Повідомлення не працюють? Поширені проблеми обміну повідомленнями Apple та їх вирішення

Шанувальники Apple по всьому світу люблять продукти та програми технологічного гіганта завдяки їх простоті використання та спрощеному доступу. SMS-сервіс Apple iMessage, особливо популярний завдяки можливості використання програми на різних платформах. Однак майже всі користувачі технологій – не тільки шанувальники Apple – час від часу стикаються з жахливою проблемою.

Немає нічого гіршого, ніж припинити роботу служби обміну повідомленнями, тому будьте готові й робіть домашнє завдання. Якщо ви натрапите на неприємну помилку, ви будете готові вирішити проблему, перш ніж вона вийде з-під контролю. Ось деякі з найпоширеніших помилок обміну повідомленнями, що вони означають та способи їх вирішення.

Схожі статті

• Як повернути випадково видалені текстові повідомлення
• Як надсилати та отримувати повідомлення iMessages в режимі польоту
• Як виправити FaceTime / iMessage, що очікує активації
• Швидко зберігайте всі зображення з текстових повідомлень на iPhone або iPad
• Видаліть документи та дані iPhone, щоб звільнити місце зараз

Проблема: iMessages не надсилаються належним чином

Що це означає: Ця поширена проблема виникає, коли SMS або текстові повідомлення не надсилаються – ви можете побачити довгу лінію, яка вказує, що повідомлення надсилається, яка ніколи не закінчується. Зазвичай причиною цієї проблеми є основні проблеми з підключенням, хоча іноді в системі iMessage виникають збої. Не варто панікувати, оскільки це досить легко виправити.

Рішення:Перш за все, перевірте веб-сайт стану системи Apple, щоб перевірити, чи є якісь збої. Якщо це не так, увімкніть і вимкніть режим польоту на вашому телефоні, щоб скинути Wi-Fi і підключення для передачі даних. Йти до Налаштування > Режим польоту або скористайтеся перемикачем у своєму Центрі керування.

Зазвичай це усуває проблеми з підключенням, але якщо ні, перейдіть до Налаштування > Повідомлення і переконайтеся, що iMessage увімкнено. Якщо проблеми не зникають, зверніться до служби підтримки Apple та/або до свого оператора бездротового зв’язку, щоб визначити, чи є проблеми з апаратним забезпеченням або мережею, які потребують уваги.

Проблема: iMessages «не доставлено»

Що це означає: користувачі часто знаходять червоний знак оклику та слова «не доставлено» під iMessage. У той же час повідомлення можуть здаватися надісланими, але одержувач стверджує, що він їх не отримав. Це може спричинити велику плутанину між контактами під час спроби поспілкуватися.

Рішення: Повторіть перераховані вище кроки, щоб переконатися, що система iMessage працює та що ваш пристрій належним чином підключено до даних та/або Wi-Fi. Після цього спробуйте натиснути червоний знак оклику, щоб «надіслати ще раз». Ви також можете вибрати надсилання як текстове повідомлення замість цього. Якщо проблема виникає, це може бути помилка на стороні одержувача – надішліть тестове повідомлення, щоб побачити. Знову ж таки, якщо виникають проблеми, зверніться до магазину Apple або офісу свого постачальника бездротового зв’язку.

Проблема: iMessage не синхронізується належним чином між пристроями

Що це означає: Ви коли-небудь помічали, що певні повідомлення iMessages надходять на ваш MacBook, але не на ваш iPhone? Проблеми з синхронізацією з’являються тут і там, а це означає, що ваш телефон, ноутбук і планшет не взаємодіють належним чином. Це може дратувати і, можливо, навіть небезпечно, якщо пристрій продається без попереднього виходу попереднього власника з усіх додатків і програм.

Рішення:Перший крок — переконатися, що iMessage правильно налаштовано на всіх пристроях. Це зручний посібник через Apple може дуже допомогти. Якщо все вже налаштовано належним чином, спробуйте увімкнути та вимкнути iMessage на всіх своїх пристроях за допомогою налаштувань. Переконайтеся, що під час оновлення пристроїв завжди виходьте з системи, щоб повідомлення доходили до нового місця призначення.

Проблема: усі ваші пристрої «дзвонять», коли у вас є повідомлення

Що це означає: Набридло чути чотири різні звуки пінгу, коли ви отримуєте SMS-повідомлення? Ймовірно, це означає, що функцію «Передача» увімкнено. Хоча Apple розроблена як корисна, вона також може дратувати, якщо всі ваші пристрої знаходяться під рукою.

Рішення: Apple нещодавно представила свою функцію «Handoff», яка працює як система переадресації викликів.

Передача працює лише тоді, коли ваші пристрої знаходяться поруч один з одним І:

• На всіх пристроях входить один і той самий Apple ID.
  • Щоб перевірити Apple Watch, відкрийте програму Watch на своєму iPhone, потім перейдіть до Загальні > Apple ID
• Bluetooth і WIFI увімкнено
• На кожному пристрої ввімкнено Handoff.
  • На Mac виберіть Системні налаштування > Загальні > Дозволити передачу між цим Mac і вашими пристроями iCloud
  • На iDevice перейдіть у Налаштування > Загальні > Передача
  • На Apple Watch відкрийте програму Watch > General > Enable Handoff

Ви можете або вимкнути Handoff на вибраних пристроях, або якщо не хочете використовувати iPhone, iPad і MacBook подає сигнал будильника, перейдіть у Налаштування > FaceTime на своєму iPhone та увімкніть «iPhone Cellular Calls» вимкнути. Це також допомагає, якщо дзвінки FaceTime спочатку надходять на ваш телефон, а потім на комп’ютер через півсекунди. До побачення, шумні пристрої!

Проблема: iMessage не активується

Що це означає: Коли iMessage або FaceTime відмовляються активуватися, це зазвичай викликано помилкою мережі або неправильними налаштуваннями часового поясу. Користувачі часто отримують помилки, що говорять, що активація була невдалою або неповною.

Рішення:Почніть з перевірки, чи не працюють iMessage чи FaceTime на веб-сайті Apple. Потім перевірте стільниковий зв’язок вашого пристрою та/або Wi-Fi і, якщо необхідно, підключіться знову. Після цього підтвердьте правильність налаштувань часового поясу, перейшовши за посиланням Налаштування>Загальні>Дата і час. Це повинно дозволити програмам успішно активуватися. Якщо виникають постійні проблеми, зверніться до служби підтримки Apple, щоб переконатися, що з вашим пристроєм немає проблем.

Проблема: SMS-повідомлення виглядають інакше, ніж у початковому вигляді

Що це означає: Під час надсилання SMS-повідомлень між різними пристроями та операторами мережі вони можуть відображатися не так, як передбачалося. Це може включати випадки, коли отримані SMS-повідомлення містять дивні символи, довші повідомлення розбиваються на кілька частин і з’являються перевернуті знаки питання. Не дозволяйте цим текстам загубитися в перекладі – є рішення.

Рішення:Деякі з цих проблем неминучі через те, як працюють різні оператори бездротового зв’язку. Однак є способи уникнути цієї проблеми, перш ніж вона станеться. Це може включати надсилання «тестових» повідомлень контактам з іншими операторами або пристроями, ніж ви, уникнення використання смайлів або gif-файлів і надсилання текстів, які не такі довгі, як роман. Відобразіть кількість символів у iMessage, перейшовши до Налаштування>Повідомлення>Кількість символів. Це допоможе зробити ваші повідомлення короткими, стислими та їх можна надсилати.

Проблема: неможливість отримувати повідомлення при перемиканні мобільних пристроїв

Що це означає:Коли люди переходять з iPhone на телефон Android або Windows, вони можуть зіткнутися з проблемами з отриманням повідомлень. Це призводить до того, що багато SMS-повідомлень втрачаються в просторі або спрямовуються на пристрій, який більше не знаходиться у одержувача. Подібно до проблеми синхронізації вище, ця проблема може бути серйозною, якщо пристрій продається або вкрадено, а користувач все ще ввійшов у систему.

Рішення:При переході на продукт не Apple, важливо вийти з iMessage, щоб запобігти зникненню текстів. Перейдіть на сторінку профілю підтримки Apple, щоб деактивувати пристрої, які ви продали або продали. Важливо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Apple, якщо ви продали пристрій, який може містити конфіденційну інформацію на платформі iMessage. Вони зможуть зорієнтувати користувачів щодо безпеки та безпеки.

Проблема: ви бачите, що контакт друкує, але не отримує повідомлення

Що це означає:Багатокрапки або три крапки, які відображаються в iMessage, зазвичай означають, що людина, якій ви надсилаєте повідомлення, друкує. Однак іноді ці точки з’являються, але SMS-повідомлення не приходить. Куди поділося текстове повідомлення?

Рішення:Ця «проблема» насправді не є проблемою, а натомість є скоріше явищем, що викликає занепокоєння. У більшості випадків це означає, що людина перестала друкувати в певний момент і, швидше за все, залишила програму відкритою. Точки також можуть з’являтися, якщо є проблема з мережею або затримка даних. Бачити три крапки не означає, що SMS-повідомлення вже в дорозі, тому нехай очікування розслабиться.