Якщо ви отримуєте Помилка масштабування 1001, ви прийшли в потрібне місце. У цьому посібнику ми розглянемо, чому взагалі виникає ця помилка, і що ви можете зробити, щоб виправити її та використовувати Zoom без проблем.
Зазвичай помилка 1001 виникає, якщо у вас є інший обліковий запис Zoom за межами поточної організації. Це також може означати, що ваша електронна адреса не розпізнається як належить до вашого облікового запису Zoom.
Іншими словами, ваш обліковий запис Zoom не пов’язаний з ліцензією вашої школи чи компанії.
Здається, ця проблема частіше виникає у школярів чи університетів, ніж у бізнес-користувачів.
Як виправити помилку масштабування 1001
- Крок 1 – Від’єднайтеся від Zoom. Переконайтеся, що ви вийшли з усіх своїх облікових записів Zoom. Відкрийте браузер і перейдіть до https://zoom.us/logout і від’єднатися від свого облікового запису.
- Крок 2 – Увійдіть у домен своєї школи або компанії. Посилання, яке ви повинні використовувати, має виглядати так https://[school/domain].zoom.us/signin.
- Крок 3 – Підтвердьте свою електронну адресу. Після входу вам буде запропоновано підтвердити адресу електронної пошти. Перейдіть у свою папку "Вхідні", відкрийте електронний лист із підтвердженням та натисніть Перейдіть на новий обліковий запис.
- Крок 4 – Обліковий запис Zoom пов’язано з вашою організацією. Тепер ваш Zoom має бути повністю пов’язаний з ліцензією вашої організації. Перезапустіть Zoom і перевірте, чи маєте ви доступ до всіх функцій платформи.
Якщо ви все ще відчуваєте помилку 1001, ось кілька додаткових методів усунення несправностей:
-
Оновити Zoom –– оновлення програми Zoom має вирішальне значення, якщо ви хочете насолоджуватися останніми вдосконаленнями та виправленнями помилок. Просто натисніть на своє ім’я користувача та виберіть Перевірити наявність оновлень.
- Вимкніть антивірус або брандмауер. Іноді брандмауер або антивірус може блокувати підключення до Zoom. Вимкніть інструменти безпеки для тестування. Якщо помилка 1001 зникла, додайте Zoom в білий список як на вашому антивірусі, так і на брандмауері.
- Перевстановіть Zoom. Видалення та повторна інсталяція Zoom може бути останнім заходом, але це рішення може допомогти вам виправити практично всі проблеми та помилки, які ви відчуваєте.
Перейдіть до Панель керування → Програми та функції → Видалити програму → виберіть Масштаб → натисніть Видалити. 
Перезавантажте комп’ютер, а потім знову завантажте та встановіть Zoom.
Помилка 1001 має зникнути. Насолоджуйтесь використанням Zoom.