"Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" це повідомлення про помилку, яке може з'являтися на комп'ютерах під керуванням ОС Windows 10 або 8 (або Windows 8.1) з різних причин.
Точніше, ця проблема може з’явитися після оновлення Windows або драйвера, після збою живлення або пошкодження системного файлу, через вірусну атаку або через проблеми з пам’яттю.
Коли "Ваш ПК зіткнувся з проблемою, і його потрібно перезавантажити. Ми просто збираємо деяку інформацію про помилки, а потім перезапустимо для вас. (100% завершено)" на екрані з'являється повідомлення про помилку, комп'ютер не реагує на команди користувача і після вимірювання у відсотках завершено, система автоматично перезавантажується або зависає, і єдиний спосіб закрити та перезапустити Windows – це використовувати комп’ютерний Кнопка живлення.
Цей посібник із усунення несправностей містить детальні інструкції щодо того, як вирішити проблему "ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" помилка/проблема в ОС Windows 10, Windows 8 або Windows 8.1.
Як виправити помилку «ПК зіткнувся з проблемою та потребує перезавантаження» Windows 10, 8/8.1.
Випадок А. Windows може запускатися нормально або в безпечному режимі.
Примітки:
1. Дотримуйтесь наведених нижче рішень, лише якщо ви можете ввійти в Windows у звичайному режимі або в безпечному режимі.
2:Якщо ви не можете застосувати наведені нижче рішення в звичайному режимі, запустіть Windows у безпечному режимі.
Щоб запустити Windows 10 або Windows 8 у безпечному режимі:
1. З графічного інтерфейсу Windows або на екрані входу: утримуйте кнопку ЗМІНИТИ ключ і вибрав Потужність > Перезапустіть.
2. Після перезавантаження, вибрати: Усунути неполадки > Розширені опції > Налаштування запуску & клацніть Перезапустіть.
3. У налаштуваннях запуску натисніть F4 клавішу (або «4»), щоб запустити Windows у безпечному режимі.
3.Якщо Windows може запуститися в безпечному режимі, то перед застосуванням будь-якого з наведених нижче рішень просто спробуйте перезавантажте комп’ютер і дайте Windows запуститися в звичайному режимі. (Це рішення іноді усуває помилку «ПК зіткнувся з проблемою та потребує перезавантаження»).
4. Бперш ніж продовжити усунення несправностей "ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" проблема, переконайтеся, що ваш комп'ютер очищений від вірусів і шкідливих програм. Детальні інструкції щодо того, як це зробити, ви можете знайти в цьому посібнику: Посібник зі швидкого сканування та видалення шкідливих програм.
5. Спростити собі життя можна увімкнути в F8 – Меню додаткових параметрів завантаження – дотримуючись цих інструкції.
Як усунути проблему «ПК зіткнувся з проблемою та потребує перезавантаження», якщо ви можете запустити Windows у звичайному режимі або в безпечному режимі.
Рішення 1. Змініть налаштування дампу пам'яті
Спочатку спробуйте змінити налаштування дампу пам’яті у властивостях системи:
1. Натисніть «Windows” 
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Введіть «контроль sysdm.cpl” і натисніть Введіть.
3. В Розширений натисніть вкладку «Запуск та відновлення"Налаштування.
4.Зніміть прапорець в Автоматично перезапустити прапорець, а потім за допомогою стрілки спадного меню встановіть "Запишіть налагоджувальну інформацію«до Повний дамп пам'яті.
5. Натисніть добре двічі та перезавантажте комп’ютер.
Рішення 2: примусово завершити роботу Windows.
Виконайте повне завершення роботи Windows, щоб повторно ініціалізувати Windows під час завантаження. Щоб зробити це:
1. Утримуючи ЗМІНИТИ натисніть клавішу вниз Закрити.
2.Увімкніть живлення ваш комп'ютер.
3. Перевірте, чи "Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" проблема зникає. Якщо так, то вимкнути функцію швидкого запуску постійно.
Рішення 3. Перевірте стабільність комп’ютера в безпечному режимі та оновіть необхідні драйвери пристроїв.
У деяких випадках "Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" Помилка може бути викликана застарілим або пошкодженим драйвером пристрою. Щоб усунути цю проблему, запустіть Windows у безпечному режимі та перевірте, чи не зникає помилка.
Крок 1. Запустіть Windows 8 у безпечному режимі
1. Натисніть «Windows” + “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Введіть «msconfig” і натисніть Введіть щоб відкрити параметри конфігурації системи.
3. В Завантаження табл виберіть (Перевірити) Безпечне завантаження і натисніть добре.
4.Перезапустіть ваш комп'ютер.
Крок 2. Оновіть необхідні драйвери пристроїв.
Якщо "Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" помилка не з'являється в безпечному режимі, то, ймовірно, у вас проблема з програмним або апаратним драйвером пристрою. В цьому випадку:
А. Спочатку спробуйте видалити антивірусне програмне забезпечення.
Б. Намагайся виконати чисте завантаження і визначити, яка служба або програма викликає проблему.
C Нарешті, видаліть, а потім повторно встановіть деякі важливі драйвери пристроїв у вашій системі, щоб дізнатися, чи один з них викликає проблему. Для цього видаліть наступні драйвери в такому порядку (по одному кожен раз, а потім перезавантажте)
- Драйвер адаптера дисплея
- Драйвер бездротового адаптера
- Драйвер адаптера Ethernet
Увага: Після видалення драйвера виконайте перезавантаження системи та перевірте, чи не зникає помилка, перш ніж приступити до видалення наступного драйвера пристрою. Коли ви знайдете драйвер якого пристрою викликає "Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" проблема, потім перейдіть до завантаження та перевстановлення останньої версії драйвера (для цього пристрою) з веб-сайту виробника, не видаляючи решту драйверів пристроїв із вашої системи.
– Щоб видалити драйвер пристрою з системи:
1. Натисніть «Windows” + “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Тип devmgmt.msc і натисніть Введіть щоб відкрити Диспетчер пристроїв.
3. У диспетчері пристроїв розгорніть Відеоадаптери, клацніть правою кнопкою миші встановлений відеоадаптер (наприклад, AMD Radeon) і виберіть Видалити.
4. Після завершення операції видалення також видаліть із встановлених програм будь-яке програмне забезпечення, пов’язане з видаленим пристроєм (Панель керування > Програми та функції).
5.Перезапустіть ваш комп'ютер.
6. Установіть останній драйвер для видаленого пристрою (пристроїв).
7. Перезавантажте комп'ютер, а потім перевірте, чи "Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" проблема все ще виникає.
Рішення 4. Сканування та відновлення системних файлів Windows.
"Ваш ПК виникла проблема, і його потрібно перезавантажити" повідомлення про помилку може виникнути через пошкоджену файлову систему. Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся sfc /scannow (Перевірка системних файлів) команда для відновлення системних файлів Windows. *
* Примітка: Для належної роботи команда sfc /scannow має виконуватися з командного рядка з підвищеними привілеями.
1. Відкрийте командний рядок з підвищеними привілеями (з правами адміністратора). Щоб зробити це:
- Клацніть правою кнопкою миші біля екрана нижній лівий кут і у спливаючому меню виберіть «Командний рядок (адміністратор)”.
2. У вікні командного рядка введіть таку команду та натисніть Введіть:
- sfc /scannow
3. Зачекайте, поки Windows перевірить і відремонтує системні файли.
4. Після завершення перевірки та відновлення системних файлів перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи працює він безперебійно.
Рішення 5. Виконайте відновлення системи.
Спробуйте відновити систему до попереднього робочого стану:
1. Завантажте Windows у звичайному режимі або в безпечному режимі.
2. Натисніть кнопку Windows
+ Р ключі для завантаження Біжи діалогове вікно.
3. Введіть таку команду, щоб відкрити утиліту відновлення системи, і натисніть Введіть.
- rstrui
4. На першому екрані натисніть Далі.
5. Виберіть попередню точку відновлення зі списку* та виберіть Далі.
* Примітка: Щоб показати всі доступні точки відновлення, перевірити в «Показати більше точок відновлення» прапорець.
6. На останньому екрані перегляньте свій вибір і натисніть Закінчити.
7. Зачекайте, поки «Відновлення системи” процес завершено.
8. Перезавантажте комп’ютер.
Випадок Б. Windows НЕ МОЖНА запуститися нормально або в безпечному режимі.
Примітки:
1. Дотримуйтесь наведених нижче рішень, лише якщо ви НЕ МОЖЕТЕ увійти до Windows звичайно або в безпечному режимі.
2. Щоб застосувати наведені нижче рішення, вам потрібно завантажити систему з інсталяційного носія Windows (USB або DVD). Якщо у вас немає інсталяційного носія Windows, ви можете створити його безпосередньо з Microsoft.
Як усунути проблему «ПК зіткнувся з проблемою та потребує перезавантаження», якщо ви НЕ МОЖЕТЕ запустити Windows у звичайному режимі або в безпечному режимі.
Рішення 1. Змініть режим SATA в налаштуваннях BIOS.
1. Увімкніть комп’ютер і натисніть відповідну клавішу (DEL або F1 або F2 або F10), щоб увійти в налаштування BIOS. *
* Примітка: Спосіб входу в налаштування BIOS залежить від виробника комп'ютера. Щоб увійти в налаштування BIOS, зверніть увагу на перший екран під час запуску комп’ютера та спробуйте знайти таке повідомлення:
"DEL, щоб увійти в налаштування"
«Натисніть ESC, щоб увійти в налаштування»
«Конфігурація BIOS: F2»
"F10, щоб увійти в налаштування"
2. Завантажити параметри за замовчуванням (Завантажити оптимальні параметри за замовчуванням)
3. Потім перегляньте всі екрани BIOS, щоб знайти Налаштування конфігурації SATA.*
* Примітка: Цей параметр зазвичай знаходиться під Розширений розділ і може бути названий (залежно від виробника) так: "Режим SATA"або"Режим контролера SATA"або"Операція SATA"або"Налаштуйте SATA як".
4. Переконайтеся, що Режим SATA (Тип) встановлено на AHCI або IDE і НЕ в RAID.*
* Примітки:
1. Увага: Якщо ви налаштували два або більше жорстких дисків у режимі RAID, залиште цей параметр як є, вийдіть із налаштування BIOS без збереження та перейдіть до наступного рішення.
2. Якщо для режиму SATA встановлено значення AHCI, змініть його на IDE. Якщо для режиму SATA встановлено значення IDE, змініть його на AHCI.
5. Збережіть зміни та вийдіть Налаштування BIOS і спробуйте завантажитися в Windows.
6. Якщо ваш комп’ютер не завантажується знову, поверніть налаштування SATA до того, що було, і перейдіть до наступного рішення.
Рішення 2. Змініть значення режиму SATA в реєстрі.
Важливо: Застосовуйте це рішення, лише якщо на екрані BSOD ви запропонували шукати в Інтернеті цю помилку: НЕДОСТУПНИЙ ПРИСТРІЙ ЗАВАНТАЖЕННЯ
Наступне рішення полягає в тому, щоб змінити реєстр Windows Offline наступним чином:
1. Завантажте комп’ютер з інсталяційного носія Windows.
2. На екрані параметрів мови натисніть Далі.
4. Виберіть Відремонтуйте свій комп'ютер.
5. Потім виберіть Усунути неполадки > Розширені опції > Командний рядок.
6. У командному рядку введіть regedit щоб запустити редактор реєстру.
7. Виділіть HKEY_LOCAL_MACHINE ключ.
8. Від Файл виберіть меню Завантажити вулик (щоб завантажити автономний реєстр).
9. Перейдіть до диска, на якому встановлено Windows (наприклад, "C:").
10. відчинено всистеми файл знайдено в "%Windir%\system32\config\"каталог. (наприклад, "C:\Windows\system32\config\system")
11. Введіть ім'я ключа для автономного реєстру (наприклад, "Офлайн") і натисніть добре.
12. Двічі клацніть, щоб розгорнути HKEY_LOCAL_MACHINE ключ, і під ним має бути новий ключ із назвою, яку ви ввели раніше (наприклад, 'офлайн" в цьому прикладі).
13. Розгорніть цю нову клавішу та перейдіть (з лівої панелі) до цього підключа: *
HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services\msahci
* Примітка: Якщо у вас є Windows 8, Windows 10 & сервер 2012, потім перейдіть до клавіші «StorAHCI».
(наприклад: «HKEY_LOCAL_MACHINE\Ремонт\ControlSet001\services\storahci") , тому що в цих операційних системах MSAHCI замінено на StorAHCI.
14. На правій панелі двічі клацніть на Почніть (DWORD) і змініть дані його значення на 0 (нуль). Натиснітьдобре коли закінчити.
15. Виконайте ті ж дії та встановіть Почніть значення до 0 зміна цих підключів:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services\pciide
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services\iaStorV
16. Коли ви завершите внесення змін, виділіть ключ, який ви створили раніше (наприклад, "Офлайн") і виберіть у меню Файл Вивантажити вулик щоб записати зміни, внесені в автономний реєстр.
17.Закрити редактор реєстру, вікно командного рядка та Перезапустіть ваш комп'ютер.
18. Введіть налаштування BIOS і вкажіть режим SATA (IDE-ATA, AHCI або RAID) відповідно до ваших потреб або залиште налаштування за замовчуванням.
19. Вийдіть із налаштувань BIOS, видаліть інсталяційний носій Windows і дайте Windows запуститися нормально.
Рішення 3. Виконайте відновлення системи.
Щоб відновити вашу систему до попереднього робочого стану:
1. Завантажте комп’ютер з інсталяційного носія Windows.
2. На екрані параметрів мови натисніть Далі.
3. Виберіть Відремонтуйте свій комп'ютер.
4. Потім виберіть Усунути неполадки > Розширені опції > Відновлення системи.
5. Виберіть попередній робочий стан (дату), щоб відновити комп’ютер.
6. Зачекайте, поки Windows відновить вашу систему, і перезавантажтеся.
7. Зазвичай завантажте Windows.
Інші рішення для обходу "На вашому комп’ютері виникла проблема, і його потрібно перезавантажитиПомилка rt':
1. Перевірте та виправте помилки файлової системи.
2. Діагностуйте жорсткий диск на наявність проблем з обладнанням.
3. Діагностуйте вашу оперативну пам'ять на наявність проблем.
4. Від’єднайте будь-який зовнішній пристрій (наприклад, накопичувач, принтер тощо)
Удачі! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.
Я знайшов, натиснувши кнопку живлення, поки не почув, що батарея повністю вимкнулася, а потім знову спрацювала. Це ризиковано, але спрацювало.
У мене є робочий стіл з Windows 8, і я спробував змінити режим sata з IDE на AHCI, але це дало мені лише два варіанти: IDE та Raid. Я не використовував свій робочий стіл приблизно два роки, оскільки виникла проблема із завантаженням, але я вирішив проблему зараз Windows 8 запуститься і на секунду з’явиться світло-блакитний екран, перезавантажиться і продовжує працювати перезапуск.
У мене є Toshiba L55-A5226 з першого тижня, коли я володів ним у 2013 році, я думаю, що він заморозить все, і мені доведеться зробити жорстке перезавантаження. Це продовжувалося випадковим чином протягом багатьох років, як я володів цим комп’ютером, оскільки я так і не зміг знайти виправлення. Кілька тижнів тому безкоштовне оновлення Windows 10, яке я використовував з тих пір, як воно стало доступним, було серйозно завадило. Тому я використав диски, які я зробив, коли вперше купив його, щоб скинути заводські налаштування. Це повернуло його до Windows 8. Все ще відбувається випадкове заморожування, але тепер через 2 тижні він потрапив у цей цикл. На ньому зображено логотип Toshiba, а іноді навіть говориться про підготовку автоматичного ремонту. Потім переходить на чорний екран і сидить різну довжину, перш ніж блимає синій екран із написом «ваш комп’ютер зіткнувся з проблемою і потрібно перезапустити bla bla ", але він не показує жодного %, як багато інших, які я бачив робити. Я можу ввійти в біос, але він нічого не відкриє, коли я вставлю диски відновлення в DVD-привод. Все, що я роблю, повертається до логотипу Toshiba і повертається до циклу. Іноді до повідомлення на синьому екрані залишається година, іноді 15 секунд, але завжди повертайтеся до циклу. Я вже вийняв батареї, розрядив живлення та перезапустив без змін. Спробував 3 швидких вимкнення, але нічого не йде, просто продовжує цикл.. спробував кнопку живлення з клавішею esc, яка нічого не робить. Будь-які пропозиції були б чудовими.
Це зазвичай відбувається в Windows 10 із застарілою версією Windows. Коли ви намагаєтеся заснути ноутбук 3-5 разів на день, почала виникати проблема.
Рішення просте. Переконайтеся, що Windows 10 найновіша. Переконайтеся, що всі ваші драйвери оновлені, а також усю вашу безпеку.
Сподіваюся, це точно допоможе.
А також мені потрібно змінити вкладку запуску в меню BIOS, оскільки вона продовжує намагатися запуститися як сімейний контролер? і коли я завантажую Windows, я не можу зберегти зміни, а потім щоразу, коли я запускаю ПК знову і знову. Будь ласка, допоможіть-дякую-Льюїс
Тут дуже вичерпні посібники, але мій комп’ютер стикається з проблемою лише тоді, коли я підключаю свій модем. Тому я насправді не знаю, яких кроків слід виконати
Одним із рішень цієї проблеми може бути видалення chrome, mozilla або іншого інтернет-браузера, який ви використовуєте, а потім перезавантаження ПК.
У мене виникли проблеми з програмою очищення Chrome, яка була видалена (я не знаю!), коли я її завантажив.
Якщо не працює, спробуйте скинути комп’ютер і перевстановити Windows.
Для мене нічого з перерахованого вище не спрацювало.
У мене є цей Asus a6r. Я не знаю, що я зробив, але раптом не зміг завантажитися за межі екрана завантаження Windows. Я використовую windows xp. Я спробував очистити встановлення Windows 8, але він застряг на логотипі Windows. Я намагаюся сказати,
мій комп'ютер не працюватиме за вікном запуску Windows XP, а потім перезавантажується і знову те саме. Я не знаю, чи ви зрозуміли те, що я намагаюся сказати.
Дотримуючись цього посібника, не знаю, яка послідовність подій сталася. Але грав у гру, закрив її, відкрив Firefox, все зависло. Я вимкнув комп’ютер. Коли я повернув його, все завантажувалося повільно і зависло, якщо я спробував щось відкрити. Перезапустіть знову, і раптом я починаю отримувати цикл помилки. У Asus працює Windows 8, тому я дозволив йому спробувати самостійно виправити, без допомоги, спробуйте виконати відновлення системи, дійшов до кінця, а потім сказав, що відновлення не вдалося. Безпечний режим також не завантажується належним чином. Зрештою прийшов сюди, завантажив біт інсталятора Microsoft на USB, дослідив рішення, але не зміг знайти msahci в реєстрі, але знайшов два інших добре. Встановіть значення 0, перезавантажте BIOS, установіть його на AHCI, і тепер я застрягаю в BIOS під час кожного перезавантаження. Спробував перевстановити жорсткий диск, але я не думаю, що він навіть реєструє, що він там.
Після того як я спробував скинути заводські налаштування на своєму ноутбуці acrer.. сталася помилка, і тепер щоразу, коли я вмикаю ноутбук, він вмикається, показує символ acer, а потім переходить на порожній екран. Він робить це постійно, але ніколи не потрапляє на екран входу. Я пробував Alt і F10, але там теж все не працює. хтось міг би допомогти?
Отримано цю помилку. У моєму випадку це був ноутбук з встановленою Windows 10. Проблема була в акумуляторі. Користувач думав, що він міг поміняти батареї ноутбука зі свого старого ноутбука на набагато новіший. Щоб усунути цю проблему, я завантажив ноутбук без встановленої батареї... просто живлення змінного струму. Завантажився нормально. Сподіваюся, це допоможе.
У мене виникла проблема з комп’ютером, коли я відкриваю свій ПК, з’явилася помилка: «На вашому комп’ютері виникла проблема, і його потрібно перезавантажити. Ну, перезапустіть для вас." і тоді я завжди застряг. Я завжди використовую кнопку живлення, щоб вимкнути свій ПК. що я повинен зробити.? будь ласка, допоможіть мені
Примітка. Для користувачів Windows 8 для завантаження в безпечному режимі:
1. Увімкніть комп’ютер
2. Натисніть клавішу «Windows» + «R». З’явиться діалогове вікно Виконати
3. Введіть «msconfig» у відведене місце
4. Натисніть панель інструментів «Завантаження».
5. Установіть прапорець «Безпечний режим»; коли ви поставте прапорець, інші підполки можна вибрати, тому поставте прапорець Мережа
5. Перезапустіть.
Щоб виправити KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, слід дотримуватися інструкцій, наведених нижче:
1. Знову натискайте клавішу F8 під час перезавантаження системи, щоб відобразити екран додаткових параметрів завантаження.
2. На екрані Розширені параметри завантаження виберіть безпечний режим, натиснувши стрілку вниз, і натисніть Enter, щоб запустити комп’ютер Windows 8 у безпечному режимі.
3. Після запуску в безпечному режимі увійдіть на комп’ютер Windows 8 з обліковим записом адміністратора.
4. Натисніть Плитка робочого столу на початковому екрані, щоб перейти до вікна робочого столу.
5. Опинившись на екрані робочого столу, наведіть курсор миші в нижній правий кут вікна.
6. У відображених параметрах натисніть Пошук.
7. На відкритій панелі пошуку праворуч переконайтеся, що категорія Програми.
8. На тій же панелі введіть CMD у полі «Програми».
9. У результатах, що відображаються у вікні програм, клацніть правою кнопкою миші командний рядок.
10. У відображених розширених параметрах у нижній частині вікна натисніть Запуск від імені адміністратора.
11. У вікні керування обліковими записами, що відобразиться, натисніть Так, щоб надати адміністратору дозвіл на відкриття командного рядка.
12. У вікні командного рядка введіть команду CHKDSK C: /F /R і натисніть Enter.
13. У відображеному повідомленні підтвердження введіть Y, щоб дозволити Windows перевірити диск наступного разу під час перезавантаження комп’ютера.
14. Закрийте вікно командного рядка та перезавантажте комп’ютер, щоб почати процес перевірки диска.
У мене ноутбук sony vaio. Одного разу вночі я включив свій ноутбук, слухав музику з підключеними навушниками, лише закривши кришку, і мій ноутбук також заряджався всю ніч. З того дня мій ноутбук відображає цей синій екран (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR), коли я підключаю або вимикаю зарядний пристрій ноутбука. А також коли я сканую зміни обладнання. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему в цьому випадку.