Помилки AADSTS Microsoft Teams справді заплутують. Щоб уточнити, AADSTS означає службу маркерів безпеки (STS) Azure Active Directory (Azure AD). Іншими словами, службі маркерів безпеки Azure не вдалося аутентифікувати ваш запит на з’єднання.
Деякі помилки AADSTS, схоже, впливають на Microsoft Teams частіше, ніж інші. Однією з таких помилок є помилка Microsoft Teams AADSTS90033: Сталася тимчасова помилка. Ця помилка вказує, що служба Microsoft Online Directory Service (MSODS) недоступна.
Інші часті помилки AADSTS, з якими часто стикаються користувачі Teams, включають AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 і AADSTS90097.
Що робити, якщо Microsoft Teams відображає помилки AADSTS
Перевірте, чи Azure AD не працює
Пам’ятайте, що ці помилки іноді можуть виникати в разі відключення служби. Перевірте статус Azure для будь-якої інформації про відключення. Якщо корпорація Майкрософт вже визнала проблему, з якою ви стикаєтеся, зачекайте, поки вона не виправить проблему.
Зверніться до свого адміністратора
Часто для виправлення помилок AADSTS потрібно зв’язатися з ІТ-адміністратором і відкрити заявку в службу підтримки на порталі Azure. Ви мало що можете зробити, щоб усунути помилки AADSTS. Тому, якщо ви не володієте технікою, краще зверніться до свого ІТ-адміністратора. Повідомте їм про вашу проблему. Якщо ви ІТ-адміністратор, ми сподіваємося, що наведені нижче поради стануть у нагоді.
Перейдіть на іншу основну електронну адресу
Деякі помилки AADSTS виникають, якщо ви використовуєте особистий обліковий запис Microsoft, який відповідає доменному імені, уже зареєстрованому як орендар в Office 365.
- Відкрийте вкладку в режимі анонімного перегляду у своєму браузері. Потім увійдіть microsoft.com/account використання проблемної електронної пошти.
- Далі натисніть на Інформація і додати нову адресу електронної пошти. Найголовніше, нова електронна пошта не повинна бути пов’язана з наявним обліковим записом Microsoft у вашій організації. При необхідності створіть нову адресу електронної пошти.
- Потім виберіть нову електронну адресу та зробіть її основною.
- Видаліть стару адресу електронної пошти зі свого облікового запису. Перевірте, чи цей метод вирішив проблему.
Увійдіть як анонімний користувач
Як варіант, ви можете використовувати Увійти як анонімний варіант. Ви можете знайти опцію прямо під логіном. Перевірте, чи можете ви приєднатися як анонімний користувач.
Налаштуйте параметри аутентифікації
- Йти до portal.azure.comі виберіть Реєстрації додатків.
- Потім виберіть свою програму та перейдіть до Аутентифікація вкладка (ліворуч).
- Перейдіть до Підтримувані типи облікових записів і виберіть Облікові записи в будь-якому організаційному каталозі та особисті облікові записи Microsoft. Перевірте, чи можете ви зараз увійти.
Додаткову інформацію про помилку AADSTS див Коди помилок автентифікації та авторизації Azure AD.