Іноді Google Chrome може не завантажувати файли з Інтернету. Можливо, браузер виявив не вдалося безпечно завантажити файл.
Але бувають випадки, коли Chrome не пропонує жодного пояснення, чому завантаження не вдалося. Він просто каже, що файл не можна завантажити. Це дещо ускладнює процес усунення несправностей, оскільки немає інформації про першопричину проблеми.
Виправте, що Chrome не міг завантажити файл у цей час
Перевірте підключення до Інтернету
Причиною помилки завантаження файлу можуть бути проблеми зі стабільністю Інтернету. Ви можете перезавантажити або навіть відключити модем, щоб вирішити проблему. Ця дія видалить усі тимчасові файли Інтернету, які можуть забивати з’єднання.
Перевірте, чи працює кабельне з’єднання. Перейдіть на інший канал Wi-Fi, оскільки кабельне підключення не підходить для вас.
Або від’єднайте всі інші пристрої за допомогою з’єднання, щоб звільнити додаткову пропускну здатність. Це має допомогти, якщо ви намагаєтеся завантажити великий файл.
Потім перезавантажте комп’ютер. Перевірте, чи вдалось завантаження зараз. Або спробуйте завантажити файл трохи пізніше.
Можливо, проблема з сервером веб-сайту, з якого ви намагаєтеся завантажити файл. Або на Chrome впливають тимчасові проблеми, які блокують завантаження.
Очистіть кеш і файли cookie
Усі ці файли, які зберігаються як кеш-пам’ять вашого браузера, і файли cookie можуть блокувати завантаження. Найшвидшим рішенням є просто очистити кеш і файли cookie та спробувати ще раз.
- Для цього натисніть на три крапки (верхній правий кут), щоб відкрити меню.
- Потім виберіть Історія двічі.
- Натисніть на Видалення даних про переглянуті варіант.
- Виберіть часовий діапазон (починаючи з останніх 4 тижнів) і файли, які потрібно видалити (кеш і файли cookie).
- Натисніть на Очистити дані кнопку. Перезавантажте Chrome і повторіть спробу.
Оновіть Chrome
Якщо доступна нова версія Chrome, встановіть її та перевірте, чи це було правильне рішення для вас.
Натисніть на меню та виберіть Допоможіть. Перевірити натисніть на Про Chrome і перевірте, чи є Оновлення кнопка доступна.
Це означає, що доступна новіша версія браузера. Встановіть його, перезавантажте комп’ютер і повторіть спробу.
Зберегти посилання як
Якщо ви все ще не можете завантажити файл, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Зберегти посилання як. Замість того, щоб просто натискати файл, спробуйте клацнути його правою кнопкою миші та скористатись параметрами контексту, щоб завантажити його.
Перевірте налаштування безпеки в Інтернеті
Ваші поточні налаштування безпеки в Інтернеті можуть блокувати завантаження. Переконайтеся, що параметр завантаження файлу не вимкнено.
- Тип inetcpl.cpl у рядку пошуку Windows і натисніть Enter.
- Натисніть на Безпека табл.
- Виберіть піктограму глобуса, а потім клацніть Користувацький рівень кнопку.
- Прокручуйте вниз, поки не знайдете Завантаження → Завантаження файлу.
- Переконайтеся, що для завантаження файлу встановлено значення Увімкнути.
- Потім продовжуйте прокручувати вниз до Різне → Запуск програм і небезпечних файлів.
- Налаштуйте свій комп’ютер на запит вашого дозволу, коли він виявляє небезпечні файли. Збережіть зміни.
Вимкніть свої розширення
Якщо проблема не зникає, спробуйте вимкнути всі розширення браузера. Говорячи про це, блокувальники реклами та розширення, орієнтовані на конфіденційність, відомі тим, що втручаються в сценарії веб-сайтів, які ви відвідуєте.
І це не рідкість, коли розширення безпеки та конфіденційності блокують завантаження.
- Натисніть на меню браузера і виберіть Більше інструментів.
- Потім натисніть на Розширення.
- Використовуйте повзунок, щоб вручну вимкнути всі розширення.
Перезавантажте браузер і перевірте, чи можете ви завантажити проблемний файл.