Кілька днів тому один з моїх клієнтів помітив, що USB-миша не працює на його портативному комп'ютері. Крім того, жоден USB-пристрій, як-от USB-принтер або USB-накопичувач, не може бути розпізнаний його системою. Коли виникає код помилки 39, то в диспетчері пристроїв усі порти USB відображаються жовтим трикутником зі знаком оклику, а у властивостях пристрою з’являється такий опис помилки: «Windows не може завантажити драйвер пристрою для цього обладнання. Драйвер може бути пошкоджений або відсутній. (Код 39)».
Після перевірки та усунення несправностей портів USB, використовуючи інструкції з цього посібника: Як виправити проблему USB-пристрій не розпізнається або USB не встановлено, проблема з контролером USB все ще існувала на його ноутбуці. Після довгих досліджень я нарешті знайшов наведене нижче рішення, яке виправляло помилку контролера USB 39. *
* Примітка: Рішення перевірено, і воно ідеально працює на ОС Windows 7, але також працює на комп’ютерах на базі Windows XP або Vista.
Як вирішити код помилки USB 39 (або 41) – порти та пристрої USB не працюють
Крок 1. Видаліть ключі реєстру «UpperFilters» і «LowerFilters».
1. Відкрийте редактор реєстру. Щоб зробити це:
- Натисніть «Windows”
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
- Введіть «regedit” і натисніть Введіть.
2. Усередині реєстру Windows перейдіть (з лівої панелі) і виділіть цей ключ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. Подивіться на праву панель:
- Клацніть правою кнопкою миші на «Верхні фільтри” ключ
- Виберіть «Видалити”.
4. Виконайте ту ж дію (Видалити) з кнопкою «Нижні фільтри” ключ, якщо знайдено.
6. Закрийте редактор реєстру.
7. Перезавантажте комп’ютер.
8. Тепер перевірте, чи працює ваша звукова карта. Якщо ні, перейдіть до кроку 2.
Крок 2. Видаліть USB-контролери з диспетчера пристроїв.
1. відчинено Диспетчер пристроїв. Щоб зробити це:
- Натисніть «Windows”
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно. - Введіть «devmgmt.msc” і натисніть Введіть.
2. У диспетчері пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на кожному USB-контролері та виберіть «Видалити”. *
* Примітка: Якщо під час процесу видалення ви втратите функціональність USB-миші, скористайтеся клавішами зі стрілками на клавіатурі, щоб виділити інші USB-пристрої, а потім натисніть одночасно кнопку «Зміна' + "F10" ключі для відкриття клацніть правою кнопкою миші меню, щоб вибрати "Видалити".
3.Перезапустіть ваш комп'ютер.
4. Після перезавантаження комп’ютера зачекайте, поки Windows автоматично не встановить драйвери USB Controllers знову, а потім перевірте порти USB.
Додаткова допомога: Якщо у вас все ще виникають проблеми з пристроями USB, спробуйте цей посібник: Як виправити проблему USB-пристрій не розпізнається або USB не встановлено.
Ви закінчили!
Мені довелося видалити ті самі UpperFilters для ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} (використовується для портів (COM і LPT)). Але зараз ніби все в порядку.
Велике спасибі за вказівку!
Повністю працює. Хороша робота. Я думаю, що це може мати якесь відношення до AISuite II, але я не можу підтвердити.
Дуже дякую..велико.. мій молодець, містере Костянтіно.
Майже 3 тижні я виконував усі інструкції, скинув Windows, видалив деякі з моїх улюблених програм, встановив багато інструментів, які я отримав від Довідкові сайти Microsoft, Intel, Asus (Asus - мій ноутбук), а також багато інших посилань, щоб виправити пошкоджені драйвери USB контролери. Жодне з їхніх рішень не могло вирішити мою проблему, поки я не знайшов ваш веб-сайт.
БРАВО, три пальця для вас, пане Константино, тільки ваше рішення вирішило мою проблему.
Альхамдулілла, тепер усі пристрої мого ноутбука Asus працюють добре.
Дуже дякую.
Дякую!!!
Він працює в Windows 10 з usb-модемом huawei 4G, який не відображається в диспетчері пристроїв
Дякую. Дякую. Це спрацювало. Витратив 2 дні на дослідження та спробу купи інших рекомендацій. Усі порти USB перестали працювати після оновлення Win 7 до Win 10 та оновлення системи. Усі елементи USB у диспетчері пристроїв мали жовтий стук.
Дякую! Усі мої порти USB загинули після невдалого оновлення з Windows 7 до Windows 10, це виправило їх. Я був близький до того, щоб зламатися і купити новий комп’ютер
Дуже дякую, це дійсно допомогло, я думав, що мені доведеться купити новий ноутбук, перш ніж я знайшов це