Ніхто не хоче мати справу із замороженим iPhone; ця чортова річ повинна просто працювати! Але є кроки, які потрібно зробити, коли ваш iPhone продовжує зависати. Ми розповімо, що робити, коли на iPhone зависає лише одна програма, і що робити, коли весь ваш iPhone зависає. Якщо ваш iPhone продовжує зависати з iOS 14, ми також запропонуємо деякі короткострокові рішення, які допоможуть, доки Apple нарешті не усуне проблеми з останнім оновленням iOS. Але спочатку ми розповімо, як розморозити ваш iPhone, оскільки вам потрібно буде зробити це перед будь-якими іншими порадами щодо усунення несправностей. Давайте вскочимо.
Перейти до:
- Розморозьте ваш iPhone за допомогою жорсткого перезавантаження
- Як перезапустити заморожену програму
- Створіть резервну копію вашого iPhone як запобіжний захід
- Поради щодо усунення несправностей iPhone, який постійно зависає
Розморозьте ваш iPhone за допомогою жорсткого перезавантаження
Жорстке перезавантаження вимкне ваш iPhone і дасть йому новий старт. Але будь-які активні основні проблеми, які спричиняють зависання вашого iPhone, ймовірно, залишаться там. Однак, якщо ваш iPhone заморожений і явно не розморозиться сам, жорсткий перезапуск — це відповідь. Після жорсткого перезавантаження телефону ми розглянемо поради щодо усунення несправностей для телефону, який постійно зависає.
Не можете використовувати кнопки на своєму iPhone, щоб вимкнути його? Можливо, вам знадобиться використовувати певний метод вимкніть телефон без використання кнопок.
Як жорстко перезавантажити iPhone 12, 11, X і 8
- Швидко натисніть і відпустіть Кнопка збільшення гучності.
- Швидко натисніть і відпустіть Кнопка зменшення гучності.
- Натисніть і утримуйте Кнопка сну/пробудження, яку Apple зараз називає Бічна кнопка, доки дисплей не вимкнеться. Це займе близько десяти секунд.
- Продовжуйте утримувати бічну кнопку, доки на дисплеї не засвітиться логотип Apple, який показує, що він вмикається.
Як жорстко перезавантажити iPhone 7 або 7 Plus
- Натисніть і утримуйте обидві кнопки вниз Кнопка гучності і Кнопка режиму сну/пробудження (або бокова). доки дисплей не вимкнеться.
- Продовжуйте утримувати, поки ваш екран не загориться і не з’явиться логотип Apple.
Як жорстко перезавантажити iPhone 6s або раніше
- Натисніть і утримуйте обидві ваші Кнопка "Додому і Кнопка сну/пробудження доки дисплей не вимкнеться.
- Продовжуйте утримувати, поки ваш екран не загориться і не з’явиться логотип Apple.
Як перезапустити заморожену програму
Якщо ваша проблема стосується однієї замороженої програми, ось як її розморозити:
- Відкрийте перемикач програм: двічі клацніть по Кнопка "Додому якщо у вашому телефоні є. На iPhone X або новішій версії проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана приблизно на чверть шляху. Потім відпустіть, і відкриється перемикач програм.
-
Проведіть пальцем вгору у програмі, яка заморожена, щоб закрити її.
Якщо одна програма постійно зависає, ви можете перевірити наявність оновлень, видалити програму та повторно встановити її або повідомити розробникам про постійне зависання, щоб це можна було вирішити в майбутньому оновленні.
Створіть резервну копію вашого iPhone як запобіжний захід
Тепер, коли ваш телефон розморожено (поки що), ми розповімо, як розібратися в хронічних проблемах із заморожуванням. Однак, перш ніж ми розглянемо будь-які поради щодо усунення несправностей, щоб ваш iPhone припинив зависання, рекомендуємо створити резервну копію для свого iPhone. Таким чином, якщо вам потрібно відновити свій iPhone, всі ваші дані будуть збережені. Ми розповіли, як створити резервну копію вашого iPhone в iTunes та iCloud:
Як створити резервну копію iPhone в iCloud
Як створити резервну копію iPhone у Finder або iTunes
Поради щодо усунення несправностей iPhone, який постійно зависає
Ви нещодавно оновилися до нової iOS?
Перш за все, ви нещодавно оновилися до iOS 14 на своєму iPhone? Якщо ваш iPhone зависає після оновлення до iOS 14, ви все одно можете виконати наведені нижче дії, щоб усунути проблему. Якщо нічого з цього не допомагає, проблема може бути в iOS 14. У цьому випадку найкращим буде виїхати. Я знаю, що це відстойно; але якщо проблема полягає в програмному забезпеченні, запущеному на вашому пристрої, все, що ви робите, швидше за все, буде тимчасовим рішенням.
Якщо ваш iPhone зависає через недавнє оновлення iOS, я настійно рекомендую закрити всі програми та пошукати проблему в аналітиці (див. нижче), але я б не виконував наведені нижче кроки, щоб скинути налаштування або відновити ваш пристрій (якщо це не так погано, що ви готові спробувати будь-що). Apple усуне проблеми, пов’язані з iOS 14 на iPhone; просто це займе більше часу, ніж комусь хочеться. Я обіцяю, що компанія працює над цим. Неодмінно тримайте очі та вуха відкритими для будь-яких нових оновлень, які вирішують проблему зависання iPhone.
Подивіться, чи можете ви помітити проблему в Analytics
Цілком можливо, що одна програма спричиняє більшість проблем із зависанням вашого iPhone, і ви можете переглянути аналітику, щоб визначити, чи це так. Ось як подивитися на аналітику, зібрану вашим iPhone:
- відчинено Налаштування.
- Виберіть Конфіденційність.
- Торкніться Аналітика та покращення
- Виберіть Дані аналітики.
- Тут буде довгий список, який для вас може виглядати як тарабарство. У цьому списку є збої в додатках, і ви зможете побачити, чи часто виходить з ладу певна програма. Це може бути ознакою того, що щось йде не так з цією конкретною програмою або сервісом. Якщо ви знайдете тут корисну інформацію, подумайте про видалення цієї програми або залиште її закритою, доки вона не отримає нове оновлення.
Спробуйте скинути всі налаштування
Хоча скидання всіх ваших налаштувань не є ідеальним, це хороший крок, якщо ви впевнені, що зависання вашого iPhone не має нічого спільного із завантаженими сторонніми програмами. Скидання налаштувань поверне ваш iPhone до налаштувань за замовчуванням, не торкаючись ваших даних.
- відчинено Налаштування.
- Виберіть Генеральний.
- Прокрутіть вниз і торкніться Скинути.
- Торкніться Скинути всі налаштування.
- Введіть свій пароль підтвердити.
Останній засіб: відновіть свій iPhone
Переконайтеся, що у вас є остання резервна копія перед відновленням вашого iPhone. Поки у вас є остання резервна копія, ви нічого не втратите під час відновлення вашого iPhone. Відновлення вашого iPhone - це трохи боляче, але я думаю, що це більше нервує, ніж будь-що. Щоб відновити iPhone:
- Повторюю, переконайтеся спочатку зробіть останню резервну копію!
- Відкрийте Налаштування та виберіть Генеральний.
- Торкніться Скинути.
- Торкніться Видалити весь вміст і налаштування.
- Після того, як ваш iPhone пройде процес видалення всього з вашого iPhone, він вимкнеться та знову ввімкнеться, наче це був абсолютно новий пристрій.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати свій iPhone. Коли прийде час відновити пристрій із резервної копії, виберіть відновлення резервної копії iTunes або iCloud залежно від того, як ви створили резервну копію.
- Після відновлення вашого iPhone за допомогою резервної копії він повинен бути таким же, як і перед відновленням, за вирахуванням проблем з зависанням.
Зверніться до служби підтримки Apple або відвідайте Apple Store
І останнє, але не менш важливе: якщо все це не допомагає проблемам із заморожуванням iPhone, які у вас виникають, вам варто просто зайти в магазин Apple і попросити допомога в Genius Bar. Як варіант, ви можете зв’язатися Підтримка Apple онлайн.