Як виправити помилку оновлення Windows «Не вдалося підключитися до служби оновлення»?

Питання

Проблема: як виправити помилку оновлення Windows «Не вдалося підключитися до служби оновлення»?

Привіт, у мене проблема з оновленнями Windows. Я запустив оновлення ОС, і замість цього я отримав повідомлення про помилку «Нам не вдалося підключитися до служби оновлення». Я вважаю це дивним, тому що, очевидно, Інтернет працює нормально. Будемо вдячні за будь-яку допомогу.

Вирішена відповідь

Користувачі повідомляли про проблеми з оновленням Windows з самого його випуску в 2015 році, і здається, що ця проблема переважає. Враховуючи, наскільки важливі нові виправлення Microsoft (вони виправляють помилки, уразливості виправлень) для загальної безпеки пристрою, важливо, щоб такі проблеми, як «Не вдалося підключитися до служби оновлень», були усунені якомога швидше.

«Нам не вдалося підключитися до служби оновлення» — це помилка, яка може виникнути в будь-який час на комп’ютерах з Windows 10 або Windows 8. Найважливішим є те, що процес у певний момент переривається, і користувачі не можуть виправити свої машини з останніми оновленнями. Замість цього вони отримують таке повідомлення:

Windows Update
Виникла помилка

«Нам не вдалося підключитися до служби оновлення. Ми спробуємо пізніше, або ви можете перевірити зараз. Якщо це все одно не працює, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.

Незважаючи на те, що підказка пропонує користувачам перевірити свій Інтернет, це рідко є причиною помилки, як багато користувачів повідомили, що їхнє з’єднання працює нормально під час перегляду веб-сторінок через браузер або використання програм, які вимагають Інтернет.

Раніше повідомляла Microsoft^[1] що його сервери зазнали збою, що вплинуло на здатність користувачів завантажувати оновлення, спричинивши помилку «Ми не змогли підключитися до служби оновлення» до тисяч. Хоча технологічному гіганту в той час вдалося вирішити проблему, це не означає, що сьогодні вона не існує.

Причин, чому помилка може виникати у кількох різних користувачів, може бути кілька. Це може бути викликано:

• Служби Windows не працюють
• Пошкодження системного файлу
• Зараження шкідливим програмним забезпеченням, яке вимикає оновлення Windows
• Неправильні налаштування DNS тощо.

Таким чином, не існує універсального способу виправити «Нам не вдалося підключитися до служби оновлення», і вам доведеться спробувати кілька способів, наведених нижче, перш ніж один із них спрацює.

Зауважте, що ReimageПральна машина Mac X9 можна використовувати як автоматичне рішення для багатьох проблем Windows – він може виправити BSOD,^[2] помилки, збої, пошкодження системи, пов’язані зі зловмисним програмним забезпеченням, а також піклуватися про вашу конфіденційність, автоматично видаляючи файли cookie та інші засоби відстеження, пов’язані з браузером.

Спосіб 1. Змінити налаштування DNS

Оскільки Microsoft оголосила, що відключення сервера пов’язане з DNS^[3] через відключення постачальника послуг, ми рекомендуємо переключити свій DNS на Google і спробувати знову завантажити оновлення.

• Клацніть правою кнопкою миші Почніть кнопку і виберіть Налаштування
• Йти до Мережа та Інтернет
• Виберіть Змінити параметри адаптера
• Клацніть правою кнопкою миші ваше основне підключення (наприклад, Ethernet) і виберіть Властивості
• Виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4) натиснувши на нього один раз і виберіть Властивості
• Установіть прапорець Використовувати такі адреси DNS-серверів і введіть наступне:
  

  Бажаний DNS-сервер: 8.8.8.8
  Альтернативний DNS-сервер: 8.8.8.9

  

Спосіб 2. Запустіть оновлення Windows і засоби усунення несправностей підключення до мережі

Засоби усунення несправностей можуть пояснити, чому щось не працює належним чином. Оскільки проблема може бути пов’язана зі стабільністю інтернет-з’єднання, ми рекомендуємо запустити такі засоби усунення несправностей:

• Клацніть правою кнопкою миші Почніть і вибрати Налаштування
• Йти до Оновлення та безпека
• Натисніть Усунути неполадки ліворуч
• Якщо ви не бачите засобів вирішення проблем праворуч, натисніть Додаткові засоби усунення несправностей
• У списку натисніть на Windows Update а потім виберіть Запустіть засіб усунення несправностей
• Після того, як це буде зроблено, поверніться до Налаштування розділ і виберіть Мережа та Інтернет
• З правого боку прокрутіть униз до Розширені налаштування мережі
• Натисніть Засіб усунення несправностей мережі, виберіть Всі мережеві адаптери і натисніть Далі.

Спосіб 3. Відновіть пошкоджені системні файли за допомогою командного рядка

Засіб перевірки системних файлів може знайти та усунути порушення цілісності системних файлів. Щоб запустити його, вам потрібно відкрити командний рядок від імені адміністратора:

• Введіть cmd в пошуку Windows
• Клацніть правою кнопкою миші Командний рядок результат і виберіть Запустити від імені адміністратора
• У новому вікні введіть sfc /scannow і натисніть Введіть
• Запустіть сканування – Windows повідомить результати
• Перезавантажте комп’ютера та спробуйте запустити оновлення знову.

Спосіб 4. Скануйте свою систему на наявність шкідливих програм

Відомо, що зловмисне програмне забезпечення впливає на функції Windows і іноді може прямо перешкоджати його належній роботі. Тому переконайтеся, що на вашому комп’ютері немає шкідливих програм. Для цього ви можете скористатися сторонньою програмою або скористатися вбудованим Windows Defender. Якщо ви вибрали останнє, переконайтеся, що ви перейшли до Параметри сканування та виберіть потрібний Офлайн-сканування Microsoft Defender варіант (це буде перезавантажити ваш комп’ютер, тож будьте готові).

Спосіб 5. Скидання компонентів оновлення Windows

• відчинено Командний рядок як адміністратор
• Вставте наступні команди, натиснувши Введіть після кожного:
  

  чисті стоп-біти
  чиста зупинка wuauserv
  net stop appidsvc
  чиста зупинка cryptsvc

• Після завершення відкрийте Провідник файлів (Win+E), перейдіть до наступного місця та видаліть там весь вміст:
  

  C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Download

  
• Далі відкрийте Ще раз командний рядок – він має бути відкритим раніше
• Вставте наступні команди, натиснувши Введіть після кожного:
  

  чисті стартові біти
  чистий старт wuauserv
  net start appidsvc
  чистий старт cryptsvc

Спосіб 6. Переконайтеся, що у вас достатньо вільного місця

Оновлення Windows можуть зайняти багато місця, і, очевидно, якщо його недостатньо на вашому жорсткому диску/SSD, оновлення просто не вийде. Таким чином, ви повинні очистити небажані та тимчасові файли з такими інструментами, як ReimageПральна машина Mac X9 або використовувати вбудований Очищення диска корисність:

• Введіть Очищення диска у пошуковій системі Windows і натисніть Введіть
• Виберіть головний диск, на якому встановлено Windows (C: за замовчуванням)
• Виберіть усі розділи, з яких потрібно видалити файли, що залишилися (наприклад, Тимчасові файли Інтернету, кошик,Тимчасові файли, тощо) і натисніть ДОБРЕ.

Примітка: Ви також можете очистити системні файли, клацнувши Очистіть системні файли і вибір відповідних компонентів, як описано вище.

Спосіб 7. Встановіть оновлення Windows вручну

• Введіть Windows Update у пошуковій системі Windows і натисніть Введіть
• Виберіть Переглянути історію оновлення
• Перевірте останні KB номер там
• Тепер перейдіть до Каталог оновлення Microsoft сторінки, введіть відмічене Номер КБ і натисніть Пошук
• Виберіть правильну версію для вашої операційної системи та натисніть Завантажити
• Після завантаження запустіть програму встановлення, як і будь-яку програму в Windows, і продовжуйте виконувати інструкції на екрані.

Виправляйте свої помилки автоматично

Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з методами ручного ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти перевірені та схвалені нашими професіоналами. Нижче наведено інструменти, які можна використовувати, щоб виправити помилку:

Reimage - запатентована спеціалізована програма для відновлення Windows. Він діагностує ваш пошкоджений ПК. Він сканує всі системні файли, DLL і ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.Reimage - запатентована спеціалізована програма відновлення Mac OS X. Він діагностує ваш пошкоджений комп’ютер. Він сканує всі системні файли та ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.
Цей запатентований процес ремонту використовує базу даних з 25 мільйонів компонентів, які можуть замінити будь-який пошкоджений або відсутній файл на комп’ютері користувача.
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Reimage інструмент для видалення шкідливих програм.

преса