Вхід у свій обліковий запис OneDrive має бути швидким і простим процесом. На жаль, іноді платформа каже, що ви ввійшли, але нічого не відбувається. Або OneDrive просто переходить на порожню сторінку після введення імені користувача та пароля. Давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему, щоб отримати доступ до свого облікового запису.
Чому OneDrive не дозволяє мені ввійти?
⇒ Швидкі нотатки:
- Якщо проблеми з входом впливають на вашу програму OneDrive, перейдіть до www.onedrive.live.com, і перевірте, чи можете ви ввійти у веб-програму.
- Крім того, перейдіть до Офісний портал, і перевірте, чи Microsoft уже визнала проблему входу. Зачекайте, поки компанія виправить збій.
Перевірте свій браузер
Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису OneDrive через веб-програму, переконайтеся, що ваш браузер не є винуватцем. Очистіть кеш, тимчасові файли та файли cookie, а потім вимкнути свої розширення. Не забудьте також оновити свій браузер.
Наприклад, якщо ви використовуєте веб-переглядач на основі Chromium, натисніть на
Потім перейдіть до Розширення і вручну вимкнути всі свої розширення для браузера. Далі перейдіть до Допоможіть і виберіть Про щоб перевірити наявність оновлень. Якщо проблема не зникає, перевстановіть браузер або перейдіть на інший веб-переглядач.
Очистіть свої облікові дані
Видаліть усі облікові дані OneDrive, збережені диспетчером облікових даних, і перевірте результати. Якщо проблема з входом виникла незабаром після зміни пароля, цей метод має вирішити її.
- Повністю вийдіть з OneDrive і перейдіть до Панель управління.
- Перейдіть до Облікові записи користувачіві виберіть Менеджер облікових даних.
- Потім натисніть на Облікові дані Windows.
- Прокрутіть униз і знайдіть свої облікові дані OneDrive (Кешовані облікові дані OneDrive).
- Виберіть і видаліть усі записи OneDrive по одному.
- Перезапустіть OneDrive, введіть ім’я користувача та пароль і перевірте, чи проблема зникла.
Вимкніть програмне забезпечення безпеки
Якщо ваше антивірусне програмне забезпечення не дозволяє вам увійти в обліковий запис OneDrive, вимкніть його, щоб усунути проблему. Ваш антивірус може помилково визначити OneDrive як загрозу та заблокувати його. Те саме стосується вашого брандмауера та програмного забезпечення для захисту від шкідливих програм.
До речі, багато користувачів Xfinity Advanced Security підтвердили, що цей метод зробив для них трюк. Не забудьте повторно ввімкнути антивірус після входу в OneDrive.
Від’єднайте свій ПК
Перевірте, чи від’єднання комп’ютера допомагає вирішити цю проблему.
- Клацніть піктограму OneDrive на панелі завдань.
- Йти до Налаштування і натисніть на Рахунок табл.
- Виберіть Від’єднайте цей комп’ютер.
- Потім перезапустіть програму First Run Experience.
- Виберіть іншу папку, яку OneDrive може використовувати для синхронізації ваших файлів.
Перевстановіть OneDrive
Спочатку видаліть папку конфігурації OneDrive з редактора реєстру. Потім видаліть OneDrive та завантажте нову копію програми.
- Тип regedit на панелі пошуку Windows і перейдіть до HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Розгорніть папка Microsoftі виберіть OneDrive.
- Клацніть правою кнопкою миші на папці та видаліть її. Будьте впевнені, ви видаляєте лише папку конфігурації OneDrive.
- Потім перейдіть до Панель управління, виберіть OneDrive і натисніть кнопку Видалити кнопку.
- Перезавантажте комп’ютер, перейдіть на офіційну веб-сторінку Microsoft і завантажте OneDrive знову.
- Встановіть програму та перевірте, чи можете ви зараз увійти у свій обліковий запис.
Висновок
Якщо ви не можу увійти у свій обліковий запис OneDrive, очистіть облікові дані OneDrive з облікових даних Windows. Потім вимкніть антивірус і брандмауер. Якщо проблема не зникне, від’єднайте свій комп’ютер від OneDrive та перевстановіть програму. Яке з цих рішень допомогло вам вирішити проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.