"Драйвер дисплея перестав відповідати та відновився" помилка або/або проблема синього екрану 0X00000116 (BSOD), яка спричинена "nvlddmkm.sys" файл (у графічних процесорах на базі NVIDIA) або "atikmpag.sys" файл ( у графічних процесорах на базі AMD-ATI), означає, що дисплейний адаптер не працює, оскільки вашому адаптеру дисплея потрібен багато часу для завершення операції через кілька причин, напр. розгін, пошкодження файлів драйверів, несправний блок живлення (БП), перегрів, відсутність критичного оновлення тощо.
Щоб усунути неполадки "Драйвер дисплея перестав відповідати" проблема, вам потрібно з'ясувати, чи виникає проблема в певній програмі чи грі, яку ви запускаєте (найчастіше в програмах, які використовують відео, наприклад Skype), чи це відбувається під час запуску Windows.
У цьому посібнику ви знайдете ряд кроків і дій для усунення несправностей та вирішення цих симптомів/проблем:
1. Коли ви запускаєте програму, яка використовує відео (наприклад, Skype) або відеоігри, комп’ютер зависає, і ви отримуєте одне з таких повідомлень про помилку:
- "Драйвер дисплея AMD перестав відповідати та відновився" (якщо у вас є адаптер дисплея AMD/ATI).
- "Драйвер дисплея NIVIDIA перестав відповідати та відновився" (якщо у вас є адаптер дисплея NVIDIA).
- "nvlddmkm.sys перестав відповідати та відновився".
2. Під час запуску Windows або якщо ваш комп'ютер випадково виходить з ладу і відображає синій екран (BSOD) з помилкою "СТОП: 0X00000116" зверніться до таких файлів драйверів:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (якщо у вас є адаптер дисплея AMD/ATI).
- nvlddmkm.sys (якщо у вас є адаптер дисплея NVIDIA).
3. Під час запуску Windows або якщо комп’ютер випадково виходить з ладу і відображається синій екран (BSOD) з однією з таких помилок:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. У програмі перегляду подій ви отримуєте такі помилки:
- Atikmdag: Ідентифікатор події 43029 або Ідентифікатор події 52236: "Дисплей не активний"
Як вирішити помилку синього екрана "Стоп: 0X00000116" і проблему "Драйвер дисплея перестав відповідати та відновився".
Перш ніж продовжувати вирішувати проблеми, описані вище, спершу дотримуйтесь наведених нижче порад.
1.Вимкнути інтерфейс Windows AERO*:
- Windows 7: Клацніть правою кнопкою миші порожнє місце на робочому столі та виберіть Персоналізуйте. Потім виберіть тему з категорії Основні та Висококонтрастні теми.
- Windows Vista: Клацніть правою кнопкою миші порожнє місце на робочому столі та виберіть Колір і зовнішній вигляд вікна. Потім виберіть Відкрийте властивості класичного вигляду, щоб отримати більше кольорів. Виберіть Windows Vista Basic для колірної схеми.
*Примітка: в Windows 8/8.1 ОС інтерфейс AERO вимкнено за замовчуванням.
2. Якщо у вас є портативний комп’ютер, встановіть максимальну потужність:
- Windows 8, 7 і Vista: Перейдіть до Панель управління > Параметри живлення. В Збалансований план натисніть на Змінити налаштування плану. Виберіть Змініть додаткові параметри живлення і встановіть план живлення від Збалансований до Висока ефективність. Натисніть добре для збереження нових налаштувань.
3. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останні оновлення Windows і пакети оновлень.
4. Встановіть останню DirectX водіїв. (Ви можете завантажити/інсталювати найновіші драйвери DirectX тут: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Встановіть найновіші драйвери для адаптера дисплея.
- Завантажити драйвер NVidia
- Завантаження драйвера AMD (ATI).
6. Видаліть усі налаштування розгону, які ви зробили на своєму апаратному забезпеченні (наприклад, на ЦП, в пам’яті чи в графічному процесорі) і запустіть обладнання за умовчанням (наприклад, для параметрів BIOS встановлено значення за замовчуванням).
7. Перевірте, чи апаратна температура вашої системи (ЦП, пам’ять, графічний процесор) нормальна і чи не перегрівається. (Для цього завдання можна використовувати CPUID HWMonitor)
Якщо після виконання наведених вище пропозицій проблема з драйвером дисплея все ще виникає, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей відповідно до вашої ситуації.
Ситуація А. Якщо ви отримуєте повідомлення «Драйвер дисплея перестав відповідати та відновився» під час використання певної програми, то:
- Спочатку збільште час обробки GPU (Graphic Processing Unit), дотримуючись наведених нижче інструкцій (Рішення 1) і перезавантажте комп’ютер. Якщо проблема не зникає, тоді
- Виконайте чисту інсталяцію програми, яка викликає проблему, і перевірте, чи вирішено проблему «Драйвер дисплея перестав відповідати та відновився». Якщо ні, то,
- Видаліть поточні встановлені драйвери дисплея, а потім завантажте та встановіть попередню версію драйвера для адаптера дисплея. Детальні кроки щодо того, як це зробити, можна знайти в Рішення 2 нижче.
Ситуація Б. Якщо під час запуску з’являється синій екран з помилкою «Стоп: 0X00000116»:
- Завантажте Windows у безпечному режимі та видаліть поточні встановлені драйвери відео. Потім завантажте та встановіть попередню версію драйвера для вашого відеоадаптера. (Подивитися Рішення 2 нижче для детальних інструкцій.) Якщо проблема не зникає, тоді
- Завантажте Windows у безпечному режимі та видаліть поточні встановлені драйвери відео. Потім скиньте налаштування BIOS до значень за замовчуванням і перевстановіть відеоадаптер (якщо у вас настільний комп’ютер). (Подивитися Рішення 3 нижче для детальних інструкцій).
Рішення 1. Збільште час обробки GPU (Graphic Processing Unit).
Збільште час обробки GPU (Graphic Processing Unit), налаштувавши значення реєстру для виявлення та відновлення часу очікування. Щоб зробити це:
1. Завантажте та встановіть Microsoft Fix it 50848 (джерело: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Натисніть Згоден а потім натисніть Далі)
2. Коли інсталяція закінчиться, закрийте вікно Microsoft Fix-it і перезавантажте комп’ютер.
3. Після перезавантаження запустіть програму, яка викликала помилку «Драйвер дисплея перестав відповідати», і перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 2. Встановіть попередню версію драйвера для вашого графічного адаптера.
Крок 1. Запустіть комп’ютер у «Безпечному режимі з мережею».
Щоб запустити комп’ютер у безпечному режимі з підтримкою мережі:
Користувачі Windows 7, Vista і XP:
- Закрийте всі програми і перезавантажити ваш комп'ютер.
- Натисніть кнопку "F8", коли комп'ютер завантажується, до появи логотипу Windows.
- Коли "Меню додаткових параметрів Windowsна екрані з’явиться ", виділіть значок " за допомогою стрілок на клавіатурі.Безпечний режим із мережею", а потім натисніть "ENTER".
Користувачі Windows 8 і 8.1*:
* Також працює в Windows 7, Vista і XP.
1. Натисніть «Windows” 
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Введіть «msconfig” і натисніть Введіть.
3. Натисніть кнопку Завантаження вкладку та поставте прапорець «Безпечне завантаження” & “мережа”.
4. Натисніть "добре” та перезапустити ваш комп'ютер.
Примітка: Щоб завантажити Windows в «Нормальний режим” знову ж таки, вам потрібно зняти прапорець “Безпечне завантаження” за допомогою тієї ж процедури.
Крок 2. Видаліть драйвери відеокарти.
Коли ваш комп’ютер увійде в безпечний режим, перейдіть до Windows Панель управління > Програми та функції (Додавання/Видалення програм) і Видалити поточний встановлений драйвер дисплея або – ще краще – якщо у вас є настільний комп’ютер з відеокартою AMD/ATI або NVidia, скористайтеся Утиліта видалення драйверів дисплея (DDU)* щоб повністю видалити драйвери відеокарти. Щоб зробити це:
* Інформація: Програма видалення драйверів дисплея це утиліта для видалення драйверів, яка може допомогти вам повністю видалити драйвери відеокарти AMD/NVIDIA та пакунки з вашої системи, не залишаючи за собою залишків (включаючи ключі реєстру, папки та файли, драйвер магазин).
1. Відкрийте свій Інтернет-браузер і завантажте Утиліта DDU для видалення драйверів дисплея з одного з таких місць:
- Офіційний веб-сайт для завантаження DDU:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Офіційне дзеркало завантаження DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Завантажити кнопку та збережіть Програма видалення драйверів дисплея корисність (DDU vxx.x.exe) на робочому столі.
3. Двічі клацніть, щоб запустити DDU v12.3.exe.
(Вибери Біжи коли запитають...)
4. Вкажіть папку призначення для витягнутих файлів (наприклад, «C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123»), а потім натисніть кнопку «Екстракт” кнопка.
5. Після завершення вилучення відкрийте папку призначення (наприклад, «DDUv123” на робочому столі) і двічі клацніть на «Програма видалення драйверів дисплея” додаток.
6. Натисніть добре на попередження.*
Примітка: Описана нижче процедура зазвичай ефективна і не викликає проблем у вашому комп’ютері, але з міркувань безпеки краще скористатися резервне копіювання ваших особистих файлів перед використанням DDU корисність.
7. Коли Програма видалення драйверів дисплея запускається основна програма, виберіть (1) ваш графічна карта модель (напр. «NVIDIA») перевірити (2) "Видаліть папки C:\AMD або C:\NVIDIA», а потім натисніть кнопку «Очистіть та перезапустіть (настійно рекомендується)” кнопка.
8. Після перезавантаження комп’ютера увійдіть у систему Windows у звичайному режимі та перейдіть до кроку 3.
Крок 3. Завантажте та встановіть попередню версію драйвера для вашого графічного адаптера.
Після перезавантаження перейдіть на веб-сайт виробника відеокарти та завантажте попередній (найстаріший) драйвер для адаптера дисплея. Щоб знайти попередній драйвер VGA:
- Для AMD-ATIдрайвери дисплея:
- Перейдіть до Сторінка завантаження драйверів AMD.
- Біля Виберіть драйвер вручну параметри, вкажіть своє графічне обладнання AMD та операційну систему, а потім натисніть кнопку ПОКАЗАТЬ РЕЗУЛЬТАТИ кнопка внизу.
- На сторінці, що відкриється, виберіть Попередні драйвери та програмне забезпечення посилання на правій бічній панелі.
- Нарешті завантажте та встановіть попередню версію драйвера для карти дисплея AMD/ATI. (наприклад, "3.12" або "3.9" версія).
- Для NVIDIAдрайвери дисплея:
- Перейдіть до NVIDIA Завантажте сторінку розширеного пошуку драйверів.
- Визначте модель графічного продукту NVIDIA, свою операційну систему та виберіть відображення лише файлів Рекомендовані/сертифіковані водії. Коли ви робите свій вибір, натисніть Пошук кнопку.
- Нарешті завантажте та встановіть найстарішу версію драйвера для вашої карти дисплея NVIDIA. (наприклад, "344.60" версія).
Рішення 3. Скиньте налаштування BIOS та виконайте чисту інсталяцію відеодрайверів.
Крок 1. Запустіть Windows у безпечному режимі та видаліть драйвери відеокарти, виконавши кроки 1 і 2 з рішення 2 вище.
Крок 2. Вимкніть комп’ютер.
Крок 3. Від’єднайте шнур живлення (плюс акумулятор, якщо у вас ноутбук) і всі під’єднані пристрої.
– – – Якщо у вас є ноутбук, перейдіть до кроку 7 нижче…– – –
Крок 4. Відкрийте корпус комп’ютера та обережно вийміть відеокарту.
Крок 5. Очистіть налаштування BIOS материнської плати (CMOS).*
* Примітка: Прочитайте інструкцію з використання материнської плати, як очистити CMOS. У більшості випадків вам доведеться розмістити перемичку на двох контактах CMOS на материнській платі і почекати кілька секунд, перш ніж видалити перемичку, або вам доведеться вийняти акумулятор CMOS з тримача батареї та зачекати 1 хвилину, перш ніж знову вставити CMOS-батарейку місце.
Крок 6. Зачекайте кілька секунд, а потім вставте відеокарту назад у слот.
Крок 7. Зачекайте 30–40 секунд, а потім під’єднайте шнур живлення та увімкніть комп’ютер.
Крок 8. Зайдіть в налаштування BIOS і Завантажити заводські значення за замовчуванням налаштування (він же Завантажте оптимізовані параметри за замовчуванням). Потім – необов’язково і якщо потрібно для завантаження Windows – внесіть будь-які зміни в налаштування контролера жорсткого диска (наприклад, RAID тощо).
Крок 9.Збережіть і вийдіть з BIOS.
Крок 10. Завантажте Windows і встановіть драйвери відеокарти.
Щасти!
Єдиний спосіб вирішити, що драйвер дисплея перестав відповідати, - це відкотитися та встановити стару стабільну версію, наприклад "340.76". Я отримав старий комп'ютер з материнською платою Asus P5KPL-AM. Це комп’ютер 6 років. Відеокарта - GTX460, а моя система - Windows 10. Оскільки всі нові графічні драйвери мають проблеми з сумісністю. Мене відкотили з 358.50 до старої версії 340.76. Після встановлення старої стабільної версії більше ніхто не перестав відповідати. Просто залишайтеся на 340.76 для свого старого комп’ютера та вимкніть перевірку оновлень та сповіщення.