Усі версії Microsoft Outlook і Outlook Web App (Outlook.com, Office365) пропонують фільтр небажаної електронної пошти, який допомагає вам контролювати небажані та шкідливі повідомлення, дозволяючи вам вирішувати, які повідомлення чи одержувачі небажаний. За замовчуванням, щоб допомогти користувачеві, фільтр небажаної електронної пошти ввімкнено і автоматично переміщує всі повідомлення, які він вважає небажаними або спамом, до папки небажаної електронної пошти.
Фільтрація небажаної електронної пошти, яка пропонується в Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365), є дуже корисною функцією для захисту від небажаних листів, але іноді фільтрація не працює надійно, тому що позначає – і переміщує до папки «Небажана пошта» листи, які законні. Це призводить до відсутності електронних листів, особливо якщо обліковий запис Outlook.com (раніше "Hotmail.com") налаштовано як POP3, у програмі клієнта електронної пошти або на мобільному пристрої.
Цей посібник містить інструкції щодо повного вимкнення фільтра небажаної електронної пошти в Outlook Mail (Outlook.com, Hotmail.com, Office365).
Як вимкнути фільтр небажаної електронної пошти в Outlook Mail або Office365 Mail (Outlook Web App).
Outlook.com і mail.live.com *
* Якщо ви використовуєте Office365 клацніть тут.
На жаль, якщо ви використовуєте Outlook.com для керування своїми електронними листами, немає можливості вимкнути фільтр небажаної електронної пошти, але Ви можете обійти фільтрацію небажаної інформації, застосувавши правило, яке переміщує кожне повідомлення, доставлене на вашу адресу електронної пошти, до папки "Вхідні" папку. Щоб зробити це:
1. Натисніть значок шестірні 
у верхньому правому куті, а потім виберіть Параметри.
2. Виберіть Вхідні та правила очищення на лівій панелі.
3. Натисніть значок плюса 
щоб створити нове правило.
4. У параметрах "Коли повідомлення приходить і воно відповідає всім цим умовам", виберіть: Його надіслали або отримали > Відправлено:
5. Потім введіть свою адресу електронної пошти (наприклад, "[email protected]") у порожнє поле та натисніть Введіть. Потім удар добре щоб зберегти зміни.
6. У параметрах "Виконайте всі наступні" виберіть: Перемістити, скопіювати або видалити > Перемістити повідомлення в папку…
7. Виберіть Вхідні папку і клацніть добре.
8. Натисніть добре знову, щоб зберегти нове правило. *
* Якщо вищезгаданий «трюк» не працює для вас, то єдиний спосіб вирішити ваші проблеми — це вручну позначити законні електронні листи в папці «Небажана електронна пошта» як «Не сміття». Щоб виконати це завдання, перейдіть до папки «Небажана електронна пошта», виберіть надійну електронну пошту та натисніть «Не спам» у меню Outlook Mail.
– Крім того, ви можете вручну додати адреси надійних відправників у розділі «Безпечні відправники» у параметрах «Небажана електронна пошта».
Офіс 365.
Якщо ви хочете вимкнути фільтр небажаної електронної пошти в Office365:
1. Натисніть значок шестірні 
у верхньому правому куті, а потім клацніть Пошта у розділі «Налаштування ваших програм».
2. На панелі ліворуч розгорніть Рахунки і виберіть Заблокувати або Дозволити.
3. На правій панелі виберіть Не переміщуйте електронну пошту в мою папку небажаної електронної пошти а потім клацніть Зберегти. *
УВАГА: Якщо вибрати цей параметр, листи, виявлені Exchange Online Protection як спам, будуть доставлені до вашої папки «Вхідні». Застосовуйте це правило, лише якщо ви пропускаєте законні листи.
Це воно! Який метод спрацював для вас?
Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.