Якщо ви не можете підключитися до свого L2TP/IPsec VPN-сервера з Windows 10, продовжуйте читати нижче, щоб вирішити проблему.
Помилки з’єднання VPN можуть бути викликані різними причинами, але зазвичай через неправильні налаштування VPN-з'єднання (наприклад, неправильне ім'я/адреса сервера, метод автентифікації, ім'я користувача або пароль). Отже, першим кроком для усунення проблем з VPN-з’єднанням є перевірка правильності всіх налаштувань VPN.
У цьому посібнику містяться інструкції щодо вирішення наведених нижче помилок під час спроби підключитися до сервера L2TP/IPsec VPN у Windows 10 або Windows Server 2012/2016:
- Не вдалося встановити мережеве з’єднання між вашим комп’ютером і сервером VPN, оскільки віддалений сервер не відповідає. Це може бути пов’язано з тим, що один із мережевих пристроїв (наприклад, брандмауери, NAT, маршрутизатори тощо) між вашим комп’ютером і віддаленим сервером не налаштовано на підключення VPN. Зверніться до свого адміністратора або постачальника послуг, щоб визначити, який пристрій може спричинити проблему.
Спроба підключення L2TP не вдалася, оскільки рівень безпеки зіткнувся з помилкою обробки під час початкових переговорів з віддаленим комп’ютером.
Як виправити: не вдається підключитися до VPN. З’єднання L2TP між комп’ютером і сервером VPN не вдалося встановити в Windows 10.
Перш ніж перейти до наведених нижче інструкцій, виконайте такі дії:
1. Переконайтеся, що необхідні порти L2TP/IPsec увімкнено на стороні сервера VPN.
Увійдіть до маршрутизатора на стороні VPN-сервера та передайте наступне UDP порти на IP-адресу сервера VPN: 1701, 50, 500 & 4500
2. Підключіться до VPN через інший пристрій або мережу.
Спробуйте підключитися до L2TP VPN з іншого пристрою (наприклад, мобільного) або мережі (наприклад, телефонної мережі вашого мобільного телефону).
3. Видаліть та повторно створіть VPN-з’єднання.
Іноді проблеми з VPN-з’єднанням вирішуються після видалення та повторного додавання VPN-з’єднання.
Якщо після наведених вище кроків ви все ще не можете підключитися до свого l2tp/IPsec VPN-сервера зі свого комп’ютера з Windows 10, застосуйте такі зміни до реєстру та VPN-з’єднання.
КРОК 1. ДОЗВОЛИТИ ПІДКЛЮЧЕННЯ L2TP ЗА NAT.
За замовчуванням Windows не підтримує з’єднання L2TP/IPsec, якщо комп’ютер або сервер VPN розташовані за NAT. Щоб обійти цю проблему, змініть реєстр таким чином:
1. відчинено Редактор реєстру. Щоб зробити це:
1. Одночасно натисніть кнопку Виграти
+ Р клавіші, щоб відкрити вікно команди запуску.
2. Тип regedit і натисніть Введіть щоб відкрити редактор реєстру.
2. На панелі ліворуч перейдіть до цієї клавіші:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\PolicyAgent
3. Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці на правій панелі та виберіть Новий –> DWORD (32 біт) Значення.
4. Для нового типу імені ключа: Припустимо, щоUDPEncapsulationContextOnSendRule і натисніть Введіть.
* Примітка: Значення потрібно ввести, як показано вище, без пробілу в кінці.
5. Двічі клацніть на Припустимо, щоUDPEncapsulationContextOnSendRule значення, тип 2 на Дані значення та натисніть добре.
6.Закрити Редактор реєстру і перезавантажити машина.
Крок 2. Змініть параметри безпеки підключення VPN.
1. Рклацніть правою кнопкою миші біля мережа на панелі завдань і виберіть Відкрийте налаштування мережі та Інтернету.
* Примітка: Як варіант, перейдіть до Почніть 
> Налаштування
клацніть Мережа та Інтернет.
2. Виберіть Ethernet ліворуч, а потім клацніть Змінити параметри адаптера праворуч.
3. Клацніть правою кнопкою миші на VPN-з’єднанні та виберіть Властивості.
4а. В Параметри вкладку, клацніть Налаштування PPP.
4б. Перевірте Увімкнути розширення LCP і натисніть добре.
4c. В Безпека вкладку, перевірте наведене нижче та клацніть добре.
- Дозволити ці протоколи
- Протокол аутентифікації рукостискання (CHAP)
- Microsoft CHAP версія 2 (MS-SHAP v2)
5. Спробуйте підключитися до VPN. Тепер з'єднання має бути встановлено без проблем. *
ДОДАТКОВА ДОПОМОГА: Якщо після застосування вищезазначених кроків у вас все ще виникла проблема, спробуйте наступне:
1. Перевірте, чи ввімкнено такі служби (тип запуску: Автоматичний)
- Модулі ключів IKE та AuthIP IPsec
- Агент політики IPsec
2.Якщо ви використовуєте сторонню програму брандмауера, спробуйте вимкнути її або повністю видалити перед підключенням до VPN.
3. Намагайся скинути в Брандмауер Windows налаштування за замовчуванням. Для цього перейдіть до Панель управління > Брандмауер Windows Defender і натисніть Відновити значення за замовчуванням.
4.Видалити і відтворити з'єднання VPN.
5.Перезавантажте маршрутизатор на стороні сервера VPN.
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.