Ми вже опублікували серію посібників, присвячених NordVPN. Наприклад, ми показали вам, як це зробити змінити сервери за допомогою NordVPN, або встановити VPN на пристрої Amazon Fire. Ми продовжуємо серію NordVPN з новим посібником. Скористайтеся цим посібником з усунення несправностей, щоб вирішити одну з найпоширеніших проблем, які впливають на NordVPN, а саме проблеми з входом.
Як виправити помилку входу в NordVPN на ПК та Android
Перевстановіть додаток
Перевстановлення програми зазвичай вважається останнім рішенням. Однак цей метод працював для багатьох користувачів NordVPN, тому ми помістимо його вгору в списку. Видаліть NordVPN (додаток або розширення вашого браузера), перезавантажте пристрій, а потім знову завантажте інструмент. Перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис і підключитися до серверів NordVPN.
Вимкніть антивірус і брандмауер
Ваше програмне забезпечення безпеки може перешкоджати запуску NordVPN або входу в систему. Вимкніть антивірус, брандмауер і програмне забезпечення для захисту від шкідливих програм, щоб перевірити, чи заважає будь-який з цих інструментів NordVPN. Не забудьте знову ввімкнути свої програми безпеки після входу у свій обліковий запис Nord.
Перевірте підключення до мережі
Ви також можете спробувати підключитися до іншої мережі. Наприклад, можна використовувати мобільну точку доступу і перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис. Якщо ви користуєтеся мобільним телефоном, перейдіть на бездротове з’єднання. Або ви можете спробувати ввійти у свій обліковий запис NordVPN за допомогою іншого пристрою в тій самій мережі. Таким чином ви можете перевірити, чи спричинена ця проблема вашим пристроєм або підключенням до мережі. До речі, якщо є інші пристрої, підключені до тієї ж мережі, відключіть їх і перевірте, чи не помітили ви покращення.
Перевірте, чи не перевантажені сервери NordVPN
Проблеми з входом та помилки також можуть свідчити про проблему з серверами NordVPN. Можливо, сервери не працюють або вони відхилили ваш запит на підключення, оскільки вони перевантажені. Наприклад, ви можете перейдіть до DownDetector і перевірте, чи не скаржилися інші користувачі на подібні проблеми нещодавно.
Очистіть кеш і вимкніть свої розширення
Спробуйте очистити кеш NordVPN і перевірте, чи проблема зникла. Якщо ви використовуєте VPN на своєму комп’ютері та інтегрували його у свій браузер, перейдіть до Історія, натисніть на Видалення даних про переглянуті і виберіть часовий діапазон. Почніть із чотиритижневого діапазону часу, а якщо проблема не зникне, виберіть параметр за весь час. Крім того, вимкніть розширення та оновіть браузер.
Якщо проблеми з входом, які ви відчуваєте, впливають на мобільний додаток NordVPN, перейдіть на сторінку Налаштування, виберіть Програми, торкніться NordVPN і натисніть Зберігання варіант. Потім торкніться Очистити кеш кнопку.
Якщо нічого не працює, зв’яжіться зі службою підтримки користувачів NordVPN для подальшої допомоги. Можливо, ваш обліковий запис більше не активний. Це може пояснити, чому ви не можете увійти у свій обліковий запис.
Висновок
Проблеми з входом у NordVPN зустрічаються частіше, ніж ви думаєте. Щоб вирішити проблему, очистіть кеш і перевстановіть NordVPN. Крім того, вимкніть антивірус і перевірте підключення до мережі. Якщо проблема не зникає, а інші користувачі нещодавно скаржилися на подібні проблеми, це може вказувати на перевантаження серверів NordVPN або навіть вимкнення. Якщо ви знайшли інші методи вирішення проблем із входом у NordVPN, поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.