Microsoft Teams — це чудовий інструмент для відеозустрічей і спільної роботи, який дуже допоміг у цьому світі, охопленому пандемією. На жаль, деякі функції Teams неповні або не надають користувачам усіх необхідних параметрів. Наприклад, функція історії викликів дещо обмежена. Ви можете отримати доступ до даних про прямі дзвінки лише за 30 днів. Як користувач, ви не можете переглядати записи дзвінків, які старші 30 днів.
Як перевірити історію викликів у Microsoft Teams
Щоб переглянути історію викликів Teams, натисніть кнопку Значок дзвінків у лівій частині програми. Потім виберіть Історія. Ваш журнал викликів має бути видимим на правій панелі.
Якщо ви адміністратор, відкрийте файл Центр адміністрування команді натисніть на Користувачі. Виберіть обліковий запис, який вас цікавить, і натисніть Історія викликів.
Пам’ятайте, що функція історії викликів доступна лише для користувачів Microsoft 365, які також мають ліцензію Business Voice або Enterprise Voice. Ви можете лише переглядати дані історії дзвінків, ви не можете видалити записи.
Як експортувати історію викликів з команд
Тепер, коли ми побачили, як можна швидко перевірити дані історії викликів, давайте розглянемо, як їх можна експортувати. Тут все дещо ускладнюється.
Щоб переглянути дані історії викликів старше одного місяця, зверніться до свого адміністратора. Вони можуть запускати звіти про використання або використовувати Office 365 eDiscovery для отримання та експорту даних історії викликів.
Якщо ви адміністратор, відкрийте файл Центр адміністрування команд, і перейдіть до Аналітика та звіти. Потім виберіть Звіти про використання і запустити звіти про дзвінки за останні три місяці.
Щоб використовувати Office 365 eDiscovery, спочатку потрібно налаштувати цю функцію. Потім ви можете отримати та експортувати дані історії викликів. Ви також можете використовувати цей інструмент для отримання даних із чатів та зустрічей. Для отримання додаткової інформації див.:
- Налаштуйте Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Експортувати документи з набору огляду в Advanced eDiscovery
Крім того, ви можете перевірити деякі сценарії історії викликів Teams, доступні на GitHub, і перевірити, чи відповідають вони вашим потребам.
Висновок
За замовчуванням Microsoft Teams дозволяє переглядати дані про дзвінки за 30 днів. Якщо ви хочете отримати доступ до даних історії дзвінків старше 30 днів, зверніться до свого ІТ-адміністратора. Вони можуть запускати звіти про використання або використовувати Office 365 eDiscovery для експорту даних історії викликів.
Як часто ви отримуєте доступ, переглядаєте й експортуєте дані історії викликів із Microsoft Teams? Дайте нам знати в коментарях нижче.