ClickMeeting — це універсальна веб-служба вебінару на основі веб-переглядача, яку можна використовувати для проведення онлайн-занять, співпраці з товаришами по команді, презентації продуктів потенційним клієнтам тощо. Хоча вони не настільки популярні, як інші служби, такі як Teams, Збільшити, або Skype, ClickMeeting має базу лояльних користувачів.
На жаль, деякі користувачі іноді можуть замислюватися перехід на іншу послугу. ClickMeeting іноді може відображати різні помилки. У цьому посібнику ми розглянемо найпоширеніші з них та як їх можна виправити.
Виправлення, що ClickMeeting не працює на ПК
ClickMeeting не підключається
Якщо ви не можете підключитися до ClickMeeting, перш за все, переконайтеся, що у вас стабільне інтернет-з’єднання. Потім дотримуйтесь інструкцій нижче:
- Спочатку перевірте наявність оновлень, щоб перевірити, чи доступна новіша версія браузера. Натисніть на меню браузера, перейдіть до Допоможіть, натисніть на Про і оновіть свій браузер.
- Потім відкрийте нову вкладку в режимі анонімного перегляду та перевірте, чи проблема зникла. Знову натисніть на меню браузера та виберіть
Нове вікно в режимі анонімного перегляду.
- Вимкніть усі розширення вашого браузера. Вони можуть заважати сценаріям ClickMeeting порушувати різні функції платформи. Натисніть на меню браузера, виберіть Розширення (або Більше інструментів і потім Розширення), і вимкніть усі розширення.
- Крім того, очистіть кеш браузера, перезапустіть браузер і повторіть спробу. Якщо ви використовуєте веб-переглядач на основі Chromium, ви можете скористатися цим посібником очистити кеш у Chrome.
- Якщо проблема не зникає, перейдіть до іншого браузера.
ClickMeeting Audio не працює
Багато користувачів ClickMeeting скаржилися на проблеми зі звуком, починаючи від слабкої гучності звуку і закінчуючи його відсутністю. Переконайтеся, що налаштування вашого браузера не блокують вихід та введення звуку. Якщо інші учасники не чують вас:
- Йти до Налаштування, і перейдіть до Конфіденційність та безпека.
- Натисніть на Налаштування сайту і Перегляд дозволів і даних, що зберігаються на сайтах.
- Введіть "клік-мітинг» у рядку пошуку та перейдіть до Дозволи.
- Переконайтеся, що ваш мікрофон не заблокований. Якщо це так, скиньте дозволи браузера.
Додаткові рішення
- Від’єднайте всі зовнішні пристрої. Повторно підключайте лише периферійні пристрої, які вам абсолютно необхідні під час відеоконференції ClickMeeting. Переконайтеся, що зовнішній мікрофон під’єднано належним чином.
- Не менш важливо закрити всі програми, які можуть конкурувати з ClickMeeting за доступ до мікрофона, наприклад Teams, Skype, Zoom тощо.
- Якщо під час зустрічі чутне дратівливе відлуння, попросіть учасників припинити користуватися динаміками комп’ютера та використовувати навушники або навушники.
- Вимкніть Тільки ведучі режим вебінару. Якщо він увімкнений, тільки доповідачі можуть чути та бачити один одного.
Як вирішити проблеми з відео ClickMeeting
Якщо відео переривчасте, скористайтеся наведеними нижче рішеннями, щоб усунути проблему.
- Перейдіть на кабельне з’єднання, якщо ви перебуваєте в бездротовій мережі.
- Від’єднайте інші пристрої за допомогою мережі.
- Закрийте всі непотрібні програми та програми, що працюють у фоновому режимі, щоб звільнити більше пропускної спроможності для ClickMeeting.
- Призупинити будь-які активні оновлення або завантаження.
Якщо інші учасники не бачать вас, поверніться до Налаштування сайту → Перегляд дозволів і даних, що зберігаються на сайтах → виберіть ClickMeeting → перейдіть до Дозволи → Камера. Надайте ClickMeeting доступ до вашої камери через браузер.
Висновок
Підводячи підсумок, якщо ви не можете підключитися до ClickMeeting, немає звуку або відео переривається, оновіть свій браузер, очистіть кеш і вимкніть розширення. Крім того, перевірте дозволи мікрофона та камери та переконайтеся, що ClickMeeting має доступ до ваших аудіо- та відеопристроїв. Натисніть у коментарях нижче та повідомте нам, який метод спрацював для вас.