Кожен би це пережив. Під час друку документів принтер з тих чи інших причин може застрягти посередині. Це також призводить до того, що завдання друку застрягає в черзі, а скасування завдань через властивості принтера не допомагає.
Навіть якщо ви вимкнете та увімкнете принтер, застрягло завдання не буде очищено. Коли ви вмикаєте принтер навіть через кілька днів, він намагається надрукувати завдання, яке було видано минулого разу. Завдання друку зупиняються, коли пристрій перестає друкувати в середині, можливо, через раптове відключення електроенергії, низький рівень чорнила, відсутність паперу, застрягання паперу або втручання стороннього брандмауера тощо. Незалежно від того, скільки разів ви скасовуєте завдання друку, черга друку все одно не очищається.
Як скасувати або видалити застрягло завдання друку
Проблема із застряглими завданнями друку спостерігається незалежно від того, яку операційну систему Windows ви використовуєте, і її виправити просто. Інформація в статті стосується Windows Vista через Windows 10.
Крок 1. Скасуйте чергу друку
Якщо ви ще не намагалися скасувати завдання друку, виконайте наведені нижче дії.
Двічі клацніть піктограму Принтер в області сповіщень. Відкриється вікно «Що друкується» зі списком документів, які очікують на друк.
Виберіть усі документи та натисніть Скасувати.
У більшості випадків це призведе до видалення всіх завдань друку. У деяких ситуаціях поточне оброблене завдання друку може не очищатися автоматично і все одно з’являтиметься в черзі друку. Ваш принтер може спробувати надрукувати його навіть після того, як увімкнути його через кілька днів.
У багатьох випадках ваш принтер не успішно друкує завдання друку, що застряг, і застрягло завдання друку не видаляється з черги, що б ви не намагалися. Це відбувається навіть після того, як ви натиснете опцію «Скасувати всі документи» в меню «Принтер».
Якщо це станеться, вам потрібно буде зупинити службу Print Spooler і очистити папку буфера вручну. Читайте далі.
Крок 2. Очистіть папку спулера
Якщо очищення черги друку, як у Крок 1 не допомагає, вам потрібно буде очистити папку Spool вручну. Перед цим зупиніть службу Print Spooler через Services MMC.
- Вимкніть принтер і від’єднайте його від мережі.
- Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Виконати. Тип Services.msc і натисніть OK.
- Клацніть правою кнопкою миші на Спулер друку послугу та виберіть Стоп.
- Відкрийте Провідник файлів і перегляньте таку папку:
C:\Windows\system32\spool\PRINTERS
- Виберіть усі файли в цій папці, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
- Поверніться до консолі Services і запустіть службу Print Spooler.
- Це очищає вашу чергу друку. Через пару хвилин підключіть принтер до електромережі, увімкніть і роздрукуйте тестову сторінку.
Очистіть папку спулера за допомогою командного рядка
Крім того, ви можете використовувати командний рядок, щоб очистити папку даних диспетчера. відчинено Командний рядок адміністратора, введіть наступні команди одну за одною та натисніть ENTER після кожної команди. Щоб уникнути помилок при введенні, скопіюйте кожну команду та вставте її у вікно командного рядка.
спулер чистої зупинки. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" спулер чистого початку
Ви навіть можете скопіювати ці рядки в Блокнот і зберегти його, скажімо, із розширенням .BAT clear_print_queue.bat. Якщо проблема виникне наступного разу, все, що вам потрібно зробити, це запустити пакетний файл із файлу Командний рядок адміністратора, або клацнувши правою кнопкою миші файл і вибравши Запустити від імені адміністратора.
Запобігайте застряганню черги друку
Застрягання паперу є однією з основних причин зупинки черги друку. Щоб запобігти зминання паперу, переконайтеся, що папір не вологий і не липкий. Це призводить до того, що механізм подачі забирає більше одного паперу одночасно, і завдання зупиняється під час друку.
Крім того, такі виробники принтерів, як HP і Canon рекомендує вам тимчасово вимкніть свій брандмауер програмне забезпечення на комп’ютері, щоб перевірити, чи не заважає воно виконанню завдань друку. Якщо ви використовуєте брандмауер Windows, у більшості випадків це не повинно викликати проблеми, якщо ви явно не заблокували підсистему диспетчера спулювання, створивши користувацьке правило вихідних даних. Для сторонніх програм брандмауера ви зможете тимчасово вимкнути їх, клацнувши правою кнопкою миші піктограму області сповіщень. Увімкніть знову брандмауер після того, як ви закінчите.
Якщо принтер друкує нормально, коли брандмауер вимкнено, вам знадобиться налаштувати правило так що Спулер друку обслуговування (Додаток для підсистеми спулера або spoolsv.exe) не заблокований у доступі до системи.
Крім того, можуть бути додаткові процеси (наприклад, власне програмне забезпечення принтера), які вам потрібно розблокувати, залежно від марки та моделі вашого принтера. Щоб отримати точну інформацію, зверніться до виробника принтера для підтримки.
Сподіваємося, що описана вище процедура допомогла вам успішно скасувати або видалити зависло завдання друку з черги на вашому комп’ютері з Windows.
Одне невелике прохання: якщо вам сподобався цей пост, поділіться ним?
Одна ваша "крихітна" публікація серйозно допомогла б у розвитку цього блогу. Кілька чудових пропозицій:- Закріпіть!
- Поділіться ним у своєму улюбленому блозі + Facebook, Reddit
- Твіттер!