Google Hangouts і TeamViewer є потужними інструментами для виконання відповідних завдань. Hangouts – це програма для спілкування, основною функцією якої є групові аудіо- та відеодзвінки. TeamViewer – це в першу чергу програма для спільного використання екрана та віддаленого доступу. Однак обидві програми позиціонували себе як комерційний варіант відеоконференцій. Отже, що краще?
Порада. Google Hangouts розділяється на дві програми, «Meet» і «Chat», для відео- та текстового спілкування відповідно. Усі попередні функції все ще присутні, і обидві включені в G Suite, орієнтований на бізнес.
Ціна
Ключовим аргументом як для домашніх користувачів, так і для бізнесу є вартість. Доброю новиною для домашніх користувачів є те, що обидва продукти доступні безкоштовно для некомерційного використання.
Для бізнесу. Ліцензії TeamViewer доступні за річну плату від $749 до $2839 залежно від рівня ліцензії. Найдешевша ліцензія надається для одного користувача з одним підключенням за раз. Найдорожчий охоплює необмежену кількість користувачів із до трьох активних підключень одночасно.
Google стягує щомісячну плату з кожного користувача за доступ до G Suite, який включає Google Hangouts. Ціни коливаються від 6 до 25 доларів за користувача на місяць. Однак ліцензія G Suite надає доступ до широкого спектру інших продуктів Google, з якими TeamViewer не може конкурувати.
Що стосується ціни, то для домашніх користувачів немає явного переможця. Для компаній значення вартості дійсно залежить від того, скільки користувачів потребують доступу до функцій Hangouts, і чи можна використовувати решту інструментів G Suite, що заощаджує витрати на інші ліцензії, наприклад офісні програмне забезпечення.
Підтримка
Для користувачів безкоштовного рівня як TeamViewer, так і Google Hangouts пропонують базу знань і форум спільноти. TeamViewer також має підтримку електронною поштою та телефоном, а також безкоштовні онлайн-курси.
Google Hangouts надає службу підтримки електронною поштою, телефоном і чатом, але вони доступні лише для платних користувачів, які мають права адміністратора.
Кількість варіантів підтримки, доступних для безкоштовних облікових записів, явно краща з TeamViewer. Для платних облікових записів ці два продукти набагато схожі. Google пропонує трохи більше гнучкості з опцією чату в реальному часі, але небезкоштовні варіанти підтримки доступні лише для адміністраторів, тому TeamViewer тут виграє.
Якість
Обидва продукти рекламують HD-відео та високоякісне аудіо, але жоден не публікує фактичних даних. Реально якість обох послуг буде залежати від підключення до Інтернету більше, ніж будь-що. Ні TeamViewer, ні Google Hangouts тут не мають переваги.
Кількість учасників виклику
TeamViewer може мати до 300 людей одночасно в одній відеоконференції. Декілька користувачів можуть одночасно відображати свої екрани у плитковому макеті. Google Hangouts дозволяє до 25 безкоштовних користувачів брати участь у одному відеодзвінку. Платні облікові записи можуть мати від 100 до 250 учасників розмови залежно від рівня ліцензії.
TeamViewer тут випереджає Google Hangouts, більше користувачів можуть одночасно спілкуватися, хоча пропозицій Google, ймовірно, більш ніж достатньо.
Додаткові функції
TeamViewer дозволяє користувачам під час відеодзвінка ділитися файлами безпосередньо без використання іншого інструменту. Вони також мають службу доповненої реальності (AR), яка дозволяє користувачам надавати віддалену підтримку та вказувати для виконання фізичних завдань.
Google Hangouts пропонує повну інтеграцію з іншим програмним забезпеченням G Suite, якщо воно використовується. Платна платформа Infinity від Pexip дозволяє користувачам Google Hangouts безперешкодно проводити конференції деякі інші популярні програмні засоби для проведення конференцій, потенційно цінна функція для міжпідприємницьких організацій зустрічі.
Обидві платформи використовують надійне шифрування для захисту всіх комунікацій. Однак TeamViewer оголошує, що вони використовують наскрізне шифрування, яке завадить навіть TeamViewer відстежувати комунікації.
Висновки
Загалом ці два продукти відносно однаково підходять для домашніх користувачів. Для бізнес-користувачів головною проблемою, ймовірно, є варіанти використання. Зокрема, якщо компанія може добре використовувати решту програмного забезпечення G Suite, включене у вартість ліцензії, то Google Hangouts, ймовірно, є надійним варіантом. Однак, якщо компанія хоче лише рішення для відеоконференцій, TeamViewer, ймовірно, буде кращим вибором.