Коли ви намагаєтеся ввійти в Skype для бізнесу, іноді на екрані може з’являтися дивна помилка, яка говорить про проблему з перевіркою сертифіката з сервера. Спробуйте перезавантажити комп’ютер і переконайтеся, що цей швидкий обхідний шлях усуває помилку. Якщо нічого не зміниться, виконайте наведені нижче дії.
Skype: виникла проблема з перевіркою сертифіката з сервера
Видалити дані для входу в Skype
Видаліть всю інформацію для входу в Skype, збережену на вашому комп’ютері. Потім перезапустіть Skype, введіть своє ім’я користувача та пароль і натисніть кнопку Увійти кнопку.
Щоб очистити облікові дані Skype, перейдіть до Панель управління, виберіть Обліковий запис користувачаі натисніть на Менеджер облікових даних. Потім виберіть усі Записи в Skype і натисніть на Видалити кнопку.
Перевірте підключення до мережі
Переконайтеся, що є немає проблем з підключенням на вашому кінці. Запустіть командний рядок з правами адміністратора та запустіть файл ipconfig /flushdns команду для очищення кешу DNS.
Якщо ви все ще не можете ввійти до свого облікового запису Skype для бізнесу, від’єднайте всі інші пристрої, під’єднані до вашої мережі, від’єднайте маршрутизатор і залиште його відключеним на дві хвилини. Тим часом перезавантажте комп’ютер. Потім знову підключіть маршрутизатор до настінної розетки та зачекайте, поки комп’ютер відновиться в мережі. Запустіть Skype і перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис.
Відремонтувати Microsoft 365
Skype для бізнесу є частиною набору продуктів Microsoft 365. Будь-які проблеми, що впливають на Microsoft 365, також автоматично вплинуть на Skype. Спробуйте відновити інсталяційні файли Microsoft 365 і перевірте, чи не помітили ви покращень.
- Йти до Панель управління.
- Виберіть Програми.
- Йти до Програми та можливості.
- Виберіть Microsoft 365.
- Натисніть на Змінити кнопку.
- Виберіть Швидкий ремонт варіант.
- Якщо ви все ще не можете ввійти у свій обліковий запис Skype, запустіть інструмент онлайн-ремонту.
Зверніться до свого ІТ-адміністратора
Якщо нічого не працює, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою. Можливо, їм потрібно перевстановити сертифікат на сервері, де встановлено Skype для бізнесу. Повідомте свого адміністратора, які кроки з усунення несправностей ви вже випробували.
Висновок
Якщо Skype повідомляє, що виникла проблема під час перевірки сертифіката з сервера, очистіть кеш DNS та перезавантажте комп’ютер і маршрутизатор. Потім запустіть диспетчер облікових даних і видаліть усі облікові дані Skype. Відновіть свої інсталяційні файли Microsoft 365 та зверніться до ІТ-адміністратора, якщо проблема не зникне.
Чи вдалося вам вирішити проблему та отримати доступ до свого облікового запису Skype для бізнесу? Дайте нам знати в коментарях нижче.