Якщо Trello відіграє дуже важливу роль у плані співпраці вашої команди, допомагаючи вам швидше виконувати робочі завдання, вам потрібно переконатися, що система сповіщень працює належним чином.
Якщо ви не отримуєте сповіщень Trello або не отримуєте їх, коли очікуєте, цей посібник для вас.
Усунення проблем із сповіщеннями Trello на ПК
Перевірте налаштування сповіщень
Якщо є затримка в отриманні сповіщень Trello, перевірте налаштування сповіщень електронною поштою. Якщо ваші сповіщення не налаштовано на Миттєво, не дивуйтеся, якщо буде невелика затримка між моментом отримання сповіщення в Trello і моментом отримання електронного листа.
Натисніть на дзвіночок сповіщень і виберіть Змінити частоту сповіщень електронною поштою.
Потім виберіть Миттєво можливість отримувати сповіщення якомога швидше. Якщо ви не хочете отримувати занадто багато сповіщень, виберіть Періодично і ви отримуватимете сповіщення раз на годину.
Примітка: Trello не надсилатиме вам жодних сповіщень електронною поштою, якщо ви вже прочитали відповідне сповіщення в програмі.
Перевірте, чи дійсно ви є карткою чи членом правління
Якщо ви не отримуєте Термін виконання сповіщення, пам’ятайте, що для їх отримання потрібно бути учасником цієї картки чи ради.
Крім того, сповіщення надсилаються за 24 години до досягнення кінцевого терміну. Тож, можливо, до дедлайну залишилося більше 24 годин.
Білий список Trello у налаштуваннях електронної пошти
Якщо ви не отримуєте сповіщень Trello електронною поштою, вони, можливо, потрапили у вашу папку зі спамом. Переконайтеся, що ви позначили електронні листи від Trello як не спам.
Якщо проблема не зникне, додайте [email protected] і [email protected] до вашого списку контактів. Якщо ви використовуєте корпоративний обліковий запис електронної пошти, попросіть адміністратора перевірити налаштування домену та електронної пошти.
Примітка: Щоб перевірити, чи електронні сповіщення Trello працюють належним чином, перейдіть до https://trello.com/test_notifications та надіслати тестове сповіщення на свою скриньку.
Увімкнути дозволи на сповіщення браузера
Іншою причиною, чому ви можете не отримувати сповіщення Trello у своєму браузері, є те, що ви заблокували сповіщення на робочому столі.
Примітка: Ви не отримуватимете сповіщень на робочому столі, якщо Trello не відкрито на вкладці браузера.
Щоб увімкнути сповіщення Trello на робочому столі, просто натисніть значок замка в адресному рядку веб-переглядача та дозвольте сповіщення.
Якщо ви використовуєте комп’ютер Mac, натисніть заголовок браузера Safari і перейдіть до вподобання → Сповіщення. Дозвольте trello.com надсилати вам сповіщення.
Push-повідомлення Trello не працюють на мобільному пристрої
Перш за все, обов’язково ввімкніть push-повідомлення для Trello. Потім виберіть тип діяльності, яка запускатиме push-сповіщення.
Trello пропонує 15 різних дій на вибір. Якщо ви не вибрали певний тип дії, не дивуйтеся, якщо ви не отримаєте жодних сповіщень, коли щось станеться.
Як налаштувати push-сповіщення Trello в Android
- Торкніться значка Налаштування значок
- Виберіть Налаштування push-сповіщень
- Увімкніть перемикач для кожної категорії дій, про які ви хочете отримувати сповіщення
- Збережіть зміни.
Як налаштувати push-сповіщення Trello в iOS
- Торкніться значка Повідомлення табл
- Виберіть Налаштування значок
- Виберіть дії, про які ви хочете отримувати сповіщення, і застосуйте зміни.
Додаткові дії з усунення несправностей на мобільному пристрої:
Якщо проблеми зі сповіщеннями все ще виникають, виконайте наведені нижче дії.
- Очистіть кеш
- Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі
- Перевірте, чи доступна нова версія програми Trello, і встановіть її на своєму пристрої.
Сподіваємося, що ви змогли вирішити проблему сповіщень Trello за допомогою цього посібника.