Як виправити помилку, яка не вирішена в Chrome

РізнеDec 19, 2021

Google Chrome є найпопулярнішим веб-браузером у всьому світі з базою лояльних користувачів у 2,7 мільярда користувачів. Коли користувачі можуть тимчасово перейти на інший браузер, єдиний час, коли Chrome не працює належним чином. Браузер Google іноді може дратувати ERR_NAME_NOT_RESOLVED код помилки. Іншими словами, Chrome не може завантажити веб-сторінки, які ви намагаєтеся відвідати, і вам потрібно перейти до іншого браузера, щоб отримати до них доступ. Цей код помилки стосується як пристроїв Windows, так і Android. Давайте подивимося, як ви можете це виправити.

Як виправити помилку, яка не вирішується в Chrome?

Очистіть кеш і файли cookie

Якщо ваш кеш і файли cookie заважають веб-сторінкам, які ви відвідуєте, очистити їх, оновіть веб-переглядач і повторіть спробу.

На ПК натисніть значок із трьома крапками Chrome і виберіть Історія двічі. Потім натисніть на Видалення даних про переглянуті, виберіть параметр 4-тижневого діапазону часу та натисніть кнопку Очистити дані кнопку. Крім того, вимкніть усі свої розширення та перевірте, чи не зникає помилка.

очистити кеш браузера, файли cookie chrome

На Android натисніть на Більше опцій і виберіть Налаштування. Йти до Конфіденційність та безпека і торкніться Видалення даних про переглянуті.

Потім перейдіть до Налаштування, торкніться Програми, виберіть Зберігання, і натисніть Очистити кеш кнопку, якщо вона ще не затінена.

chrome-app-clear-cache-android

Вимкніть функцію попереднього завантаження

  1. Перейдіть до Chrome Налаштування, виберіть Конфіденційність та безпека і перейти до Файли cookie та інші дані сайту.
  2. Прокрутіть униз до Попереднє завантаження сторінок для швидшого перегляду та пошуку і вимкнути цю опцію.chrome-preload-pages
  3. Оновіть браузер і перевірте, чи проблема зникла.

Змініть налаштування DNS

Якщо проблема стосується лише Chrome, змініть налаштування DNS свого веб-переглядача. Якщо проблема не зникає, змініть налаштування DNS вашої системи.

Chrome

  1. Відкрийте нову вкладку Chrome і перейдіть до chrome://settings/security.
  2. Прокрутіть униз до Розширений і вимкнути Використовуйте безпечний DNS.
  3. Оновіть браузер і перевірте, чи проблема зникла.
  4. Якщо ви все ще не можете використовувати браузер, перейдіть до Користувацькі налаштування і виберіть інший DNS зі спадного меню. Спробуйте всі варіанти та перевірте, який з них підходить саме вам.
chrome-DNS-налаштування

Windows 10

Запустіть командний рядок з правами адміністратора та запустіть файл ipconfig/flushdns команда. Перевірте, чи ця швидка команда вирішила проблему. Якщо це не так, змініть налаштування DNS.

  1. Йти до Панель управління → Мережа та Інтернет →Центр мережі та спільного доступу.
  2. Виберіть Змінити налаштування адаптера.
  3. Клацніть правою кнопкою миші своє підключення та виберіть Властивості.
  4. Виберіть IPv4 (TCP/IPv4) і натисніть кнопку Властивості кнопку.
  5. Під Використовуйте такі адреси DNS-серверів, введіть один із наведених нижче параметрів.dns-settings-windows-10
    • Google Public DNS: 8.8.8.8 і 8.8.4.4
    • Cloudflare: 1.1.1.1 і 1.0.0.1
    • OpenDNS: 208.67.222.222 і 208.67.220.220
  6. Збережіть налаштування та перевірте результати.

Android

  1. Перейдіть до Налаштування, перейдіть до Налаштування мережіі виберіть Приватний DNS-сервер.
  2. Виберіть спеціальний параметр сервера та введіть нові налаштування DNS.
    • Якщо ви хочете використовувати публічний DNS Google, введіть dns.google.
    • Якщо ви хочете використовувати DNS CloudFlare, введіть 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com.
  3. Збережіть налаштування та перевірте, чи не зникає помилка.

Примітка: кроки для Android можуть дещо відрізнятися, залежно від моделі телефону та версії Android.

Додаткові рішення

  • Якщо ви використовуєте Avast Antivirus, вимкніть параметр HTTPS-сканування. Перейдіть до Налаштування → Охорона → Основні щити → Веб-щити → зняти галочку Увімкнути сканування HTTPS.
  • Якщо у вас Android, запустіть додаток Google Play Store, знайдіть Chrome і натисніть Оновлення кнопку, щоб встановити останню версію програми Chrome.
  • Від’єднайте кабель живлення маршрутизатора і дайте пристрою відключитися від мережі на дві-три хвилини. Увімкніть маршрутизатор і перевірте, чи проблема зникла.
  • Якщо ви використовуєте Android, перезавантажте пристрій три рази поспіль і перейдіть на інше підключення.

Висновок

Якщо помилка Name Not Resolved не дозволяє Chrome завантажувати веб-сторінки, очистіть кеш і файли cookie, вимкніть функцію попереднього завантаження веб-сайту та перезавантажте пристрій. Якщо помилка не зникає, змініть налаштування DNS. Натисніть коментарі нижче та повідомте нам, чи вдалося вам вирішити проблему за допомогою цього посібника.