У цьому посібнику ви знайдете інструкції, як вирішити проблему «Пошук Outlook не працює» в Outlook 2016, 2013, 2010 або 2007. На комп’ютері під керуванням Windows 7 ми помітили цю проблему: Outlook 2010 повернув неповні результати пошуку. Насправді пошук електронної пошти Outlook відобразив лише кілька результатів і не відобразив останні листи, які мали відображатися, оскільки вони відповідали пошуковому запиту. Якщо пошук Outlook не працює належним чином, можливо, проблема виникає в службі індексування Windows. Служба індексування Windows створює індекс файлів на вашому комп’ютері, щоб підвищити продуктивність пошуку. Щоб усунути проблеми з пошуком на комп’ютері з Windows 7, вам потрібно перебудувати «Індекс», створений службою індексування.
Нижче ви знайдете покрокові інструкції щодо відновлення індексування Windows, щоб вирішити всі проблеми, які можуть виникнути з функцією «пошуку» в Windows і програмі Outlook. (наприклад: пошук Outlook не працює, пошук Outlook не «повертає» правильні результати пошуку, пошук Windows не працює тощо)
Як відновити індекс Outlook і вирішити проблеми пошуку Outlook.
* Примітки:
1. Якщо ви використовуєте Windows 8, 8.1 або Windows 10 тоді пропустити перші два кроки (Крок-1 і Крок-2) і перейдіть до Крок-3.
2. Оновлено в липні 2017 року: Перш ніж продовжити, спробуйте інсталювати наведені нижче оновлення, а потім перевірте, чи вирішено проблему пошуку Outlook:
- Windows 7: 2017-06 Попередній перегляд щомісячного зведення якості для Windows 7 (KB4022168)
- Windows 10: Сукупне оновлення 2017-06 для Windows 10
Крок 1. Видаліть функцію пошуку Windows з панелі керування. *
1. Відкрийте панель керування Windows. Для цього перейдіть до:
- Windows 7 і Vista: Пуск > Панель керування.
- Windows XP: Почніть > Налаштування > Панель управління
- Windows 8 і 8.1:
- Натисніть «Windows”
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно. - Введіть «панель управління” і натисніть Введіть.
2. Двічі клацніть, щоб відкрити:
- Додавання та видалення програм якщо у вас Windows XP
- Програми та можливості (або «Видалити програму») якщо у вас Windows 8, 7 або Vista.
3. Ліворуч натисніть «Увімкніть або вимкніть функції Windows".
4. (Натисніть Так до попереджувальне повідомлення UAC). Зі списку зніміть прапорець "Пошук Windows", а потім натисніть Так на попереджувальному повідомленні.
5. Нарешті натисніть добре щоб підтвердити своє рішення.
6. Тепер зачекайте, поки Windows внесе зміни до функцій, а потім перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
7.Після перезавантаження відкрийте Outlook і дозвольте програмі переналаштувати функцію пошуку. Потім закрийте Outlook і перейдіть до кроку 2.
Крок 2. Увімкніть функцію пошуку Windows на панелі керування.
1. Знову перейдіть до Панель управління > Програми та функції > Увімкніть функції Windows параметри та виберіть "Пошук Windows« прапорець.
2. Зачекайте, коли Windows внесе зміни до функцій, а потім перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
Крок 3. Перебудувати індекс Windows.
1. Після перезавантаження перейдіть на панель управління і відкрийте «Параметри індексування".
2. У параметрах індексування виберіть "Розширений".
3. У розділі «Додаткові параметри» виберіть «Відбудувати".
4. Натисніть добре в інформаційному повідомленні та дочекайтеся завершення відновлення.
5. Коли індексування буде завершено, закритиПараметри індексування вікно і відчинено Outlook.
6. Нарешті зачекайте, доки Outlook індексує всі елементи Outlook. Після завершення індексування* знову без проблем почніть використовувати пошук.
* Примітка: Як переконатися, що індексування завершено (Outlook 2010):
1. Натисніть Ctrl + Ф клавіші для виклику меню пошуку.
2. Натисніть на стрілку поруч із "Інструменти пошуку"стрічка і виберіть"Статус індексування".
3. Після завершення індексування ви повинні побачити подібне інформаційне повідомлення "Outlook завершив індексацію всіх ваших елементів".
Додаткова допомога.
-Якщо пошук Outlook все ще не працює, спробуйте виконати такі дії:
1. Запустіть Outlook без надбудов (у безпечному режимі Outlook) і виконайте пошук. Якщо пошук працює, вимкніть усі надбудови Outlook. Докладні інструкції щодо виконання цього завдання можна знайти тут.
2. Спробуйте відновити Outlook. PST-файл за допомогою засобу відновлення папки «Вхідні» (ScanPST.exe). Докладні інструкції щодо виконання цього завдання можна знайти тут.
Це воно!
У мене така ж проблема з Windows 10 і Outlook 2010.
Після пошуку одні листи знайдено, інші ні.
Дуже неприємно, це робить всю систему ненадійною.
У мене така ж проблема. Ймовірно, це почалося з оновлення Microsoft Office 15 червня для мене, але знадобилося кілька днів, поки я занепокоївся. Я також спробував повну перебудову (зайняло 40 годин). Тоді все було проіндексовано, але нові листи або листи, переміщені в інші папки, все ще не індексуються. Я використовую Outlook 2010 на Windows 10
Я з розчаруванням повідомляю, що цей метод, дотриманий до останньої деталі, не спрацював. З програмним забезпеченням відбувається щось інше. Outlook 2010, Win 7. Якщо ви погуглите цю проблему, ви виявите, що сотні людей мають ту саму проблему, і багато хто не знайшли рішення. На щастя, у мене є X1 Professional, який чудово підходить. Чесно кажучи, ця проблема Outlook повна BS. Хто його розробляє, той знає, як це виправити, але вирішує цього не робити.
Так, виникла така ж проблема після оновлень на сервері, думаючи, що Outlook зірвав інше оновлення. Шок! Сподіваюся, вони скоро випустять виправлення.
У мене така ж проблема, Windows 10 і Office 365, здається, нічого не працює.
Я працюю на Windows 7 і зробив повну перебудову. Мій пошук працював чудово близько години, а потім перестав працювати. Що б я не шукав, результатів не знайдено. Допоможіть! Я просто продовжую перебудовувати чи мені потрібно оновити до Windows 10? Не дуже хочу, тому що це вже не безкоштовно...
Я використовую Windows 10 Anniversary Edition і Outlook 2016.
Чудова стаття. Я помітив, що ця проблема виникла кілька днів тому, і досліджував її. Здавалося, що всі статті зосереджені на перебудові індексів Windows і Outlook; нічого з цього мені не спрацювало.
Після спроби всього, що пов’язано з індексуванням у Windows і Outlook, і запуском SCANPST.EXE, я нарешті вирішив створення нових файлів даних для моєї електронної пошти.
Я створив новий профіль Outlook і сказав йому використовувати новий файл даних замість існуючого; можливість пошуку була відновлена. Потім я експортував свою пошту зі свого старого файлу даних у новий, щоб усе було знову разом.
Я використовую Outlook з самого першого випуску (приблизно 20 років тому), і ніколи раніше у мене не було такої проблеми. Я просто відчуваю полегшення від того, що нарешті вирішив проблему, і сподіваюся, що мій досвід допоможе комусь іншому.
У мене це не працює.
Можливо, тому що я працюю в Windows 10?
Мені не вдалося вимкнути функцію пошуку Windows, оскільки її немає в моєму списку функцій Windows.
Відновлення індексу завершено, але пошуки ще не дають жодних результатів.
Якісь рішення?
Дуже дякую.
Привіт :
це було не корисно для мене. Я кілька разів перебудовував індекс. Мені не вдалося видалити панель керування пошуком Windows – увімкнути функції Windows, оскільки в Windows 10 це недоступно. Я теж без удачі відтворив за профілем. Я навіть змінив безпеку файлів OST. Ще якісь поради?
Я спробував це (разом з багатьма іншими методами, доступними в Інтернеті) зі своїм Office 365, використовуючи Outlook 2016, безуспішно.
Зрештою я спробував перевстановити і всілякі.
Виправлено це, встановивши мою версію Outlook 2010! Спрацював одразу.
Браво Microsoft... Ще одне успішне оновлення програмного забезпечення!
Привіт, сер, у мене є запитання. Коли я шукав електронну пошту в Outlook 2010, outllook шукав із найстарішої електронної пошти, а потім із нещодавньої електронної пошти. Чи можу я шукати з останньої електронної пошти, а потім із найстарішої? Вибачте, якщо я погано володію англійською.
Я знайшов простіше рішення. Змініть час очікування/часу сну на вашому комп’ютері на велике число, наприклад 5 годин, і це відновить файли індексування. Після цього ви можете повернути час сну до нормального.
Я зберігаю електронні листи протягом тривалого часу, щоб полегшити пошук старих повідомлень. Кожні 6–12 місяців я роблю масивне архівування на своїх кількох комп’ютерах. Файли настільки великі з такою кількістю повідомлень, що для їх повторної індексації потрібно чимало часу після того, як багато повідомлень було переміщено та видалено в оригінальному файлі. Я не знаю, скільки часу займає індексація, але 20 хвилин недостатньо. Якщо індексація часткова, пошук знайде деякі повідомлення, але не всі, зазвичай до певної дати. Для повторної індексації я встановив високу межу сну, і вона подбає про себе. Я дотримувався інструкцій, подібних до наведених вище; вони не працюватимуть, якщо час очікування комп'ютера закінчиться до завершення індексування.
Щоб дізнатися, як змінити час сну, перевірте в Google – це просто.
У Windows 10 це:
Натисніть меню «Пуск» і виберіть «Налаштування».
Натисніть Система.
Натисніть Живлення та сплячий режим.
Виберіть потрібні налаштування екрана та сну.
Цілком схожий на вищезазначений коментар «Род Бредлі»; але для мене остаточне індексування (пункт 6 на кроці 3) було довгою частиною, якщо бути точним.
Працює ідеально – мені це сподобалося, і тому мені сподобалося відкривати рекламні оголошення на сторінці кілька разів, щоб взяти участь у тому, щоб дати цьому доброму чоловікові певну компенсацію за його час і зусилля. Я також закликаю тих, хто вважає це корисним, зробити те саме; навіть не залишаючи коментарів.
Великий палець вгору і продовжуйте хорошу роботу.
Дякую. Спрацював як шарм. Відновлення індексу зайняло трохи більше часу, але після завершення пошук знову запрацював.
Привіт! Ви впевнені, що дотримуючись цих кроків, ви можете гарантувати, що пошук відобразить усі результати? Я не можу знайти нічого, надісланого мені за останні тижні, навіть якщо я шукаю за справжніми словами, які є прямо в моїй папці "Вхідні". Чи є хтось, кому я можу заплатити за реальний результат, а не заплатити за те, щоб він спробував, але потім зазнав невдачі? Мені сказали, що неповний пошук Outlook у Windows 7 є невиправною проблемою! Дякую.