Питання
Проблема: як вирішити проблему принтера HP на Mac?
Привіт, мені потрібна термінова допомога. Я використовував свій принтер HP Laserjet Pro 400 дуже довго, і раптом він просто перестав працювати. Замість того, щоб роздрукувати документ, я отримав попередження від Gatekeeper, у якому говориться, що «HPDeviceMonitoring.framework» пошкодить ваш комп’ютер. Повідомте Apple про зловмисне програмне забезпечення». Зловмисне програмне забезпечення дійсно потрапило в мій комп’ютер, чи щось не так з моїм принтером?
Вирішена відповідь
Нещодавно користувачі почали скаржитися на тривожне спливаюче повідомлення у своїх версіях macOS Catalina або Mojave щоразу, коли вони намагалися використовувати свої принтери HP. Відповідно до переважної більшості повідомлень, програмне забезпечення принтера HP просто перестало працювати, і воно попереджає, що зловмисне програмне забезпечення «hpPostProcessing.bundle» зашкодить вашому комп’ютеру. Повідомте Apple про зловмисне програмне забезпечення».[1] Здається, проблема не стосується старих версій Mac, таких як High Sierra.
Як очевидно, багато користувачів були глибоко стурбовані цим не лише тому, що їхній принтер HP не працює на Mac, а й тому, що вони підозрювали, що в їхні пристрої міг зламатися вірус. Справді, було багато випадків, коли «Пошкодить ваш комп'ютер” був пов’язаний із зараженням шкідливим програмним забезпеченням. По суті, Gatekeeper розпізнає все несанкціоноване програмне забезпечення та його компоненти та позначає його як потенційно шкідливе.
Отже, чи заражене програмне забезпечення вашого принтера HP? Швидше за все, ні. Щоб підключити принтер до комп’ютера і щоб він працював правильно, необхідно встановити драйвери програмного забезпечення. З новими змінами в політиці macOS сертифікат, який використовується для підпису драйверів HP, був відкликаний розробником, отже, «HPDeviceMonitoring.framework пошкодить ваш комп’ютер. Повідомити про зловмисне програмне забезпечення Apple» або з’явиться подібна помилка. За словами представника HP, акція була ініційована «ненавмисно»:[2]
Ми ненавмисно відкликали облікові дані для деяких старіших версій драйверів Mac. Це спричинило тимчасові збої для цих клієнтів, і ми працюємо з Apple над відновленням драйверів. Тим часом ми рекомендуємо користувачам, у яких виникла ця проблема, видалити драйвер HP і використовувати рідний драйвер AirPrint для друку на своєму принтері.
Таким чином, якщо ви використовуєте macOS Catalina або Mojave і ваш принтер HP не працює, ви можете зіткнутися з спливаючими сповіщеннями, пов’язаними з такими процесами:
- hpPostProcessing.bundle
- hpdm.framework
- HPDeviceMonitoring.framework
- ProductImprovementStudy.hptask
- ФаксАрхів.завдання
- ScanEventHandler.app
- hpPostProcessing.bundle
- hplaserjetzjs.bundle
- hpraster.bundle
- ScanEventHandler.app
- commandtohp.filter
Тепер, поки проблема зазвичай пов'язана з відкликаним сертифікатом драйвера і потрібна всім користувачам, які страждають від нього Щоб дочекатися, поки HP випустить драйвери програмного забезпечення з дійсним сертифікатом, є спосіб вирішити проблеми з принтером HP Mac. Для цього вам потрібно видалити поточний принтер і використовувати загальні драйвери.
Іншими словами, щоб виправити hpPostProcessing.bundle” пошкодить ваш комп’ютер. Повідомити про зловмисне програмне забезпечення до Apple» та подібні спливаючі вікна, вам потрібно видалити поточні драйвери та встановити загальні драйвери, які можна тимчасово використовувати для друку за допомогою пристрою HP.
Принтери HP, підключені до комп’ютерів Mac, – не єдина проблема, яка, здається, впливає на користувачів комп’ютерів. Схоже, що всі продукти HP, такі як сканери HP, також повідомляли про помилки, стверджуючи, що ці пристрої можуть пошкодити комп’ютер.
В якості запобіжного заходу ми також настійно радимо вам виконати повне сканування системи ReimageПральна машина Mac X9 або інше програмне забезпечення безпеки, щоб забезпечити відсутність шкідливих програм[3] ховається у вашому Mac. Це також видалить страхітливі, рекламні та потенційно небажані програми,[4] та інше зловмисне програмне забезпечення, яке може знаходитися на вашому пристрої без вашого відома.
Крок 1. Видаліть поточний принтер HP з macOS
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Пральна машина Mac X9 Пральна машина Mac X9.
Для початку вам слід видалити поточний принтер HP з Mac. Ось як це зробити:
- Натисніть на Яблучне меню а потім виберіть Системні налаштування
- Виберіть Принтери та сканери
Виберіть Принтери та сканери - Виберіть принтер HP натиснувши його один раз
- Натисніть кнопку видалити «—“
Натисніть «-», щоб видалити принтер - Підтвердьте за допомогою Видалити принтер.
Видаліть принтер
Крок 2. Видаліть відповідну папку принтера HP
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Пральна машина Mac X9 Пральна машина Mac X9.
Спочатку переконайтеся, що ви можете переглядати папку «Бібліотека»:
- відчинено Finder і натисніть на Перегляд > Показати параметри перегляду
- Поставте галочку Показати папку бібліотеки
- Далі натисніть на Іди і виберіть Перейдіть до папки
- Введіть ~/Бібліотека і натисніть Іди
- Тоді виберіть Принтери
- Видалити HP папку.
Видалити папку HP
Крок 3. Встановіть загальні драйвери, щоб виправити проблеми з принтером HP в macOS
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Пральна машина Mac X9 Пральна машина Mac X9.
Очевидно, це лише тимчасове вирішення проблем з принтером HP, оскільки виробнику принтера потрібно випустити робочі драйвери, які не суперечать найновішим версіям macOS, включаючи Catalina.
- Завантажити Програмне забезпечення HP Easy Admin від Офіційний веб-сайт HP [або натисніть на пряме посилання для завантаження]
- Якщо Chrome блокує завантаження, натисніть стрілку поруч із завантаженням і виберіть Зберігайте
- Двічі клацніть на HP_Easy_Admin.app папку, щоб розпакувати її
- Прийміть ліцензійна угода
Встановіть програмне забезпечення HP Easy Admin - Зі списку виберіть модель вашого принтера
- Тепер виберіть відповідну мову, країну тощо.
- Виберіть Основне програмне забезпечення і HP Easy Scan
- Натисніть Завантажити
Крок 4. Скидання системи друку
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Пральна машина Mac X9 Пральна машина Mac X9.
У деяких випадках користувачі казали, що скидання системи принтера було рішенням, яке їм потрібне, щоб вирішити проблеми з принтером і сканером HP. Ось як це зробити:
- На вашому Mac виберіть Яблучне меню
- Перейдіть до Системних налаштувань і виберіть Принтери та сканери
- натисніть і утримуйте в Контроль клавіша на клавіатурі (ліворуч у новому вікні)
- Коли з’явиться новий параметр, виберіть Скидання системи друку.
Скидання системи друку
Сподіваємося, це допомогло вам вирішити проблему з принтером HP, поки HP не випустить сертифіковані драйвери.
Виправляйте свої помилки автоматично
Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з методами ручного ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти перевірені та схвалені нашими професіоналами. Нижче наведено інструменти, які можна використовувати, щоб виправити помилку:
Пропозиція
зробіть це зараз!
Завантажити виправленняЩастя
Гарантія
Якщо вам не вдалося виправити помилку використання, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки. Будь ласка, повідомте нам усі деталі, які, на вашу думку, ми повинні знати про вашу проблему.
Цей запатентований процес ремонту використовує базу даних з 25 мільйонів компонентів, які можуть замінити будь-який пошкоджений або відсутній файл на комп’ютері користувача.
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, ви повинні придбати ліцензовану версію засобу для видалення шкідливих програм.
![Згадки в пресі про Reimage Згадки в пресі про Reimage](/f/c6c3551c03222bb2d4265ee30d7e2579.jpg)
Щоб залишатися повністю анонімним і не допускати провайдера та уряд від шпигунства на вас, ви повинні працювати Приватний доступ до Інтернету VPN. Це дозволить вам підключатися до Інтернету, будучи повністю анонімним, шифруючи всю інформацію, запобігаючи трекерам, рекламі, а також шкідливому вмісту. Найголовніше, ви зупините незаконне спостереження, яке АНБ та інші державні установи здійснюють за вашою спиною.
Під час використання комп’ютера в будь-який момент можуть статися непередбачені обставини: він може вимкнутися через відключення електроенергії, а Може виникнути синій екран смерті (BSoD) або випадкові оновлення Windows, коли ви від’їхали на кілька хвилин. В результаті ваші шкільні завдання, важливі документи та інші дані можуть бути втрачені. До одужати втрачені файли, ви можете використовувати Data Recovery Pro – він шукає копії файлів, які все ще доступні на вашому жорсткому диску, і швидко їх витягує.