Утиліта Problem Steps Recorder (PSR.EXE), що входить до складу Windows, є чудовим невеликим інструментом для запису кроків для відтворення проблеми на комп’ютері. Якщо ви отримуєте незрозуміле повідомлення про помилку під час виконання певних дій у програмі або будь-де в Windows і хочете зафіксувати кроки, щоб надіслати їх співробітникам технічної підтримки, PSR — це інструмент, який вам потрібен.
Цей інструмент входить до складу Windows 7, 8 і Windows 10.
PSR не тільки фіксує знімки екрана, а й точні дії, які ви використали, що викликали помилку або проблему. Зняті дані зберігаються в документі MHTML, який укладено в zip-файл, разом із зображеннями скріншотів, які вбудовуються у файл MHTML у кодуванні base64. Ви можете надіслати zip-файл комусь іншому, хто може допомогти вам усунути проблему. Ось як виглядає утиліта:
Скріншот PSR у Windows 7
Скріншот PSR у Windows 10. Тепер він називається «Запис кроків» замість «Записник проблемних кроків»
Запис проблемних кроків
Натисніть кнопку Пуск, введіть PSR.EXE і натисніть ENTER. Це запускає програму запису кроків проблем або запису кроків.
Натисніть кнопку Почати запис і продовжте кроки, щоб відтворити проблему/помилку. Ви також можете додавати коментарі, натиснувши кнопку Додати коментар кнопку. Після завершення натисніть кнопку Зупинити запис кнопку. Вкажіть назву вихідного файлу та збережіть файл.
Зразок звіту
Налаштування
Ви можете змінити наведені нижче налаштування для Записувача проблемних кроків:
Одне невелике прохання: якщо вам сподобався цей пост, поділіться ним?
Одна ваша "крихітна" публікація серйозно допомогла б у розвитку цього блогу. Кілька чудових пропозицій:- Закріпіть!
- Поділіться ним у своєму улюбленому блозі + Facebook, Reddit
- Твіттер!
| Місце виведення | Щоб полегшити пошук файлів, які ви зберігаєте, натисніть кнопку «Огляд», щоб встановити розташування за замовчуванням для файлів Записувача проблемних кроків. |
| Увімкнути зйомку екрана | Якщо ви не хочете робити знімки екрана разом із інформацією про клік, виберіть Ні. Це може бути розглянуто, якщо ви знімки екрана програми, яка містить особисту інформацію, наприклад виписки з банку, і ви ділитеся знімками екрана з кимось інше. |
| Кількість останніх знімків екрана для збереження | Хоча за замовчуванням встановлено 25 екранів, ви можете збільшити або зменшити кількість знімків екрана. Проблема Кроки Recorder записує лише стандартну кількість знімків екрана. Наприклад, якщо ви зробили 30 знімків екрана під час запису, але за замовчуванням мали лише 25 знімків екрана, ви пропустите перші п’ять знімків екрана. У цьому випадку вам потрібно збільшити кількість знімків екрана за замовчуванням. |