Якщо ви не можете відкрити Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 або 2007 з помилкою «Не вдається запустити Microsoft Office Outlook. Не вдається відкрити вікно Outlook. Набір папок неможливо відкрити. У файлі виявлено помилки: C:\Users\…\Outlook.pst", то ви в правильному місці, щоб вирішити проблему.
Помилка "Не вдається запустити Outlook" може зустрічатися в кількох версіях Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 або 2016), оскільки набір Особисті папки неможливо відкрити через помилки під час відкриття файлу даних Outlook (наприклад, файл "Outlook.pst" пошкоджено або переміщено зі свого розташування), або через пошкодження налаштувань панелі навігації, недійсні надбудови Outlook або через те, що Outlook запущено в режим сумісності.
Цей посібник із усунення несправностей містить інструкції щодо вирішення таких проблем під час запуску Outlook:
- Не вдається запустити Outlook – не вдається відкрити набір папок
- Не вдається відкрити вікно Outlook – не вдається запустити Microsoft Outlook тощо.
Як виправити: не вдається запустити Outlook. Набір папок не можна відкрити в Outlook 2016, 2013, 2010 або 2007
Спосіб 1. Запустіть Outlook без режиму сумісності.
У деяких випадках Outlook не може запуститися, оскільки його налаштовано на роботу в режимі сумісності. Щоб усунути проблему:
1.Клацніть правою кнопкою миші на Microsoft Outlook ярлик і виберіть Властивості.
2. В Сумісність вкладка, зніміть прапорець "Запустіть цю програму в режимі сумісності« прапорець.
3. Натисніть добре застосувати зміни.
4. Запустіть Outlook. Якщо проблеми не зникають, зніміть прапорець «Режим сумісності» у файлі «Outlook.exe». Щоб зробити це:
а. Перейдіть до такого розташування відповідно до вашої версії Outlook:
- Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 або C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ або C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ або C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
б. Клацніть правою кнопкою миші біля Outlook.exe файл і виберіть Властивості.
c. В Сумісність вкладка, зніміть прапорець в Режим сумісності прапорець.
d. Натисніть добре і запустіть Outlook.
Спосіб 2. Скинути панель навігації Outlook.
Панель навігації — це ліва панель Outlook, де ви можете знайти всі папки електронної пошти Outlook, а також календар, контакти, завдання тощо. Якщо налаштування панелі навігації пошкоджено, Outlook не може запуститися.
– Щоб скинути налаштування панелі навігації в Outlook:
1. Натисніть «Windows” 
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Тип outlook.exe /resetnavpane і натисніть Введіть.
3. Запустіть Outlook. Якщо проблема не зникає, спробуйте видалити в Outlook.xml, з такого розташування (відповідно до вашої ОС):
- Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
- Windows XP: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\
Спосіб 3. Відновлення файлів PST і OST.
– Дані Outlook (електронна пошта, календар, контакти) зберігаються в одному файлі PST (файл персонального сховища), коли ви використовуйте обліковий запис POP3 або у файлі OST (автономний файл даних Outlook), коли ви використовуєте обліковий запис Microsoft Exchange Server.
– Якщо файл(и) даних Outlook (.pst і .ost) пошкоджено, у Outlook виникають проблеми (наприклад, Outlook не може запуститися, зависає або відображає помилки під час надсилання/отримання).
– Отже, якщо ви не можете запустити Outlook або у вас виникають інші проблеми з Outlook, під час роботи з ним спробуйте відновити файл даних Outlook за допомогою засобу відновлення папки «Вхідні» від Microsoft (scanpst.exe). Щоб зробити це:
Крок 1. Увімкніть режим перегляду прихованих файлів.
1. Перейдіть до панелі керування Windows:
- Windows 7, Vista: Натисніть кнопку Почніть меню та виберіть Панель управління.
- Windows 10 і 8: Клацніть правою кнопкою миші на Почніть Меню і вибір Панель управління.
2. Установіть для параметра "Переглянути за:" значення Маленькі іконки.
3. відчинено Параметри папки (або "Параметри Провідника файлів" в Windows 8 і 10).
4. Виберіть Переглянути табл.
5. Перевірте Показати приховані файли, папки та диски варіант.
6. Натисніть ДОБРЕ.
Крок 2. Відновіть файли PST і OST за допомогою інструмента відновлення папки "Вхідні".
– Розташування інструмента відновлення папки «Вхідні» (SCANPST.EXE) відрізняється для кожної версії Outlook. Щоб знайти інструмент «scanpst.exe», перейдіть до наступного розташування відповідно до вашої версії Outlook та версії Windows (32 або 64-розрядна версія).
1.Закрийте Outlook додаток.
2. Відкрийте Провідник Windows і перейдіть до такого розташування відповідно до вашої версії Outlook (Office):
- Office 365 і Outlook 2016 Натисніть, щоб запустити: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-розрядна версія) Windows (32-розрядна версія): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-розрядна версія) Windows (64-розрядна версія): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64-розрядна версія) і Windows (64-розрядна версія): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32-розрядна версія) і Windows (32-розрядна версія):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32-розрядна версія) і Windows (64-розрядна версія):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64-розрядна версія) і Windows (64-розрядна версія):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32-розрядна версія) і Windows (32-розрядна версія):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32-розрядна версія) і Windows (64-розрядна версія):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64-розрядна версія) і Windows (64-розрядна версія):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 і Windows (32-розрядна версія):C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 і Windows (64-розрядна версія):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 і Windows (32-розрядна версія):C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 і Windows (64-розрядна версія):C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
3. Двічі клацніть на scanpst.exe щоб запустити інструмент відновлення папки "Вхідні".
4. Натисніть Огляд.
5. Виберіть файл даних Outlook (.pst або .ost), який потрібно відновити (наприклад, "Outlook.pst" файл даних) із такого розташування* і клацніть Відчинено.
Windows 10, 8, 7 або Vista
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
* Примітка: У Outlook 2016, 2013 або 2010 файли даних Outlook за замовчуванням зберігаються за адресою:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst
Windows XP
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
6. Натисніть кнопку Сканувати і наберіться терпіння, доки інструмент відновлення папки «Вхідні» не відновить пошкоджений файл. *
* Примітка: На останньому етапі ремонту вас запитають, чи хочете ви створити резервну копію. Відповідь «Так” для продовження ремонтної операції.
7. Коли відновлення файлу даних Outlook буде завершено, закрийте інструмент відновлення папки «Вхідні».
8. Запустіть Outlook.
Спосіб 4. Створіть новий профіль Outlook.
1. Перейдіть до панелі керування Windows:
- Windows 7, Vista: Натисніть кнопку Почніть меню та виберіть Панель управління.
- Windows 10 і 8: Клацніть правою кнопкою миші на Почніть Меню і вибір Панель управління.
2. Установіть для параметра "Переглянути за:" значення Маленькі іконки.
3. відчинено Пошта варіанти.
4. Натисніть Показати профілі.
5. Натисніть кнопку Додати і введіть назву профілю.
6. Перейдіть до налаштування нового профілю та по завершенні поставте прапорець «Запропонуйте використовувати профіль" і натисніть "добре”.
3. Відкрийте Outlook, виберіть свій щойно створений профіль зі списку та налаштуйте обліковий запис електронної пошти в цьому профілі.
- Довідкова стаття MS:Як створити профіль та налаштувати обліковий запис електронної пошти в Outlook
4. Якщо Outlook запускається без проблем і працює нормально, то:
а. Перейти до імпорт ваш старий Outlook.pst.
- Outlook 2007, 2007: Йти до Файл > Імпорт і експорт.
- Outlook 2013, 2016: Йти до Файл > відчинено > Імпорт.
б. Після імпорту, закрити Outlook.
c. відчинено Пошта параметри на панелі керування.
d. Встановіть новий профіль за замовчуванням.
e. Видаліть старий профіль Outlook.
Спосіб 5. Вимкніть надбудови Outlook.
1. Запустіть Outlook у безпечному режимі. Щоб зробити це:
1. Натисніть Вікно + R ключі для відкриття БІГТИ командне поле.
2. Введіть таку команду: outlook.exe /safe
2. Якщо Outlook зазвичай запускається в безпечному режимі, продовжте і вимкніть сторонні надбудови. Щоб зробити це:
- Outlook 2010 і Outlook 2013: Від Файл клацніть меню Параметри а потім виберіть Надбудови на лівій панелі.
- Outlook 2007: Від Інструменти меню, клацніть Центр довіри а потім виберіть Надбудови на лівій панелі.
3. Натисніть Іди…
4. Зніміть прапорці з усіх надбудов, які не належать Microsoft, і натисніть добре.
5. Закрийте та перезапустіть Outlook у звичайному режимі.
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.
Щиро дякую!
Я намагався запустити Outlook на своєму новому комп’ютері, намагався повністю видалити Office та всі інші варіанти, розглядаючи перехід на Thunderbird, і ось моє рішення…
Щоб сформулювати мою проблему: під час запуску >Outlook він просто застряг на синьому «заставках» (?). Я міг би вирішити це, видаливши файл .xml зі своїм профілем. Дуже дякую!
Дякую. Я використовую Outlook 2007 на комп’ютері з Windows 10, і він був жахливо повільним, особливо для пошуку. Я зберіг розумний розмір файлу за допомогою послідовного очищення, що завжди вирішувала проблему в минулому, але не цього разу. Повторне виконання індексу також не спрацювало, але виправлення .pst працювало ідеально.
Дуже дякую за підказку. Я можу отримати ще рік із цієї старої версії.
А