Якщо ваш Chromebook не працює належним чином, а рішення для усунення несправностей, які ви намагалися досі, не змогли вирішити проблему, можливо, вам захочеться відновити ОС. До речі, якщо ви бачите «ОС Chrome відсутня або пошкоджена”, у вас не залишається нічого іншого, як відновити ChromeOS. Єдина проблема полягає в тому, що процес відновлення ОС іноді може не завершитися. Якщо під час відновлення ChromeOS сталася несподівана помилка, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей, щоб виправити її.
Що робити, коли Chromebook повідомляє, що сталася неочікувана помилка
Витріть носій для відновлення
Спробуйте видалити носій для відновлення перед записом образу.
- Запустіть Chrome і натисніть Розширення.
- Виберіть Утиліта відновлення Chromebook розширення.
- Потім перейдіть до Налаштування.
- Скористайтеся спадним меню та виберіть USB-накопичувач або SD-карту, яку потрібно стерти.
- Потім натисніть на Стерти носій для відновлення, і вдарив Продовжуйте.
-
Двічі перевірте, чи ваш пристрій відновлення є в списку. - Натисніть на Стерти зараз кнопку, щоб стерти дані з USB-накопичувача або SD-карти.
Таким чином, не буде прихованих розділів, які заважають процесу відновлення.
Використовуйте інший USB-накопичувач або SD-карту
Якщо проблема не зникає, виною може бути ваш USB-флеш-накопичувач або SD-карта. Деякі USB-флеш-накопичувачі та SD-карти мають проблеми з обробкою сценаріїв відновлення. Перевірте, чи не виникає така ж помилка під час використання іншого накопичувача USB або SD-карти.
Завантажте старіший образ для відновлення
Якщо зображення для відновлення, отримане вами від Google, зламано, процес відновлення в певний момент зупиниться. Завантажте старіший образ для відновлення з cros-updates-serving.appspot.com. Використовуйте стовпець «Назва бренду», щоб знайти правильний образ для відновлення для свого пристрою.
Деякі користувачі також запропонували, що ви можете примусово виконати процес відновлення, перезапустивши процедуру відновлення, навіть якщо на вашому ноутбуці вже відображається екран відновлення. Коли USB-накопичувач або SD-картка підключена до ноутбука, натисніть кнопку вихід, Оновити, і Потужність ключі. Ваша машина повинна перезапустити процедуру відновлення.
Зверніться до виробника Chromebook
Якщо ви все ще не можете відновити ChromeOS, зв’яжіться з виробником Chromebook для подальшої допомоги. Детально опишіть проблему, щоб допомогти їм отримати чітке уявлення про проблему, з якою ви стикаєтесь.
Висновок
Якщо несподівана помилка заважає відновити ChromeOS, спочатку видаліть носій для відновлення, щоб переконатися, що немає прихованих розділів, які заважають процесу відновлення. Крім того, використовуйте інший USB-накопичувач або SD-карту та завантажте старіший образ для відновлення. Якщо проблема не зникне, зверніться по допомогу до виробника Chromebook. Чи допомогли вам ці рішення вирішити проблему? Який з них працював у вас? Прокоментуйте нижче.