[Виправити] Помилка Windows Update 0x80d02002 у Windows 10

Коли ви намагаєтеся інсталювати оновлення функції через Windows Update, на екрані може з’явитися помилка 0x80d02002, а встановлення раптово завершується без вказівки причини. Наприклад, проблема може виникнути під час оновлення до Оновлення Fall Creators.

Оновлення функцій до Windows 10, версія 1709 – Помилка 0x80d02002

Ця помилка може бути пов’язана з пошкодженими компонентами Windows Update або несумісним програмним забезпеченням чи драйверами у вашій системі. Переконайтеся, що у вас є останні версії драйверів пристроїв, а також переконайтеся, що програмне забезпечення, яке ви використовуєте, повністю сумісне з Windows 10. Якщо ви не можете визначити, що саме викликає проблему, скористайтеся цими загальними кроками для усунення несправностей.

Рішення 1. Скидання компонентів Windows Update

Виконайте ці дії, щоб скинути компоненти оновлення Windows вручну.

1. Відкрийте ан Командний рядок (адміністратор).
2. У вікні командного рядка адміністратора введіть (скопіюйте та вставте) наведені нижче команди по черзі та натисніть ENTER:

чиста зупинка wuauserv. чиста зупинка cryptSvc. чисті стоп-біти. мережевий сервер зупинки. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old. чистий старт wuauserv. чистий старт cryptSvc. чисті стартові біти. мережевий стартовий msiserver

1. Вийдіть з командного рядка.
2. Перезапустіть Windows, а потім спробуйте інсталювати проблемне оновлення.

Рішення 2. Перевірте регіональні та мовні налаштування

Можливо, ваші регіональні налаштування неправильні. Наприклад, ви можете встановити регіон для іншої країни, де ви відвідували раніше, і забули оновити налаштування після повернення до рідної країни.

1. Відкрийте налаштування (WinKey + я)
2. Натисніть Час і мова
3. Виберіть «Регіон і мова» з параметрів ліворуч
4. Перевірте правильність вашої країни/регіону зі спадного списку
5. Переконайтеся, що встановлено відповідний мовний пакет. Якщо він знаходиться в стані «доступний», натисніть «Завантажити» і дозвольте системі встановити його з серверів Microsoft.

Виконавши наведені вище дії, спробуйте знову інсталювати оновлення функції через Windows Update. Цього разу Windows Update може розповісти вам причину, чому не вдалося встановити оновлення.

У наведеному вище випадку Check Point VPN спричиняло проблему, як зазначено на сторінці Windows Update.