Microsoft Edge стає все більш популярним серед користувачів Windows 10. Редмондський гігант додав безліч нові функції та покращення до Edge, що робить браузер більш привабливим для користувачів. Але це не означає, що інженери, які працюють над Edge, можуть зараз піти у відпустку. Існує багато помилок і проблем, які потрібно виправити якомога швидше. Однією з них є проблема, коли Amazon Prime не завантажується на Microsoft Edge. Що ж, якщо у вас виникли подібні проблеми, дотримуйтесь порад, наведених у цьому посібнику, щоб вирішити проблему.
Виправити Microsoft Edge, який не відтворює Amazon Prime Videos
Встановіть програму Amazon Prime Video
Якщо ви шукаєте швидкий обхідний шлях, ви можете завантажте програму Amazon Prime Video з магазину Windows. Звичайно, програма не вирішить ваші проблеми з Amazon Prime на Edge, але ви зможете швидко отримати доступ до свого облікового запису та відтворити відео, які вас цікавлять.
Перевірте, чи винен ваш браузер
Якщо ваш браузер Edge винен у проблемах Amazon Prime Video, які ви стикаєтесь, наведені нижче рішення повинні вирішити проблему.
Перш за все, перейдіть до Більше опцій, виберіть Історія, а потім натисніть на Більше опцій знову. Виберіть Видалення даних про переглянуті і очистіть кеш за останні чотири тижні. Якщо проблема не зникає, очистіть кеш Весь час.
Потім перейдіть до Розширення і вимкнути всі розширення браузера. Йти до Допомога та відгуки і виберіть Про Edge. Перевірте наявність оновлень і встановіть на свій комп’ютер найновішу версію Edge.
Якщо проблема не зникає, видаліть Edge. Йти до Налаштування, виберіть Програми, і перейдіть до Програми та функції. Виберіть Edge зі списку встановлених програм і натисніть кнопку Видалити кнопку. Перезавантажте комп’ютер і встановіть нову копію Edge.
Якщо проблема не зникає, перейдіть до іншого браузера. Amazon Prime Video підтримує такі браузери: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari та Opera.
Вимкніть апаратне прискорення
Ряд користувачів підтвердили, що вимкнення апаратного прискорення вирішило проблему. Натисніть на Більше опцій, йти до Налаштування, і виберіть система. Вимкнути "Використовуйте апаратне прискорення, якщо воно доступне“.
Висновок
Якщо ви не можете відтворювати відео Amazon Prime на Microsoft Edge, вимкніть апаратне прискорення в налаштуваннях браузера. Крім того, очистіть кеш, вимкніть розширення та оновіть браузер. Якщо проблема не зникне, перейдіть до іншого браузера або встановіть окрему програму Amazon Prime Video. Чи допомогли вам ці поради щодо усунення несправностей усунути проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.