Це повідомлення не завантажено з сервера. Помилка, виправте

Кілька користувачів повідомили про проблеми з програмою Mail. Зокрема, деякі користувачі відчувають серйозні проблеми з переглядом електронних листів із вкладенням за допомогою програми Mail після оновлення до останньої версії iOS.

Вони отримують таке повідомлення про помилку, коли намагаються відкрити повідомлення електронної пошти: «Це повідомлення не завантажено з помилки сервера».

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, коли отримуєте повідомлення «це повідомлення не завантажено з помилки сервера» на вашому iPhone, iPad або iPod

• Перевірте свою електронну пошту за допомогою браузера, як-от Safari, а потім увійдіть у свою електронну пошту через сайт електронної пошти замість використання програми Пошта (або програми служби електронної пошти)
• Увімкніть або вимкніть режим польоту
• Примусово закрийте програму Mail та перезапустіть її
• Скиньте налаштування мережі
• Видаліть обліковий запис електронної пошти з налаштувань паролів та облікових записів вашого пристрою та додайте його назад

Схожі статті

• Як видалити електронні листи з вашого iPhone, але не з сервера чи комп’ютера
• Як позбутися таємничих повідомлень «Немає теми, немає відправника»?
• Як і чому ви повинні почати використовувати псевдоніми у своєму обліковому записі електронної пошти iCloud
• Ось усі способи видалення електронних листів на вашому iPhone або iPad
• Не вдається оновити або змінити паролі електронної пошти на iPhone або iPad?
• Проведіть пальцем, щоб видалити пошту, не працює? Виправ це
• Поради щодо виправлення помилки «Не вдається перемістити повідомлення».
• Сервер Fix Server не дозволяє передавати помилку електронної пошти

POP проти Облікові записи IMAP

Схоже, ця проблема найбільше стосується облікових записів електронної пошти POP та всіх пристроїв iDevices, хоча ми бачимо деякі повідомлення про проблеми з обліковими записами електронної пошти IMAP.

На жаль, це помилка, яка часто трапляється в програмі «Пошта» на iPhone або iPad після великого чи незначного оновлення iOS. По суті, ваш iDevice якимось чином переривається під час спроби завантажити вашу електронну пошту з поштового сервера.

Якщо ви не можете відкривати / надсилати / отримувати електронні листи за допомогою Пошта на вашому iPhone, iPad або iPod touch, виконайте ці дії з усунення несправностей.

Виправлено помилку «це повідомлення не завантажено з сервера».

Виправлення, яке часто працює, також є найпростішим! Просто оновіть iOS або iPadOS свого пристрою. Перед оновленням зробіть резервну копію. Ми також рекомендуємо, якщо це можливо оновлення через комп’ютер за допомогою iTunes або Finder, якщо такі є.

Цікаво чому? Перегляньте цю статтю Як і чому ви повинні оновити ОС iOS або iPad для вашого iPhone або iPad за допомогою iTunes або Finder.

Перевірте або змініть підключення до Інтернету

• Переконайтеся, що ця помилка не пов’язана з нестабільним або нестабільним інтернет-з’єднанням
• Або спробуйте вимкнути Wi-Fi для підключення через мобільний (стільниковий) або навпаки

Увімкніть режим польоту, зачекайте 10-20 секунд, а потім вимкніть його

• Використовуйте Центр керування або перейдіть до Налаштування > Режим польоту 

Закрийте програму Mail і запустіть її повторно

• Двічі торкніться «Головна» або проведіть пальцем угору по панелі жестів «Головна», знайдіть Пошту та проведіть пальцем вгору, щоб закрити програму «Пошта»
• Коли програма Mail закриється, зачекайте 20-30 секунд і відкрийте її знову

Скиньте мережу

• Йти до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі
• Ця дія видаляє всі збережені паролі WiFi 

Оновіть налаштування Push або Fetch у своїй поштовій програмі

• Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи (також називаються Облікові записи та паролі або Пошта)
• Торкніться Отримати нові дані
• Вимкніть Push
• Прокрутіть униз і змініть параметри отримання на Автоматично
  • Якщо вже встановлено значення Автоматично, змініть його на інше
• Перегляньте всі свої облікові записи та змініть налаштування отримання нових даних для кожного облікового запису на Отримати замість Push
• Перезавантажте пристрій і перевірте

Змініть налаштування облікового запису

1. Торкніться Налаштування > Паролі та облікові записи (раніше Пошта або Пошта, Контакти, Календарі)
2. Виберіть свій обліковий запис електронної пошти
3. Виберіть Обліковий запис > Розширені 
4. Виберіть Видалити з сервера 
5. У розділі ВХІДНІ НАЛАШТУВАННЯ, виберіть Встановіть Ніколи 

Видаліть свій обліковий запис пошти, а потім знову додайте його

• Торкніться Налаштування > Паролі та облікові записи > Ваш обліковий запис електронної пошти > Видалити обліковий запис 
• Потім додайте свій обліковий запис, перейшовши до Налаштування > Паролі та облікові записи > Додати обліковий запис 

Видаліть програму Mail

Якщо на вашому пристрої використовується iOS 12, iOS 13 або iPadOS 13, ви можете видалити програму «Пошта» зі свого пристрою та повторно встановити її.

Коли ви видаляєте програму Mail, вона також видаляє всі ваші облікові записи електронної пошти та всі дані, збережені на вашому пристрої. Однак більшість даних електронної пошти зберігається на серверах електронної пошти, а не на вашому пристрої.

Після перевстановлення вам потрібно буде знову налаштувати всі свої облікові записи електронної пошти.

Перейдіть з POP на IMAP

Для цього переконайтеся, що (а) ваш хост/сервіс підтримує IMAP (б) ви знаєте свої налаштування IMAP, просто зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб дізнатися ваші налаштування IMAP.

Потім видаліть свій обліковий запис POP, дотримуючись інструкцій вище, а потім виберіть Додати обліковий запис, щоб створити обліковий запис IMAP

Якщо Пошта все ще не працює, видаліть обліковий запис Пошти ще раз і додайте його вручну

1. Йти до Паролі та облікові записи > Додати обліковий запис
2. Виберіть Інше (не Exchange, Google, Yahoo, AOL)
3. Торкніться Додати обліковий запис пошти
4. Введіть свій ідентифікатор користувача та пароль
5. Введіть наведені нижче дані для сервера вручну – знайдіть ці дані у свого постачальника послуг електронної пошти 
6. Він має розпочати перевірку вашого облікового запису – іноді це займає трохи часу, тому наберіться терпіння
7. Після підтвердження виберіть, які служби ви хочете синхронізувати зі своїм пристроєм – Mail і Notes чи інші
8. Відкрийте програму «Пошта» та перевірте, чи завантажується ваша пошта (можливо, вам доведеться зачекати, поки вся ваша електронна пошта завантажиться на ваш пристрій)

Поради читачам 

• Перевірте налаштування облікового запису програми Mail на вашому Mac і переконайтеся, що для нього встановлено значення «ЗБЕРЕГТИ КОПІЮ ПОВІДОМЛЕННЯ НА СЕРВЕРЕ».
• Я знайшов обхідний шлях! Просто торкніться кнопки надсилання та виберіть Переслати. Після цього ви побачите повідомлення із запитом, чи хочете ви завантажити повідомлення. Виберіть «Так», і ваше повідомлення з’явиться як магія!