Як працює iCloud і що робити, якщо iCloud не синхронізується

iCloud настільки увійшов в екосистему Apple, що більшість людей навіть не підозрюють, що у них є — і Apple хоче, щоб це було саме так. Це «просто працює». Але що робити, коли цього не відбувається? Розплутування лабіринту Проблеми iCloud може зайняти багато часу, і, на жаль, немає простих відповідей. Однак існує ряд кроків з усунення несправностей, які повинні дуже просто дістатися до коріння проблеми.

Як працює iCloud?

Перш ніж переходити до будь-яких кроків з усунення несправностей, важливо зрозуміти, що насправді таке iCloud. iCloud — це лише підхід 21-го століття до того, що ми роками робимо з комп’ютерами.

Багато людей знайомі з використанням USB-накопичувача для переміщення даних з одного комп’ютера на інший. Ви просто завантажуєте USB-накопичувач і переміщуєте на нього файли. Коли ви підключаєте його до іншого комп’ютера та копіюєте файли, вони спільно використовують той самий файл. Вони синхронізовані.

ICloud переміщує ці файли – зображення, контакти, закладки Safari, паролі тощо – між усіма вашими пристроями Apple за допомогою інтернет-з’єднання. Замість того, щоб використовувати USB-накопичувач, вони надсилають усі ваші дані з одного пристрою на сервер, який потім негайно передається на інші пристрої, які є у вашому обліковому записі iCloud. Цей процес називається «синхронізацією».

Коли чогось не вистачає або «не синхронізується», більшість із нас помічає проблему.

Мій iCloud не синхронізується

Це може розчарувати! Однак, на щастя, оскільки iCloud працює так бездоганно, легко знайти винуватця.

Перше, що потрібно зробити, це перейти до джерела на iCloud.com. Майже все, що ваш iPhone, iPad, Mac або ПК синхронізується з iCloud, зберігається там. Єдине застереження полягає в тому, що цей веб-сайт працює лише на комп’ютерах.

Отже, відкрийте свій веб-браузер на комп’ютері та перейдіть на iCloud.com та увійдіть за допомогою свого Apple ID.

Найпоширенішою причиною проблем із синхронізацією iCloud є те, що користувачі входять в Apple ID на одному пристрої, а інший – на окремому пристрої. Apple бачить їх як два різні пристрої, два різні облікові записи, двох різних людей, тому ці два пристрої не збираються «синхронізувати».

Щоб швидко перевірити це на пристрої iOS:

• Перейдіть до Налаштувань
• Торкніться «iCloud»
• Ваш Apple ID, який використовує iCloud, знаходиться у верхній частині екрана

Щоб перевірити на Mac:

• Перейдіть до системних налаштувань
• Натисніть значок iCloud
• Ваш Apple ID розташований зліва

Підтвердивши обліковий запис, який ви використовуєте на iCloud.com, і пристрої однакові, скористайтеся веб-сайтом, щоб оцінити, чого не вистачає. Чи є контакти на вашому телефоні, але не на iCloud.com? Або події календаря на вашому iPad, але не на iCloud.com?

Більше: iCloud не працює. Як усунути проблеми з iCloud

Якщо його немає на iCloud.com, він не буде синхронізуватися, тому що, що стосується Apple, його не існує.

Календар iCloud не синхронізується

Також може бути, що інші хмарні служби викликають плутанину з iCloud.

Наприклад, ви могли без проблем додавати незліченну кількість нових подій календаря у свій iCloud. Але потім деякі з них випадково потрапили у ваш календар Google, коли ви додали їх зі свого iPhone. Потім він переходить у «хмару», але не в ту, і iCloud не може її синхронізувати.

Щоб перевірити це на кожному пристрої, перейдіть до програми Календар.

Для iOS:

• Відкрийте програму Календар
• Торкніться опції «Календарі» у верхньому лівому куті
• На цьому екрані ви побачите всі хмарні сервіси, налаштовані на вашому мобільному пристрої з галочками
• Торкніться «iCloud», щоб поставити галочку НІ поряд з ним, але залиште всі інші увімкненими
• Поверніться до програми Календар
• Будь-які події календаря, які ви бачите тут, зберігаються в інших хмарних сервісах.
• Торкніться кожної події окремо, щоб переглянути деталі події та змінити подію на календар iCloud
• Повторюйте всі події, доки не налаштуєте їх на iCloud
• За потреби повторіть на інших пристроях
• Обов’язково знову поставте галочку біля iCloud

Для Mac:

• Відкрийте програму Календар
• Натисніть «Календарі» у верхньому лівому куті
• Зніміть прапорець біля календарів iCloud, щоб приховати події iCloud
• Усі події календаря, що залишилися, зберігаються в інших хмарних сервісах.
• Клацніть кожну подію окремо, щоб переглянути деталі події та змінити подію на календар iCloud
• Повторюйте події, доки не налаштуєте їх на iCloud
• За потреби повторіть на інших пристроях
• Обов’язково перевірте календарі iCloud знову після того, як ви закінчите, щоб показати їх

Все має синхронізуватися назад з iCloud.com без проблем.

Більше: Як синхронізувати календарі з вашим iPad, iPod, iPhone, Mac і ПК з Windows

Контакти iCloud не синхронізуються

Ця проблема подібна до вищезгаданої проблеми з Календарем, а кроки подібні. Часто інші хмарні служби синхронізують ваші дані, і iCloud не має до них доступу.

Для iOS:

•  Відкрийте програму Контакти
• Торкніться опції «Групи» у верхньому лівому куті
• На цьому екрані ви побачите всі хмарні служби, налаштовані на вашому мобільному пристрої з прапорцями
• Торкніться будь-чого, у ньому є «iCloud», щоб тимчасово приховати їх
• Поверніться до програми Контакти
• Усі контакти, які ви бачите тут, зберігаються в інших хмарних сервісах.
• На жаль, єдиний спосіб змінити їх на iCloud – це вручну створити картку знову в iCloud або внести зміни на комп’ютері за допомогою iCloud

Для Mac:

• Відкрийте програму Контакти
• Зліва ви побачите служби синхронізації та групи, які використовує Контакти
• Будь-які контакти в інших групах, які ви бачите тут, зберігаються в інших хмарних службах.
• Звідси ви можете просто перетягнути своєрідні контакти з неправильної групи до правильної групи, і вони почнуть синхронізуватися з iCloud.

Все має синхронізуватися назад з iCloud.com без проблем.

Інші проблеми синхронізації

Після того, як ви вичерпали всі ці параметри, ви можете спробувати ще один крок, перш ніж звертатися до служби підтримки Apple.

На кожному пристрої перейдіть у налаштування та повністю вийдіть із iCloud. Ви отримаєте дуже страшне повідомлення про те, що це призведе до видалення всього з iCloud з пристрою. Про це страшно думати, але повірте нам. Нічого страшного. Усе на iCloud.com повернеться на пристрій. Через кілька хвилин знову ввімкніть iCloud на пристрої.

Якщо проблема не зникає, найкращим варіантом є звернення до служби підтримки Apple. Зателефонуйте за номером 1-800-APL-CARE – це безкоштовний дзвінок для всіх проблем із iCloud. Крім того, спеціалісти AppleCare мають доступ до інструментів, які можуть тестувати та діагностувати проблеми на сервері iCloud саме з вашим обліковим записом.

Але, в більшості випадків, за допомогою невеликої детективної роботи ви зможете вирішити все самостійно!

Пов'язані: iPad / iPhone: не вдається синхронізувати нотатки з iCloud, виправте проблему