«Помилка сервера: ретрансляційний доступ заборонено 554 5.7.1» в Outlook виникає з двох основних причин. Перша причина полягає в тому, що ваш сервер вихідної пошти (SMTP) не дозволяє надсилати електронні листи без користувача аутентифікація, а інша причина полягає в тому, що ваша адреса електронної пошти позначена в списках спаму як джерело спам.
Цей підручник містить інструкції щодо вирішення такої помилки після надсилання електронного листа: «Ваше повідомлення не надійшло до деяких або всіх призначених одержувачів. Неможливо зв’язатися з наступними одержувачами. Помилка сервера: 554 5.7.1 Relay Access Denied"
Як виправити помилку Relay Access Denied у пошті.
Щоб визначити точну причину помилки Relay Access Denied 554 5.7.1 і вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Перевірте налаштування поштового сервера та облікові дані.
Перш за все, переконайтеся, що ви правильно ввели ім’я сервера вихідної електронної пошти (SMTP), ім’я користувача та пароль у вашій поштовій програмі (Outlook, Thunderbird тощо). *
* Примітка: Якщо помилка «Relay Access Denied» з’явилася без причини (наприклад, якщо ви працювали без проблем до вчорашнього дня), продовжуйте та увімкніть «Автентифікацію SMTP» (Крок-2).
(Налаштування облікового запису електронної пошти Outlook)
Крок 2. Увімкнути аутентифікацію користувача SMTP та безпечне з’єднання.
Щоб уникнути спамерів, багато поштових серверів забороняють передавати електронні листи без попередньої автентифікації користувача. Отже, продовжуйте та увімкніть автентифікацію SMTP та безпечне з’єднання в налаштуваннях сервера вихідної пошти.
1. Від Файл меню, виберіть Налаштування аккаунта *
* У Outlook 2007, 2003 перейдіть до Інструменти > Рахунки.
2. Двічі клацніть свій обліковий запис електронної пошти, де виникла помилка "Relay Access Denied", щоб запустити його властивості.
3. Натисніть Більше налаштувань.
4. Виберіть Сервер вихідної пошти вкладку та поставте прапорець "Мій сервер вихідної пошти (SMTP) вимагає аутентифікації"варіант.
5. Потім виберіть Розширений та вкажіть наступні параметри для сервера вихідної пошти.
- Порт сервера вихідної пошти (SMPT): 465
- Тип шифрування: SSL
6. Натисніть добре і потім Перевірте налаштування облікового запису.
7. Якщо тест пройшов успішно, натисніть Далі і закрийте налаштування облікового запису електронної пошти. Нарешті, спробуйте надіслати електронний лист, щоб перевірити, чи вирішено помилку "Relay Access Denied". *
* Примітка: Якщо тест не вдається або ви продовжуєте отримувати повідомлення про помилку «Relay Access Denied 554 5.7.1», відкрийте додаткові налаштування знову, але цього разу вкажіть наступні налаштування. **
- Порт сервера вихідної пошти (SMPT): 587
- Тип шифрування: TLS або STARTTLS
Крок 3. Перевірте налаштування електронної пошти у свого постачальника послуг електронної пошти та перевірте на віруси.
Якщо після застосування наведених вище кроків і налаштувань ви все ще отримуєте повідомлення про помилку «Relay Access Denied», то зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб переконайтеся, що інформація облікового запису (ім’я користувача та пароль) і налаштування для зашифрованого з’єднання SMTP (тип порту та шифрування) правильно.
Додатково – але дуже важливо – перевірте свій комп’ютер та всі інші комп’ютери у вашій мережі на наявність можливих заражень шкідливим програмним забезпеченням. Щоб виконати це завдання, виконайте всі кроки з цього Посібник зі швидкого сканування та видалення шкідливих програм для ПК.
Крок 4. Перевірте, чи ваш поштовий сервер або ваш домен внесено до списку СПАМ (БЛОКУВАННЯ). *
* Примітка: Останній крок для вирішення помилки "Relay Access Denied" здебільшого стосується доменів компанії та власників поштових серверів.
А. Якщо ви володієте адресою електронної пошти, яка є частиною домену компанії (наприклад, [email protected]), і ви отримуєте повідомлення про помилку "Relay Access Denied":
1. Перейдіть до таких сайтів для перевірки чорного списку електронної пошти:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Введіть доменне ім’я компанії (наприклад, "company.com") або повну адресу електронної пошти (наприклад, [email protected]) у вікні пошуку та натисніть Перевірка чорного списку.
Б. Якщо ви є власником сервера вихідної пошти і ваші кінцеві користувачі отримують помилку «Relay Access Denied», перевірте, чи ваш поштовий сервер не внесено до чорного списку. Щоб зробити це:
1. Перейдіть до таких сайтів для перевірки чорного списку електронної пошти:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. У полі пошуку введіть назву сервера вихідної пошти (наприклад, "mail.example.com") і натисніть Перевірка чорного списку.
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.
Велике спасибі за публікацію цього повідомлення, це стало для мене порятунком у тому, що мій Outlook завершив процес надсилання.