Кілька днів тому один із моїх клієнтів попросив мене налаштувати його новий обліковий запис електронної пошти Office 365 (Exchange) на його комп’ютера в Outlook, а також перенести всі листи з наявного облікового запису IMAP до нового (Exchange). Однак після перенесення папок IMAP та повідомлень електронної пошти до Office365 (Exchange) за допомогою Outlook 2016 програми, ми зрозуміли, що деякі папки IMAP порожні та не відображають повідомлення електронної пошти, які були передано.
Якщо ви налаштували свій обліковий запис IMAP в Outlook, і ви не можете побачити всі (або деякі) повідомлення в папках IMAP, перейдіть нижче, щоб усунути проблему. Цей посібник містить інструкції щодо вирішення таких проблем у Outlook 2019, 2016 або 2013:
- Після імпортування наявного файлу Outlook PST або після того, як ви скопіювали/перемістили повідомлення електронної пошти до папки облікового запису IMAP, ви розумієте, що папки IMAP не містять жодних повідомлень або ви не можете побачити всі їх.
- Після того, як ви випадково видалили повідомлення з IMAP, ви не можете знайти повідомлення в папці Кошик (Видалені).
Як виправити: IMAP не показує імпортовані або видалені повідомлення електронної пошти.
Вищезгадана проблема виникає тому, що під час передачі (або під час експорту/імпорту) повідомлень з облікового запису IMAP Outlook підтримує властивості папки IMAP і за замовчуванням ховається переданих повідомлень (і переданих папок), встановивши режим перегляду за замовчуванням для всіх папок IMAP на "Приховати повідомлення, позначені для видалення". Така ж проблема також виникає, коли ви передаєте повідомлення з поштової скриньки IMAP до локального файлу даних PST.
Щоб показати всі папки та повідомлення IMAP:
1. Виберіть папку IMAP, у якій не відображаються повідомлення.
2. Виберіть Переглянути вкладку та клацніть Змінити вигляд > Повідомлення IMAP.
3. Після зміни вигляду ви повинні побачити всі повідомлення IMAP у папці. Тепер зробіть це представлення постійним у всіх папках IMAP.
4. Натисніть Змінити вигляд знову, але зараз вибирай Застосувати поточний вигляд до інших поштових папок.
5. У вікні «Застосувати перегляд» поставте прапорець (поставте прапорець) у полі облікового запису IMAP, виберіть Застосувати перегляд до вкладених папок і натисніть ДОБРЕ.
5. Ви закінчили!
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.