Якщо Roku не вдається відобразити канали на весь екран, і ви бачите лише квадрант у верхньому куті або в середині екрана, продовжуйте читати цей посібник, щоб дізнатися, чому пристрій не відображає ваші канали правильно.
Як виправити повноекранні проблеми Roku
Перевірте налаштування дисплея
Однією з поширених причин цієї проблеми є те, що ви не налаштували правильні налаштування роздільної здатності та частоти кадрів на своєму пристрої.
Якщо ви використовуєте спеціальні налаштування, поверніться до режиму автоматичного визначення. Це дозволяє Roku автоматично визначати правильні налаштування роздільної здатності та частоти кадрів, які підтримує ваш телевізор.
- Візьміть пульт дистанційного керування Roku і натисніть кнопку «Додому».
- Виберіть Налаштування → Тип дисплея
- Виберіть Автовизначення і дозвольте Roku проаналізувати ваше з’єднання HDMI
- Можливі два результати:
- Roku визначає, що тип дисплея вашого телевізора підтримується
- Пристрій не може визначити конфігурацію вашого телевізора і видає повідомлення про помилку, яке ви можете ігнорувати та примусово встановити з’єднання.
У більшості випадків Roku має бути в змозі виявити можливості вашого телевізора. Увімкнення функції автоматичного визначення має бути достатньо, щоб вирішити цю проблему для більшості користувачів.
Перевірте підключення HDMI
Неможливість перегляду повноекранних каналів на Roku може бути через те, що сигнал, який отримує ваш телевізор, недостатньо сильний.
Перевірте налаштування телевізора та спробуйте їх оптимізувати. Або від’єднайте кабель HDMI, поміняйте кінці місцями та знову під’єднайте їх до пристрою.
Також спробуйте інший вхід HDMI і перевірте, чи не помітили ви покращень.
Перевірити наявність оновлень
Установлення останніх оновлень системи може допомогти вам вирішити цю проблему.
- Йти до Налаштування і виберіть система
- Потім виберіть Перевірити наявність оновлень
- Натисніть на Перевір зараз кнопку, щоб перевірити, чи є нова версія оновлення системи, яка очікує на розгляд, і встановіть її.
Скиньте пристрій до заводських налаштувань
Якщо нічого не вийшло, спробуйте виконання скидання до заводських налаштувань в крайньому випадку. Майте на увазі, що це очистить абсолютно всі дані з вашого пристрою. Це буде так, ніби ви купили новий пристрій Roku.
- Йти до Налаштування → система
- Виберіть Розширені налаштування системи
- Виберіть Заводські налаштування.
Рішення з усунення несправностей, наведені в цьому посібнику, можуть не дати позитивних результатів для всіх користувачів Roku, які стикаються з цією дратівливою проблемою повноекранного режиму.
Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі службою підтримки Roku, і її команда надасть вам подальшу допомогу.