Як виправити «500 внутрішньої помилки сервера?»

Питання

Проблема: як виправити «500 внутрішньої помилки сервера?»

Привіт. Я не можу отримати доступ до кількох веб-сайтів через внутрішню помилку сервера 500. Я пробував різні веб-браузери, але це не так. Що означає ця помилка?

Вирішена відповідь

«500 внутрішньої помилки сервера» — це код статусу HTTP,^[1] що вказує на проблему з веб-сайтом, до якого ви намагаєтеся отримати доступ. Проблема не пов’язана з підключенням до Інтернету чи веб-браузером. HTTP 500 – внутрішня помилка сервера вказує на те, що в Інтернеті сталося щось несподіване сервер сторінки, яку ви намагаєтеся відвідати, і, отже, сервер не може відобразити вміст сторінки домену.

Помилка відображається на повному екрані на сторінці веб-браузера, але її назва може дещо відрізнятися. Таким чином, зверніть увагу, що наведені нижче повідомлення про помилку стосуються тієї ж проблеми:

500 Внутрішня помилка сервера
HTTP 500 – внутрішня помилка сервера
Тимчасова помилка (500)
Внутрішня помилка сервера
Внутрішня помилка HTTP 500
500 Помилка
Помилка HTTP 500
500. Це помилка

У багатьох випадках «внутрішня помилка сервера 500» блокує доступ до веб-сайтів, якими володіє та керує користувач ПК. Веб-майстрам слід остерігатися того факту, що ця проблема зазвичай виникає через неправильне програмування. Тому доцільно зв’язатися з ІТ-спеціалістом, який відповідає за обслуговування веб-сайту, і поцікавитися, чи він ініціював якісь важливі зміни.

ВАЖЛИВО: хоча спливаюче вікно «500 Internal Server Error» не вказує явно винуватця, ви можете знайти більше інформації під час доступу до веб-сайту на сервері за допомогою програмного забезпечення Microsoft IIS.^[2] У цьому випадку ви повинні побачити більш конкретний числовий код (наприклад, 500.19, 500.53, 500.24 тощо) і посилання на проблемний компонент системи (модуль або ISAPI, конкретна програма, веб-сервер занадто зайнятий, конфігурація httpModules ASP.NET, Global.asax заборонено, запит RQ_BEGIN_REQUEST помилка, внутрішня помилка ASP, тощо).

Додаткову інформацію про ці специфічні для IIS коди можна знайти на сторінці Microsoft Код статусу HTTP в IIS 7.0, IIS 7.5 і IIS 8.0. Для цього вам слід натиснути на «Інші способи, як ви можете побачити внутрішню помилку сервера», яка повинна бути включена в повідомлення про помилку 500.

Досить часто люди стикаються з внутрішньою помилкою HTTP 500 під час відвідування веб-сайтів інтернет-магазинів. У цьому випадку необхідно відкласти онлайн-покупку, оскільки оформлення замовлення може призвести до створення кількох замовлень і стягнення кількох витрат.

Хоча веб-майстри зазвичай використовують автоматичний захист від помилок на стороні сервера, таких як тимчасова помилка (500), особливо в інтернет-магазинах, різні несподівані проблеми можуть зробити веб-сайт недоступним.

Якщо ви не є власником веб-сайту, який повертає «500 Internal Server Error», ви навряд чи зможете виправити це самостійно. Зазвичай проблема виникає на стороні сервера веб-сайту, тому вам слід спробувати перезавантажити веб-сайт або зайти на нього пізніше. Якщо ви все одно не можете відкрити сайт, є кілька способів обійти це.

Очистіть кеш-пам'ять браузера та файли cookie

Хоча очищення кешу та файлів cookie не є найефективнішим способом виправлення «500 внутрішньої помилки сервера», чимало користувачів Інтернету повідомили, що цей метод працює як чарівність.

Якщо ви намагаєтеся відкрити кешовану версію веб-сайту, дуже ймовірна помилка сервера 500. Таким чином, ви повинні:

• відчинено Гугл хром і натисніть Більше кнопку у верхньому правому куті екрана.
• Виберіть Більше інструментів і натисніть Видалення даних про переглянуті.
• У верхній частині екрана виберіть діапазон часу. Якщо ви хочете видалити все, виберіть Весь час.
• Тепер поставте прапорці поруч «Файли cookie та інші дані сайту» і «Кешовані зображення та файли».
• Нарешті натисніть Очистити дані кнопку.

Повідомте виробника веб-сайту про проблему

Якщо ви не є власником веб-сайту, ви навряд чи зможете самостійно виправити «500 Internal Server Error». Якщо вам потрібно якомога швидше отримати доступ до конкретного домену, ви повинні повідомити про проблему адміністратору веб-сайту. Ви можете знайти контактну інформацію веб-сайту^[3] просто знайшовши його в Інтернеті. Якщо його не надано, ви можете повідомити про проблему в обліковий запис соціальної мережі на основі підтримки, якщо веб-сайт, який ви намагаєтеся відвідати, має такий.

Перевірте наявність пошкодженого файлу .htaccess

Одним із можливих способів виправити «внутрішню помилку сервера 500» є перевірка пошкодженого файлу .htaccess.^[4] Цей метод застосовується для тих, хто стикається з проблемою на своїх веб-сайтах WordPress. Щоб переконатися в цьому, ви повинні:

• Увійдіть на свій веб-сайт за допомогою програми FTP або File Manager на інформаційній панелі cPanel вашого облікового запису хостингу.
• Знайди .htaccess файл, який повинен знаходитися в каталозі where wp-content, wp-admin, і wp-включає папки зберігаються.
• Перейменуйте файл .htaccess на щось на зразок .htaccess_old.
• Після цього спробуйте відвідати ваш сайт і перевірити, чи не зникла внутрішня помилка сервера.

Вимкніть або видаліть плагіни в WordPress

Так само, як і кеш і файли cookie, видалення або вимкнення плагінів у WordPress не є найпоширенішим виправленням внутрішньої помилки сервера 500. Тим не менш, існує багато потенційно небезпечних доповнень і плагінів браузера, які можуть викликати внутрішню помилку сервера. Таким чином, спробуйте вимкнути або видалити невідповідні плагіни в WordPress. Ви можете зробити це без доступу до WP-Admin:

ПРИМІТКА: для цього методу потрібно використовувати FTP cleint або файловий менеджер хоста.

• Підключіться до свого сайту за допомогою FTP клієнт, або Менеджер файлів в cPanel.
• Після підключення перейдіть до /wp-content/ папку.
• У папці wp-content знайдіть папку з назвою плагіни.
• Клацніть правою кнопкою миші на папка плагінів і виберіть Перейменувати.
• Змініть назву на plugins.deactivate.
• Після завершення перевірте, чи допомогло це виправити внутрішню помилку сервера 500. Якщо це не так, повторіть ту ж процедуру та перейменуйте файл plugins.deactivate папку до плагіни.

Якщо ці прості дії не допомогли, і ви не можете отримати доступ до свого веб-сайту, ви повинні вирішити проблему, перевіривши неправильні дозволи на сценарії PHP і CGI або сценарії обробки для зовнішнього підключення, оскільки вони можуть мати час вийшов.

ВАЖЛИВО: служба Windows Update також може повідомляти про внутрішню помилку сервера. У цьому випадку він повинен містити технічну інформацію, включаючи повідомлення WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR та код помилки 0x8024401F.

Виправляйте свої помилки автоматично

Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з методами ручного ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти перевірені та схвалені нашими професіоналами. Нижче наведено інструменти, які можна використовувати, щоб виправити помилку:

Reimage - запатентована спеціалізована програма для відновлення Windows. Він діагностує ваш пошкоджений ПК. Він сканує всі системні файли, DLL і ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.Reimage - запатентована спеціалізована програма відновлення Mac OS X. Він діагностує ваш пошкоджений комп’ютер. Він сканує всі системні файли та ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.
Цей запатентований процес ремонту використовує базу даних з 25 мільйонів компонентів, які можуть замінити будь-який пошкоджений або відсутній файл на комп’ютері користувача.
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Reimage інструмент для видалення шкідливих програм.

преса