Wi-Fi підключено, але проблеми з Інтернетом або обмеженим доступом не можуть виникнути на будь-якому комп’ютері на базі Windows після налаштування ПК для доступу до бездротової мережі. Повідомлення про помилку «Обмежений доступ» вказує, що ви підключені до мережі, але не маєте доступу до Інтернету.
Проблема «Обмежений доступ – немає доступу до Інтернету» під час підключення до мережі Wi-Fi або LAN може виникати з кількох причин, тому виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему.
Цей посібник містить докладні інструкції щодо вирішення таких проблем, коли ви намагаєтеся підключитися до Інтернету за допомогою бездротового адаптера або адаптера локальної мережі в ОС Windows 10, 8/8.1 або 7:
"Обмежений доступ"
«Немає доступу до Інтернету»
"Підключено з обмеженим доступом"
«Це з’єднання обмежене або не має з’єднання. Немає доступу до Інтернету».
Як виправити: LAN або WiFi підключено, але немає доступу до Інтернету.
Крок 1. Запустіть засіб усунення несправностей мережі.
Першим кроком для вирішення проблеми «Немає доступу до Інтернету» є запуск засобу усунення несправностей роботи мережі. Щоб зробити це:
1. Клацніть правою кнопкою миші на Wi-Fi 
(або значка LAN) у нижньому правому куті панелі завдань і виберіть Усунення неполадок.
2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вирішити проблему.
Крок 2. Перезапустіть Інтернет-роутер.
Другим кроком для вирішення проблеми з доступом до Wi-Fi «Немає Інтернету» є перезавантаження локального маршрутизатора:
1.Відключіть кабель живлення від Інтернет-маршрутизатора протягом щонайменше 30 секунд.
2.Вилка кабель живлення знову і знову перезапустити ти комп'ютер.
3. Нарешті перевірте, чи є у вас доступ до Інтернету.
Крок 3. Від’єднайтеся від бездротової мережі та знову під’єднайтеся.
В якості третьої дії від’єднайте свій комп’ютер від бездротової мережі, а потім знову під’єднайтеся до нього. Щоб відключитися від бездротової мережі, виконайте наведені нижче інструкції.
Як забути бездротову мережу в Windows 10 і 8.1
1. Натисніть кнопку Бездротовий зв'язок піктограму в системному треї та виберіть Мережеві налаштування.
2. Виберіть Wi-Fi на лівій панелі та виберіть Керуйте відомими мережами.
3. Виберіть бездротову мережу, до якої ви підключені, і натисніть Забути.
Як забути бездротову мережу в Windows 7.
1. Натисніть кнопку Бездротовий зв'язок піктограму в системному треї та виберіть Відкрийте центр мережі та спільного доступу.
2. Потім натисніть Керування бездротовими мережами на лівій панелі.
3. Виберіть бездротову мережу, яку потрібно видалити (забути), а потім клацніть Видалити.
4. Нарешті підтвердьте своє рішення, натиснувши Так у вікні підтвердження.
Крок 4. Перевірте свій комп'ютер на наявність вірусів.
Віруси або шкідливі програми можуть викликати проблеми з мережею та підключенням до Інтернету. Тому, перш ніж продовжувати вирішувати проблеми з підключенням, скористайтеся цим Посібник зі сканування та видалення шкідливих програм для перевірки та видалення вірусів та/або шкідливих програм, які можуть бути запущені на вашому комп’ютері.
Крок 5. Вимкніть або видаліть свій антивірус/пакет безпеки.
У деяких випадках я бачив, що деякі антивірусні програми, як-от Avast або AVG Antivirus, можуть викликати проблеми з мережевим підключенням після оновлення їх механізму або після оновлення Windows. У цих випадках я вважаю за краще видалити та повторно інсталювати програму захисту безпеки.
Отже, якщо ви використовуєте антивірусну програму або брандмауер, який захищає вас від інтернет-трафіку, спробуйте вимкніть захист в Інтернеті (веб) або, краще, повністю видаліть програму безпеки зі свого пристрою комп'ютер. Далі, якщо проблему з підключенням до Інтернету вирішено, повторно встановіть програму захисту безпеки знову.
Крок 6. Скиньте протокол TCP/IP і каталог WINSOCK.
У багатьох випадках проблема "обмеженого доступу" може виникнути через пошкодження протоколу TCP/IP, і вам доведеться скинути його до значень за замовчуванням.
Як автоматично скинути TCP/IP.
1. Щоб скинути протокол TCP/IP, автоматично завантажте та запустіть Microsoft Fix сторінку.
2. Після запуску FIX, перезапустити комп’ютера та перевірте підключення до Інтернету. Якщо у вас все ще виникають проблеми з доступом до Інтернету, спробуйте скинути протокол TCP/IP вручну.
Як скинути TCP/IP вручну.
1. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора. Щоб зробити це:
а. У полі пошуку введіть: cmd або командний рядок
б. Клацніть правою кнопкою миші на командний рядок (результат) і виберіть Запустити від імені адміністратора.
2. У командному рядку введіть команду нижче та натисніть Enter:
- netsh int ip reset
3.Перезапустіть комп’ютера та перевірте підключення до Інтернету. Якщо у вас все ще виникають проблеми, відкрийте ще раз Командний рядок як адміністратор і введіть таку команду, щоб скинути каталог "Winsock" до налаштувань за замовчуванням:
- Каталог скидання netsh winsock
4. Перезавантажте комп’ютер, як вказано, а потім перевірте з’єднання з Інтернетом.
Крок 7. Видаліть та перевстановіть мережевий адаптер.
Важливо: Перш ніж видалити мережевий адаптер зі свого ПК, продовжте та завантажте необхідні драйвери для пристрою, який потрібно видалити, із сайту підтримки виробника. Якщо ви збираєтеся видалити бездротовий адаптер, ви можете підключити свій комп’ютер до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet (LAN), інакше вам доведеться використовувати інший комп’ютер для завантаження необхідних дисків.
– Щоб видалити мережевий адаптер:
1. відчинено Диспетчер пристроїв. щоб зробити це:
1. Одночасно натисніть кнопку Windows
+ Р клавіші для відкриття командного вікна запуску.
2. Введіть «devmgmt.msc” і натисніть Введіть.
2. Розгорніть мережу Перехідники.
3. Клацніть правою кнопкою миші на бездротовому адаптері та виберіть Видалити.
4. Натисніть добре на попередження, щоб видалити встановлений адаптер Wi-Fi.
5. Коли видалення драйвера буде завершено, клацніть правою кнопкою миші на імені комп’ютера вгорі (або на Дія меню вгорі) і виберіть Скануйте на предмет змін обладнання.
6. Зачекайте, поки Windows не встановить драйвер бездротової мережі. *
* Примітка: Якщо Windows не може знайти драйвер для вашого бездротового адаптера, завантажте останній драйвер із сайту підтримки виробника.
7.Перезапустіть ваш комп'ютер.
Крок 8. Перевірте, чи запущені необхідні мережеві служби.
Перевірте, чи запущені та запущені наступні необхідні служби для доступу до Інтернету.
1. Система подій COM+ (для проблем WZC)
2. Служба діагностичної політики
3. Клієнт DHCP
4. DNS-клієнт
5. Мережні підключення
6. Обізнаність про місцезнаходження в мережі
7. Віддалений виклик процедури (RPC)
8. Сервер
9. Помічник Netbios TCP/IP
10. Автоналаштування WLAN
11. Робоча станція
Щоб перевірити, чи запущена потрібна служба:
1. Одночасно натисніть Windows + Р клавіші для відкриття командного вікна запуску.
2. У командному полі «Виконати» введіть: services.msc і натисніть Введіть.
3. Знайдіть одну за одною всі служби зі списку вище та перевірте, чи є «Статус». Біг.
4. Якщо ви виявите, що служба не запущена, клацніть правою кнопкою миші на службі та виберіть Властивості.
5. Встановіть Стартап тип, до Автоматичний а потім клацніть добре.
6.Перезапустіть ваш комп'ютер.
7. Після перезавантаження переконайтеся, що служба запущена, і перевірте підключення до Інтернету.
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.