Як усунути проблеми з синхронізацією відео та аудіо Apple TV

У користувачів Apple TV іноді можуть виникати проблеми із затримкою звуку та збоями синхронізації відео. Ці проблеми часто впливають на програми для прямої трансляції. Перезавантаження пристрою має допомогти вирішити проблему, принаймні тимчасово. Крім того, ви також можете вийти в головне меню, а потім відновити відео.

Але через 5-10 хвилин проблеми з синхронізацією відео та аудіо зазвичай повертаються і стають все гіршими. Давайте подивимося, що ще ви можете зробити, щоб усунути ці дратівливі проблеми зі звуком і відео на Apple TV.

Що робити, якщо відео та аудіо не синхронізуються на Apple TV

Установіть останні оновлення

Обов’язково оновіть tvOS до останньої версії. Застаріле програмне забезпечення може викликати всілякі збої, включаючи проблеми з синхронізацією аудіо та відео. Оновлення до tvOS 15.1 і новіших версій вирішив проблему для багатьох користувачів.

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Виберіть система.
3. Йти до Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть Оновлення програмного забезпечення.

   

5. Потім виберіть Завантажте та встановіть.
6. Зачекайте, поки Apple TV завантажить оновлення. Ваш пристрій автоматично перезавантажиться під час встановлення оновлень.

Якщо ви використовуєте Apple TV 3-го покоління, вам потрібно перейти до Налаштування → Генеральний → Оновлення програмного забезпечення → Оновлення програмного забезпечення.

Перевірте налаштування аудіо та відео

Перевірте налаштування звуку Apple TV і переконайтеся, що вони сумісні з вмістом, який ви переглядаєте. Ваш Apple TV може автоматично вмикати найвищі налаштування звуку, які підтримує ваше обладнання, але вони не обов’язково можуть бути сумісні з вмістом, який ви переглядаєте.

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Виберіть Відео та аудіо.
3. Йти до Аудіоформат.
4. Виберіть Змінити формат.

Спробуйте всі доступні варіанти та перевірте, який з них найкраще підходить для вас. Якщо ви використовуєте Smart TV Samsung, вимкніть Samsung Soundbar, зачекайте 30 секунд, а потім знову ввімкніть цю опцію. Також змініть налаштування відео та перевірте, чи не помітили ви покращень.

Здається, що ця проблема пов’язана з тим, як кодується аудіо. Якщо це AAC, аудіо та відео часто не синхронізуються через кілька хвилин. Програми Dolby 5.1 рідше страждають від проблем із синхронізацією аудіо та відео. Здається, налаштування стереозвуку викликають проблеми синхронізації частіше, ніж налаштування Dolby.

Вимкнути відповідність частоти кадрів

Перевірте, чи є у вас На Apple TV увімкнено відповідність частоти кадрів і Real Cinema на вашому телевізорі. Багато користувачів припускають, що ця комбінація може призвести до несинхронізації звуку. Спробуйте вимкнути Match Frame Rate та перевірити результати. Однак пам’ятайте, що без Match Frame якість відео стає DV, і весь вміст без HDR буде виглядати досить погано.

Використовуйте режим гри

Увімкніть ігровий режим на своєму Smart TV. Хоча це може бути не ідеальним рішенням, воно повинно підтримувати стабільну частоту кадрів збігу на вашому Apple TV, що має синхронізувати все.

Скиньте всі налаштування та відключіть телевізор

Якщо нічого не працює, спробуйте скинути налаштування аудіо та відео до стандартних на Apple TV, а також на вашому Smart TV. Потім вимкніть телевізор і від’єднайте шнур живлення від розетки. Зачекайте дві хвилини, поки ваше з’єднання повністю не відновиться. Знову підключіть телевізор до настінної розетки, запустіть Apple TV і перевірте результати.

⇒ Примітка: Деякі користувачі вирішили проблему синхронізації для 60 Гц, перекалібрувавши цей формат, встановивши затримку на телевізорі на 50.

Обходьте приймач для відео та перевірте кабелі

Якщо ви використовуєте AV-ресивер Sony, спробуйте обійти приймач для відео та перевірте, чи не помітили ви покращення. Цей обхідний шлях допоміг багатьом користувачам Sony TV, які використовували подібну конфігурацію. Спробуйте і перевірте, чи працює він і для вас.

Крім того, перевірте свої кабелі та переконайтеся, що вони не зношені чи несправні. Використовуйте різні кабелі HDMI і перевірте, чи це рішення усуває ваші проблеми зі звуком та відео.

Висновок

Щоб вирішити проблеми з синхронізацією аудіо та відео на Apple TV, встановіть останні оновлення tvOS. Потім перевірте налаштування аудіо та відео та переконайтеся, що вони сумісні з вмістом, який ви переглядаєте. Вимкніть Match Frame Rate, увімкніть ігровий режим або скиньте всі налаштування. Крім того, від’єднайте смарт-телевізор і перевірте, чи проблема не зникає під час використання різних кабелів.

Чи вдалося вам вирішити проблеми з синхронізацією аудіо та відео на Apple TV? Повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас.