Код помилки Microsoft Teams 0xcaa82ee7 вказує, що настільному додатку не вдалося ввійти у ваш обліковий запис. Перше, що ви повинні зробити, коли ця помилка з’являється на екрані, — це перевірити, чи не працює Teams. Перейдіть до Веб-сторінка статусу служби Office і перевірте, чи працює Teams. Якщо у списку немає відомих проблем, перевірте налаштування з’єднання та безпеки.
Як виправити помилку Teams 0xcaa82ee7 на ПК?
⇒ Швидка порада: перш ніж спробувати виправити настільну програму, відкрийте нову вкладку веб-переглядача, перейдіть до www.teams.microsoft.com і спробуйте увійти. Teams for Web рідко стикається з тими ж проблемами та помилками, які виникають у настільному додатку.
Перевірте підключення до мережі
Переконайтеся, що ваше з’єднання стабільне. Перезапустіть маршрутизатор, щоб усунути потенційні проблеми з пропускною здатністю та швидкістю, і перевірте, чи можете ви ввійти в Teams. Також перезавантажте комп’ютер, якщо ви ще цього не зробили.
Крім того, використовуйте кабельне з’єднання, якщо це можливо, або перейдіть до іншої мережі. Наприклад, можна
використовувати свій смартфон як мобільну точку доступу. До речі, перевірте, чи є інші пристрої, підключені до тієї ж мережі, і тимчасово відключіть їх.Перевірте конфігурацію брандмауера
Якщо вашим комп’ютером керує організація, зверніться до свого ІТ-адміністратора і попросіть його перевірити, чи пов’язана поточна конфігурація брандмауера з помилкою входу, яку ви відчуваєте.
З іншого боку, якщо ви використовуєте свій персональний комп’ютер, вимкніть брандмауер та антивірус і перевірте, чи не з’являється код помилки 0xcaa82ee7. Якщо ви можете без проблем увійти у свій обліковий запис, додайте Teams у білий список у налаштуваннях антивірусу та брандмауера. Перейдіть на сторінку підтримки вашого брандмауера для отримання додаткової інформації. Якщо ви використовуєте брандмауер Windows Defender, дотримуйтесь інструкцій інструкції, доступні в цьому посібнику.
Очистіть інформацію для входу в команди
Якщо ви нещодавно змінили пароль Teams, можливо, на вашому комп’ютері все ще використовується стара інформація для входу. Щоб вирішити проблему, вам потрібно видалити облікові дані Teams з облікових даних Windows.
- Вийдіть із Teams, запустіть панель керування та перейдіть до Облікові записи користувачів.
- Потім виберіть Менеджер облікових даних.
- Натисніть на Облікові дані Windows.
- Прокрутіть униз і знайдіть свої облікові дані Teams. Натисніть на Видалити кнопку.
- Запустіть Teams і спробуйте увійти знову.
Висновок
Помилка Teams 0xcaa82ee7 спочатку може завадити вам увійти у свій обліковий запис, але ви зможете виправити це, перезавантаживши маршрутизатор і додавши Teams у білий список у налаштуваннях брандмауера. Якщо проблема не зникне, запустіть диспетчер облікових даних та очистіть облікові дані Teams. Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче та повідомте нам, чи вдалося вам вирішити проблему.