Кілька днів тому один з моїх клієнтів згадав про таку дивну проблему з його персональним комп’ютером: Раптово комп’ютер перезавантажується при підключенні до мережі/інтернету без будь-яких причин увага.
Проблема в деталях: Комп’ютер на базі Windows 7 нормально працює при відключеній мережі, але вимикається та перезавантажується при підключенні до мережі через Wi-Fi або LAN. Ще одним симптомом проблеми є те, що ПК та мережеве підключення (і Інтернет) працюють без проблем у безпечному режимі Windows.
У цьому підручнику ви знайдете інструкції щодо вирішення такої проблеми в ОС Windows 7: Комп’ютер перезавантажується при підключенні до Інтернету через локальну мережу або Wi-Fi.
Як виправити: вимикання та перезавантаження ПК при підключенні до Wi-Fi або локальної мережі.
Спосіб 1. Скануйте свою систему на наявність вірусів та шкідливих програм.
Віруси або шкідливі програми можуть спричинити неправильну роботу комп’ютера. Тому, перш ніж продовжувати вирішувати проблеми, скористайтеся цим Посібник зі сканування та видалення шкідливих програм
для перевірки та видалення вірусів та/або шкідливих програм, які можуть бути запущені на вашому комп’ютері.Спосіб 2. Запустіть відновлення системи з безпечного режиму Windows.
Другим методом вирішення проблеми «комп’ютер перезавантажується при підключенні до Інтернету» є відновлення системи до попереднього робочого стану за допомогою «Відновлення системи» у безпечному режимі Windows. Щоб зробити це:
Крок 1. Запустіть Windows 7 у безпечному режимі.
1. Закрийте всі програми та перезавантажте комп’ютер.
2. Натисніть кнопку F8 натисніть клавішу, коли комп’ютер завантажується, до появи логотипу Windows.
3. Коли на екрані з’явиться «Меню додаткових параметрів Windows», скористайтеся клавішами зі стрілками на клавіатурі, щоб виділити «Безпечний режим", а потім натисніть ENTER.
Крок 2. Відновіть Windows 7 до попереднього робочого безпечного режиму.
1. Одночасно натисніть Windows 
+ Р клавіші, щоб відкрити вікно Виконати.
2. Тип rstrui і вдарив добре щоб відкрити відновлення системи..
2. Натисніть Далі на першому екрані, а потім виберіть старішу точку відновлення, щоб відновити комп’ютер.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб почати процес відновлення.
4. Зачекайте, поки Windows відновить вашу систему до вибраного стану.
5. Коли відновлення системи буде завершено, спробуйте підключитися до мережі/інтернету. Якщо підключення пройшло успішно, перейдіть до наступного кроку.
Крок 3. Встановіть усі доступні оновлення Windows.
1. Одночасно натисніть кнопку Windows 
+ Р клавіші для відкриття командного вікна запуску.
2. У командному полі «Виконати» введіть: wuapp.exe і натисніть Введіть.
3. Натисніть Перевірити наявність оновлень на лівій панелі, а потім виберіть Встановити оновлення.
4. Коли інсталяція оновлення буде завершена, перезапустити ваш комп'ютер.
5. Після перезавантаження спробуйте знову підключитися до Інтернету. Якщо ваш комп’ютер знову перезавантажиться після підключення до мережі/інтернету, продовжте та видаліть нещодавно встановлені оновлення, дотримуючись інструкцій у способі-3 нижче.
Спосіб 3. Видаліть нещодавно встановлені оновлення.
Наступним, щоб вирішити проблему перезавантаження при підключенні до мережі/інтернету, є видалення нещодавно встановлених оновлень.
Крок 1. Запустіть Windows 7 у безпечному режимі.
1. Закрийте всі програми та перезавантажте комп’ютер.
2. Натисніть кнопку F8 натисніть клавішу, коли комп’ютер завантажується, до появи логотипу Windows.
3. Коли на екрані з’явиться «Меню додаткових параметрів Windows», скористайтеся клавішами зі стрілками на клавіатурі, щоб виділити «Безпечний режим", а потім натисніть ENTER.
Крок 2. Видаліть нещодавно встановлені оновлення.
1. відчинено Програми та функції в панелі керування. Щоб зробити це:
- Натисніть «Windows”
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно. - Тип appwiz.cpl і натисніть Введіть.
- Натисніть «Windows”
2. Виберіть Переглянути встановлені оновлення ліворуч.
3. Натисніть на "Встановлено на щоб відсортувати встановлені оновлення за датою встановлення.
4. Потім виберіть і Видалити всі нещодавно встановлені оновлення. *
* Примітка: Особливо видаліть такі оновлення, якщо вони нещодавно встановлені на вашому комп’ютері:
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. Після видалення перезавантажте комп'ютер, а потім спробуйте підключитися до Інтернету. Якщо у вас все ще виникають проблеми, перейдіть до наступного способу.
Спосіб 4. Заборонити встановлення нових оновлень.
Останній спосіб вирішити проблему перезавантаження при підключенні до Інтернету — це відновити систему до попереднього стану, а потім не дозволити Windows інсталювати доступні важливі оновлення.
1. Слідкуйте за кроки 1 і 2 зі способу 2 вище, щоб відновити вашу систему до попереднього робочого стану.
2. Після відновлення перейдіть до центру оновлення Windows і Перевірити наявність оновлень.
3. Натисніть, щоб переглянути доступні важливі оновлення.
4. Клацніть правою кнопкою миші на кожному важливому оновлення в списку та виберіть Приховати оновлення, щоб запобігти встановленню, а потім клацніть добре. *
* Примітка: Зокрема, не допускайте встановлення наступного оновлення:
- 2018-04 Щомісячний зведений якісний пакет безпеки для Windows 7 (KB4093118)
Крім того, забороняйте установку наступного необов'язковий оновлення:
- 2018-04 Попередній перегляд щомісячного зведення якості для Windows 7 (KB4093113)
Це воно! Який метод спрацював для вас?
Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.