Цей підручник містить покрокові інструкції щодо вирішення такої проблеми з підключенням до Microsoft Store у Windows 10: «Схоже, ви не під’єднані до Інтернету. Будь ласка, перевірте з’єднання та спробуйте ще раз – 0x800704CF – Неможливо отримати доступ до мережевого розташування…»
Помилка «0x800704CF – переконайтеся, що ви під’єдналися до Інтернету» в Microsoft Store, з’являється, навіть якщо ви вже під’єднані до Інтернету і можете без проблем переглядати Інтернет.
Як виправити помилку підключення до мережі Microsoft Store 0x800704cf.
Крок 1. Запустіть засіб усунення несправностей мережі.
Першим кроком для усунення помилки в магазині Windows «0x800704CF – не схоже, що ви підключені до Інтернету», є запуск засобу усунення несправностей роботи мережі. Щоб зробити це:
1. Клацніть правою кнопкою миші на Wi-Fi 
(або значка LAN) у нижньому правому куті панелі завдань і виберіть Усунення неполадок.
2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вирішити проблему.
Крок 2. Перевірте свій комп'ютер на наявність вірусів.
Віруси або шкідливі програми можуть викликати проблеми з мережею та підключенням до Інтернету. Тому, перш ніж продовжувати вирішувати проблеми з підключенням, скористайтеся цим Посібник зі сканування та видалення шкідливих програм для перевірки та видалення вірусів та/або шкідливих програм, які можуть бути запущені на вашому комп’ютері.
Крок 3. Вимкніть або видаліть свій антивірус/пакет безпеки.
У деяких випадках я бачив, що деякі антивірусні програми, як-от Avast або AVG Antivirus, можуть спричиняти проблеми з мережевим підключенням після оновлення їх механізму або після оновлення Windows. У цих випадках я віддаю перевагу видалити та повторно встановити програму захисту безпеки.
Отже, якщо ви використовуєте антивірусну програму або брандмауер, який захищає вас від інтернет-трафіку, спробуйте відключити захисту в Інтернеті (веб) або, краще, тимчасово видаліть програму безпеки з вашого комп'ютер. Далі спробуйте знову підключитися до Microsoft Store, і якщо помилка «0x800704CF» усунута, перевстановіть програму захисту безпеки знову.
Крок 4. Скинути налаштування проксі.
Якщо ви під’єднані до робочого місця через VPN-з’єднання, переконайтеся, що ви відключені від VPN, а потім скиньте налаштування проксі-сервера.
1. відчинено Командний рядок як Адміністратор. Щоб зробити це:
1. У полі пошуку введіть: cmd (або командний рядок).
2. Клацніть правою кнопкою миші на командний рядок (результат) і виберіть Запустити від імені адміністратора.
2. У командному рядку введіть команду нижче та натисніть Введіть:
- netsh winhttp reset proxy
3. Перезапустіть комп’ютера та спробуйте під’єднатися до MS Store.
Крок 5. Скиньте протокол TCP/IP і каталог WINSOCK.
Помилка Microsoft Store 0x800704cf може виникнути через те, що протокол TCP/IP пошкоджено, і ви повинні скинути його до значень за замовчуванням.
1. відчинено Командний рядок як Адміністратор.
2. У командному рядку введіть команду нижче та натисніть Введіть:
- netsh int ip reset
3.Перезапустіть комп’ютера та перевірте підключення до Інтернету. Якщо у вас все ще виникають проблеми, відкрийте ще раз Командний рядок як адміністратор і введіть таку команду, щоб скинути каталог "Winsock" до налаштувань за замовчуванням:
- Каталог скидання netsh winsock
4. Перезавантажте комп’ютер, як вказано, а потім перевірте з’єднання з Інтернетом.
Крок 6. Оновити IP-адресу та скинути налаштування DNS-адреси.
1. Відкрийте командний рядок з підвищеними можливостями.
2. У вікні командного рядка введіть наступні три (3) команди по порядку (натисніть Введіть після введення кожного з них).
- ipconfig /release
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /оновити
3. Закрийте командний рядок і перезапустити ваш комп'ютер.
Крок 7. Змінити налаштування DNS.
1. Перейдіть до Панель управління > Центр мережі та спільного доступу.
2. Натисніть Налаштування адаптера ліворуч.
3. Двічі клацніть активне мережеве підключення (наприклад, «Підключення по локальній мережі») і виберіть Властивості.
4. Потім виберіть "Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4)' і клацніть Властивості знову.
5. Виберіть "Використовуйте такі адреси DNS-серверів" і введіть такі адреси DNS-сервера Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
6. Натисніть добре (двічі), щоб закрити властивості мережі.
7. Перезапустіть комп’ютера та спробуйте отримати доступ до Microsoft Store.
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.
Для мене проблема з DNS трохи інша. Коли я перевірив налаштування DNS свекрухи, у якийсь час у минулому я встановив для неї параметр Вибрати DNS-сервери:
8.8.8.8
192.168.1.254.
Змінив його назад на DHCP, тому він просто використовує маршрутизатор 192.168.1.254, і це виправило.
Щиро дякую за це. Я боровся з цією проблемою вже три дні, і, здається, ніхто не мав відповіді, крім того, що я вже пробував. Я думав, що дивлюся на повне скидання Windows. Ваша остання пропозиція нарешті виправила це для мене.