Якщо ви сумніваєтеся, здайте його в поліцейський відділок
- Безпечні та продумані способи повернути iPhone власнику
Чи заряджено втрачений iPhone?
Якщо iPhone заряджений і в нього залишився хороший час автономної роботи, вам пощастило; Ви повинні мати можливість виконувати наведені тут дії, не ризикуючи його вимкнути. Якщо iPhone близький до смерті, вам захочеться підключити його. Якщо у вас є правильний кабель зарядного пристрою, ви можете підключити iPhone до живлення та перейти до наступний крок.
Якщо у вас немає потрібного кабелю зарядного пристрою, ви можете придбати його або позичити у власника iPhone, якого ви знаєте. Після підключення iPhone можна продовжувати роботу як знайти власника айфона.
Якщо iPhone розрядився, і ви не можете його зарядити, краще просто здати його в поліцейський відділок. Власник може знайти iPhone, навіть якщо він мертвий або офлайн, але ви не зможете зробити нічого, крім, можливо, опублікувати в соціальних мережах, що ви знайшли телефон і де знайшли його. Якщо ви це зробите, було б гарною ідеєю не публікувати фотографію, а натомість попросити запитувачів описати телефон і де чи коли вони його втратили, перш ніж передати його їм.
Пов'язані: Як знайти свій iPhone, навіть якщо він мертвий або офлайн
Я знайшов iPhone. Як його розблокувати?
На жаль, зазвичай це неможливо, якщо ви не власник і ще не знаєте код доступу, але іноді ви все ще можете отримати інформацію із заблокованого iPhone, яка допоможе вам повернути iPhone у належний стан власник. Перший крок, який потрібно зробити, якщо ви знайшли втрачений iPhone, це перевірити, чи зможете ви його розблокувати.
Важлива примітка: Не намагайтеся вгадати пароль, оскільки це може призвести до вимкнення або стирання iPhone, що завадить вам знайти власника, а також спричинить проблеми для власника. Також не варто перезавантажувати iPhone, оскільки Siri може допомогти вам знайти власника, але буде деактивовано після перезавантаження, доки iPhone не буде розблоковано.
Як перевірити, чи знайдений вами iPhone має пароль:
- Двічі торкніться екрана, натисніть кнопку «Додому» (якщо вона є) або натисніть бічну кнопку, щоб активувати екран iPhone.
- Якщо на iPhone немає кнопки «Додому», проведіть пальцем вгору, щоб побачити, чи розблокується він.
- Якщо на iPhone є кнопка «Додому», натисніть кнопку «Додому» один раз, щоб побачити, чи вона розблокує втрачений iPhone.
- Якщо ви бачите головний екран iPhone, ви обійшли екран блокування iPhone і можете перейти до наступного кроку.
- Якщо ви бачите на екрані блокування запит на введення пароля, Face ID або Touch ID, ми покажемо вам, як отримати доступ до інформації власника без розблокування iPhone.
- Якщо ви бачите екран із повідомленням про втрату iPhone, вам пощастило! Втрачений режим було ввімкнено, що дозволить вам набагато легше зв’язатися з власником iPhone.
Зображення надано Apple
Втрачений режим рятує день!
Гарна порада для будь-якого користувача iPhone – увімкнути Знайти мій iPhone щоб у разі втрати iPhone його можна було легко відновити. Якщо iPhone загубився, користувач також може увімкніть режим втрати і залиште повідомлення людині, яка знайшла його, щоб зв’язатися з ним. Якщо iPhone, який ви знайшли, містить повідомлення, воно часто міститиме контактну інформацію, тому все, що вам потрібно зробити, це слідувати вказівкам на екрані. Зв’язавшись із власником, сплануйте повернення пристрою за допомогою нашого поради щодо повернення втраченого iPhone.
Якщо на екрані не відображаються відповідні інструкції, ви, ймовірно, також не зможете отримати будь-яку інформацію з iPhone, оскільки режим втрати вимикає більшість функцій, щоб захистити конфіденційність власника. У цьому випадку найкраще включити телефон у а поліцейський відділок поблизу місця, де ви його знайшли.
Розблокований iPhone: як знайти інформацію про власника
Якщо ви дивитеся на головний екран знайденого iPhone, вітаємо! Знайти власника має бути відносно просто, і у вас є кілька варіантів зробити це за допомогою Контакти, останні дзвінки, або Налаштування.
Знайдіть втраченого власника iPhone у Контактах
Додаток Контакти зберігає контакти власника та його інформацію (тому будьте поважні та не підглядайте!), а також містить власну інформацію власника iPhone.
- Торкніться значка Додаток Контакти щоб відкрити його.
- Якщо ви вже в картці контакту і бачите інформацію лише про один контакт, торкніться Контакти у верхньому лівому куті, щоб повернутися до основного списку.
- Як тільки ви побачите Список контактів, прокрутіть до кінця.
- Торкніться контактної інформації власника у верхній частині списку.
- Ви повинні побачити всю доступну інформацію, яку власник додав до своєї контактної картки. Це може включати їх адресу, альтернативні номери телефонів та будь-які адреси електронної пошти, які вони вказали.
Якщо контактна картка власника iPhone не дає вам корисної інформації, можливо, вам пощастило зателефонувавши одному зі своїх контактів щоб ви могли повернути iPhone його власнику.
Якщо ви зрозуміли, як зв’язатися з власником, перегляньте наші поради щодо найкращі способи повернути втрачений iPhone власнику.
Спробуйте зателефонувати до нещодавнього контакту
Це може бути складно, тому що ніколи не знаєш, чи збираєшся зв’язатися з кимось і наскільки він буде корисним. Тим не менш, якщо ви відчуваєте сміливість, цей метод може бути одним із найшвидших способів зв’язатися зі знайденим власником iPhone, особливо якщо їх контактну картку не містив жодної корисної інформації.
- Натисніть на Додаток для телефону щоб відкрити його.
- Натисніть на Вкладка "Останні". на дні.
- Знайдіть нещодавній успішний контакт (дзвінок буде чорним, а не червоним) і спробуйте вибрати той, який є місцевий номер або номер, який ви можете легко розпізнати як члена сім'ї, наприклад "Мама", "Тато", "Дружина", тощо
- Торкніться цього запису, щоб зателефонувати контакту.
Найкраще надати особі кілька деталей, зокрема спосіб зв’язку, щоб власник iPhone міг зв’язатися з вами, коли він хоче домовитися, як повернути свій телефон. Якщо у вас є план повернути iPhone його власнику, ознайомтеся з нашими порадами щодо найкращі способи приготування для нього.
Якщо вам це не вдасться, ви також можете спробувати зайти Налаштування на втраченому iPhone, щоб таким чином знайти адресу електронної пошти власника. Ми покажемо вам, як це зробити в наступному розділі.
Знайдіть електронну пошту власника в налаштуваннях
Є кілька способів зробити це, але найкращий спосіб, який я знайшов, — це знайти їхню електронну адресу в розділі Apple ID програми «Налаштування». Оскільки Apple ID майже гарантовано є активною адресою електронної пошти, це принаймні дасть вам найімовірніший спосіб зв’язатися з ними електронною поштою!
- Відкрийте Додаток налаштувань.
- Натисніть на користувача Apple ID на вершині.
- Ви побачите сторінку профілю Apple ID, яка містить адресу електронної пошти (їх Apple ID) прямо вгорі під зображенням профілю та іменем.
Я настійно не рекомендую переглядати сторінку профілю Apple ID, оскільки ця сторінка містить особисту інформацію про власника знайденого iPhone. Перш за все, будь ласка, з повагою. Більшість справді приватної інформації все одно буде заблоковано.
Якщо це приведе вас до успішного зв’язку з власником втраченого iPhone, ви можете скористатися деякими з наших професійні поради щодо підготовки до повернення iPhone. Якщо ні, можливо, краще здайте iPhone до відділку поліції поблизу місця, де ви його знайшли.
Заблокований iPhone: як знайти інформацію про власника
Якщо ви зараз віч-на-віч із заблокованим екраном після спроби кроки розблокування, Вибачте, що ваш вибір досить обмежений щодо того, як знайти власника втраченого iPhone. Але у вас все ще є варіанти, тому не хвилюйтеся! Ви можете використовувати Медичний паспорт або запитай Сірі допомагати.
Використовуйте медичний ідентифікатор, щоб знайти власника iPhone
Якщо користувач iPhone ще не ввімкнув режим втрати на своєму телефоні, ви можете побачити, чи налаштовано у нього медичний ідентифікатор, який може містити корисну інформацію для зв’язку з ним або з кимось із близьких.
- Проведіть пальцем угору на Екран блокування щоб побачити екран пароля.
- Торкніться Надзвичайна ситуація біля нижнього лівого кута екрана.
- Торкніться *Медичне посвідчення біля нижнього лівого кута екрана.
Якщо у користувача налаштовано медичний ідентифікатор, вам буде показано інформацію, яку він вирішив включити це можуть бути такі речі, як алергія, ліки, день народження, група крові та екстренний контакт інформації. Ви можете використати контактну інформацію для екстрених випадків, щоб зв’язатися з кимось, хто може змусити власника iPhone зв’язатися з вами.
Якщо вам вдасться з’єднатися з власником втраченого iPhone, ви можете скористатися деякими з наших професійні поради щодо підготовки до повернення iPhone. Якщо це не вирішить проблему, спробуйте питає Сірі щоб допомогти знайти власника, скориставшись наведеними нижче вказівками.
Попросіть Siri допомогти вам визначити власника знайденого iPhone
Якщо Siri увімкнено та онлайн, існує чимало способів дізнатися, чи можна отримати інформацію про власника iPhone.
Спочатку активуйте Siri. На iPhone без кнопки «Додому» це можна зробити, натиснувши й утримуючи кнопку на правій стороні iPhone, або сказавши "Привіт, Сірі". На iPhone з кнопкою «Додому» ви зробите це, натиснувши й утримуючи кнопку «Додому» або сказавши «Привіт Сірі».
Коли ви привернули увагу Siri, ви можете спробувати ці варіанти, або ви також зможете придумати інші ідеї:
- «Хто є власником цього iPhone?» Це іноді працює, а іноді ні, але це гарне місце для початку.
- «Подзвони мамі» або «Подзвони моїй дружині» або «Подзвони моєму чоловікові». Це кидок кубика в надії, що власник має контакт для одного з цих стосунків, але спробувати варто!
- «Прочитайте мій журнал викликів». Це покаже вам останні дзвінки та, сподіваюся, приведе вас до корисного контакту.
- «Набери мій останній дзвінок повторно». Ще один знімок у темряві, що останній дзвінок буде до корисного контакту, а не, скажімо, до сусідньої піцерії, але все ж іноді зручно!
Важлива примітка: Після кількох запитів Siri, ймовірно, почне вимагати пароль, щоб дати вам відповідь на ваш запит. Через це найкраще почати з того, що найімовірніше дасть хороші результати, наприклад, один із запитів на дзвінок або запитати, кому належить iPhone.
Якщо вам вдалося з кимось зв’язатися, скористайтеся нашими порадами як краще підготуватися до повернення iPhone. Якщо ні, то завжди можна здати iPhone у відділку поліції.
Чи може служба підтримки Apple допомогти вам знайти власника загубленого iPhone?
Якщо ви спробуєте зв’язатися зі службою підтримки Apple, вам майже напевно скажуть шукати повідомлення про втрачений режим, здати його в поліцейський відділок або зателефонувати до Страховий номер Apple, щоб дізнатися, як повернути пристрій, щоб вони могли вжити подальших заходів, якщо пристрій має покриття від втрати або крадіжка. Коли я зателефонував, це були єдині варіанти, які мені дали, і цілком зрозуміло, що Apple не зможе допомогти людині дізнатися особисту інформацію власника загубленого iPhone.
Ось що я б порадив, якщо ви знайшли iPhone:
- Якщо ви живете не локально, мабуть, краще просто здати його в поліцейську дільницю неподалік від місця, де ви його знайшли.
- Якщо ви проживаєте локально, але інші кроки в цій статті були невдалими, Ви, звичайно, можете подзвонити Команда підтримки Apple який стосується крадіжки та втрати пристрою, але вони або їх афілійована страхова компанія можуть попросити вас роздрукувати етикетку повернення, яку вони надсилають, а також упакувати iPhone та відправити його їм. Якщо ви не хочете заморочуватися цими кроками (і повірте мені, я не звинувачую вас), поліцейський відділок все ще ваш найкращий варіант.
Якщо ви сумніваєтеся, здайте його в поліцейський відділок
Якщо все інше не допомагає або ви не можете повернути iPhone власнику, найкраще здати його в поліцейську дільницю або інший правоохоронний офіс поблизу місця, де ви його знайшли. Саме сюди багато людей звертатимуться до власника, якщо вони шукають свій iPhone, а деякі відділи навіть мають сторінки у Facebook або інші способи передачі інформації про те, що знайдений iPhone був переданий!
Член служби підтримки Apple насправді повідомив мені, що деякі поліцейські дільниці навіть звертаються до Apple, щоб допомогти знайти втрачені iPhone з їхніми власниками, але я скептично ставлюся до того, як часто це відбувається насправді. Незважаючи на це, правоохоронні органи зазвичай мають багато методів, щоб допомогти людям знайти предмети, які були здали їм, і принаймні це буде безпечне місце для iPhone, доки власник не прийде стверджувати це.
Якщо ви відчуваєте себе особливо добре і маєте в наявності зарядний пристрій, також дуже люб’язно повністю зарядити iPhone, щоб дати власнику більше часу, щоб забрати його, якщо потрібно.
Безпечні та продумані способи повернути iPhone власнику
- Я завжди раджу вставляти iPhone Режим низької потужності щоб заощадити електроенергію, перш ніж повернути втрачений телефон. Це ввічливість і гарантує, що в iPhone все ще залишиться достатньо акумулятора, щоб відображати такі речі, як повідомлення про втрачений режим, на той випадок, якщо ви не зможете успішно повернути його.
- Також дуже продумано повністю зарядити iPhone, коли це можливо, але це якщо ви дійсно хочете зробити все більше.
- Якщо ви знайдете домашню адресу власника, яка знаходиться поблизу, ви, безумовно, можете взяти на себе зобов’язання доставити iPhone, але будь ласка, не забудьте поважати конфіденційність власника, де це можливо.
- Якщо ви не можете зустрітися з власником особисто, але у вас є його адреса, це гарна ідея та дуже добрий жест, щоб запечатати її у пластиковий пакет та/або м’який конверт, щоб захистити його від вологи та ударів, а потім залиште його в поштовій скриньці власника або слот.
Порада професіонала: Не влаштовуйте зустріч у власному домі, коли цього можна уникнути. Найкраще зустрітися в нейтральному місці на очах інших людей, про всяк випадок! Ви робите цій людині послугу, і вона, ймовірно, буде дуже вдячна, але я все одно завжди рекомендую дотримуватися заходів безпеки.
Сподіваюся, ця стаття допомогла вам знайти власника втраченого iPhone, і я хочу сказати вам величезне спасибі за ці зусилля. З особистого досвіду можу сказати, що повернення загубленого телефону дуже важливо і приносить величезне полегшення.