Коли ви натискаєте гіперпосилання в Outlook, іноді може з’являтися дивне сповіщення про те, що «Політика вашої організації не дозволяє нам виконати цю дію за вас. Для отримання додаткової інформації зверніться до служби підтримки.”
Найбільш заплутаним є те, що це сповіщення іноді може з’являтися на комп’ютерах, які не входять до домену. Очевидно, що немає довідкової служби, до якої ви можете звернутися, щоб допомогти вам вирішити проблему. Якщо ви отримуєте ці повідомлення в автономній програмі Outlook, перейдіть до веб-програми та перевірте, чи проблема не зникає, чи навпаки. Потім виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.
Виправити: політика вашої організації не дозволяє нам виконати цю дію
Установіть Edge як браузер за замовчуванням
Спробуйте встановити Edge як ваш Браузер за замовчуванням, і перевірте, чи ви все ще отримуєте те саме повідомлення.
- Запустіть Панель управління.
- Йти до Програми.
- Виберіть Програми за замовчуванням.
- Натисніть на Встановіть програми за замовчуванням.
- Перейдіть до веб-браузер, і встановіть Microsoft Edge браузером за замовчуванням.
Якщо ви використовуєте Windows 11, ви можете перейти безпосередньо до Налаштування → Програми → Програми за замовчуванням → Microsoft Edge. Потім виберіть типи файлів або типи посилань, які Edge має відкривати за замовчуванням.
Налаштуйте запис HKEY CLASSES ROOT.html
Якщо для підключу HTML запису HKEY CLASSES ROOT не встановлено значення htmlфайл, Outlook може мати проблеми з відкриттям гіперпосилань. Щоб вирішити проблему, налаштуйте свій реєстр і встановіть htmlфайл як значення рядка за замовчуванням.
- Натисніть на значок пошуку та введіть «реєстр.”
- Двічі клацніть на Додаток «Редактор реєстру». щоб запустити його.
- Потім перейдіть до HKEY_CLASSES_ROOT \.html
- Переконайтеся, що значення За замовчуванням запис встановлено на htmlфайл.
Іншими словами, ви повинні мати такий HKEY_CLASSES_ROOT\.html
конфігурація:
- За замовчуванням=htmlфайл
- Тип вмісту=текст/html
- PerceivedType=текст
Іноді замість «htmlfile» у вас може бути «FirefoxHTML» або інші неправильні записи. Відредагуйте неправильний запис і замініть його на «htmlfile».
Імпортуйте ключ HTML-файлу з іншого комп’ютера
Перш ніж виконувати будь-які зміни в реєстрі, переконайтеся, що створіть резервну копію комп’ютера. Якщо станеться щось несподіване, ви зможете відновити свої дані за допомогою папки резервного копіювання.
Попросіть друга або колегу, чий обліковий запис Outlook працює належним чином, надіслати вам копію папки HTMLFile, щоб скористатися цим методом усунення несправностей. Ось що їм потрібно зробити, щоб експортувати папку:
- Запустіть редактор реєстру з правами адміністратора.
- Потім перейдіть до
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
- Натисніть на Файл меню та виберіть Експорт.
- Назвіть новий файл «HTMLExport» і натисніть «Зберегти».
- Закрийте редактор реєстру.
Отримавши файл, збережіть його на робочому столі. Потім двічі клацніть на ньому, щоб додати інформацію, яку він містить, до реєстру вашого комп’ютера. Перевірте, чи може Outlook відкривати гіперпосилання зараз.
Висновок
Якщо політика вашої організації не дозволяє Outlook виконувати цю дію, встановіть Edge браузером за замовчуванням. Потім відкрийте редактор реєстру та встановіть для запису HKEY_CLASSES_ROOT.html значення htmlfile. Якщо проблема не зникне, імпортуйте папку HTMLFile з іншого комп’ютера.
Нам справді цікаво дізнатися, яке рішення спрацювало для вас. Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.