Як виправити, що iMessage не працює на iPhone, iPad або iPod?

Питання

Проблема: як виправити, що iMessage не працює на iPhone, iPad або iPod?

Привіт всім. Я використовую iPhone 6 приблизно півроку, і він працював безперебійно, поки я не встановив оновлення iOS 10.3.3. Я не знаю, чи це просто збіг, але незабаром після оновлення iMessege просто перестав працювати. Коли я намагаюся надіслати повідомлення, поруч із текстом з’являється червоний знак оклику, а під ним сповіщення «Не доставлено».

Я перезавантажив пристрій і перевірив підключення. Здається, все правильно. Що ще я можу зробити, щоб виправити iMessage? Будь ласка, допоможіть якомога швидше.

Вирішена відповідь

iMessage від Apple^[1] це чудовий спосіб безкоштовного спілкування з іншими користувачами Apple. Послуга доступна на пристроях iPhone, iPad або iPod touch, і єдине, що потрібно користувачам, — це додаток Повідомлення. Сервіс використовує мережі Wi-Fi або стільникової передачі даних і дозволяє надсилати повідомлення в трьох форматах – iMessages, SMS або MMS.

Старіший сервіс iMessage є досить примітивним у порівнянні з тим, який доступний на iOS 10 і 11. Зараз користувачі пристроїв Mac можуть використовувати емодзі, невидимі чорнила, анімовані фони, ефекти бульбашок, наклейки, рукописний ввод, цифровий дотик,^[2] та багато інших нових функцій.

Зі зростанням складності iMessage паралельно зростають і проблеми, пов’язані з цим сервісом. Досить багато користувачів iPhone, iPad та iPod повідомили, що iMessage перестав працювати після встановлення iOS 10 або 11.^[3] оновлення. Деякі люди бачать жовтий знак оклику біля тексту, інші бачать текст у зеленій бульбашці тощо.

Причина того, що iMessage не працює, може бути пов’язана з сервером, програмним забезпеченням або налаштуваннями. Виправлення відрізняються в кожному конкретному випадку, тому нижче ми надамо найпоширеніші виправлення проблем.

ПОРАДА: перш ніж почати будь-які виправлення, спробуйте перезавантажити пристрій і переконайтеся, що вам потрібен Wi-Fi (3G або 4G) або стільникове з’єднання даних.

1. Перевірте сервер iMessage від Apple

iMessage може припинити роботу, якщо сервер iMessage від Apple вийде з ладу.^[4] Це означає, що ця послуга наразі недоступна для всіх користувачів пристроїв Mac. Останній випадок збою сервера iMessage від Apple був зареєстрований 15 лютого 2017 року.

Щоб перевірити стан сервера, вам потрібно буде відкрити сторінку стану системи, яка доступна на офіційному веб-сайті Apple. Щоб переглянути список поточних служб, клацніть це посилання.

Якщо iMessage відсутній у списку «Статус системи», це означає, що сервер iMessage не працює і чекає єдине рішення.

2. Скинути налаштування мережі

• Перейдіть до Налаштування -> Генеральний -> Скинути -> Скинути налаштування мережі.

Після цього спробуйте відправити iMessage. Це останнє рішення проблеми iMessage, коли винуватець пов’язаний із з’єднанням. Якщо це не допомогло, спробуйте наступне виправлення.

ПОРАДА. Користувачі iPhone можуть спробувати надіслати текстове повідомлення замість iMessage. Для цього потрібно натиснути й утримувати недоставлене повідомлення та вибрати «Надіслати як текстове повідомлення».

3. Налаштуйте iMessage правильно

Якщо iMessage перестав працювати після встановлення оновлення iOS, можливо, оновлення ініціювало деякі зміни в налаштуваннях. Тому вам слід перевірити, чи увімкнено iMessage. Для цього необхідно:

• Йти до Налаштування -> Повідомлення.
• iMessage має бути увімкнено. Якщо ні, то увімкніть його.

• Після цього перевірте адресу та номер мобільного, які вказані в розділі Відправлення та отримання. Якщо інформація неправильна, змініть її.

ВАЖЛИВО: якщо при відкритті «Налаштування» -> «Повідомлення» з’являється повідомлення «Очікування активації» або «Активація не вдалася», вам доведеться виправити проблеми з активацією iMessage.

4. Перезапустіть службу iMessage

Увімкнення iMessage не допомогло? Перезапуск служби iMessage може бути правильним рішенням для відновлення з’єднання:

• Йти до Налаштування -> Повідомлення і вимкніть iMessage.
• Тепер натисніть і утримуйте кнопку сну/пробудження і вимкнути живлення ваш пристрій.
• Тоді запустити пристрій натиснувши й утримуючи кнопку сну/пробудження.
• Коли пристрій запуститься, перейдіть до Налаштування -> Повідомлення і увімкніть iMessage.

5. Вийдіть із iMessage

Якщо жоден із виправлених вище непрацюючих iMessage не допоміг, спробуйте вийти з iMessage, а потім знову ввійти, використовуючи свій Apple ID.

• Перейдіть до Налаштування -> Повідомлення -> Відправити та отримати.
• Торкніться Apple ID і потім Вийти з аккаунта.
• У верхній частині екрана ви повинні побачити опцію Використовуйте свій Apple ID для iMessage. Торкніться Увійти поруч.

• Тепер увійдіть у свій iMessage та спробуйте надіслати повідомлення.

Сподіваємося, цей посібник був для вас корисним, і проблеми iMessage зрештою були виправлені. Якщо у вас є інші проблеми, останнє, що ми рекомендуємо спробувати, це перевірити наявність доступних оновлень iOS.

Виправляйте свої помилки автоматично

Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з методами ручного ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти перевірені та схвалені нашими професіоналами. Нижче наведено інструменти, які можна використовувати, щоб виправити помилку:

- запатентована спеціалізована програма відновлення Windows. Він діагностує ваш пошкоджений ПК. Він сканує всі системні файли, DLL і ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки. - запатентована спеціалізована програма відновлення Mac OS X. Він діагностує ваш пошкоджений комп’ютер. Він сканує всі системні файли та ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.
Цей запатентований процес ремонту використовує базу даних з 25 мільйонів компонентів, які можуть замінити будь-який пошкоджений або відсутній файл на комп’ютері користувача.
Щоб відновити пошкоджену систему, ви повинні придбати ліцензовану версію інструменту для видалення шкідливих програм.

преса