Коли ви намагаєтеся синхронізувати файли OneDrive, іноді ви можете отримати дивне повідомлення про помилку: «Виникла проблема з відображенням вашого списку папок“. Спробуйте оновити OneDrive і перевірте, чи не помітили ви зміни. Якщо помилка не зникає, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему.
OneDrive: виникла проблема з відображенням вашого списку папок
Перш за все, перейдіть до Сторінка стану служби OneDrive і перевірте, чи не вплинули на службу відомі проблеми. Якщо це так, зачекайте, поки Microsoft не виправить проблеми. Крім того, якщо вашим обліковим записом керує організація, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою.
Вийдіть зі свого облікового запису
Вийдіть зі свого облікового запису OneDrive на всіх своїх пристроях. Потім перезавантажте свої пристрої та зачекайте, доки вони повернуться в Інтернет. Увійдіть у свій обліковий запис OneDrive, спробуйте ще раз синхронізувати файли та папки та перевірте результати. Встановлення нового підключення до серверів OneDrive після виходу може допомогти вам вирішити проблему.
Від’єднайте свій ПК
Якщо ви все ще отримуєте те саме сповіщення, спробуйте від’єднати свій ПК від OneDrive.
- Натисніть на Значок OneDrive.
- Йти до Довідка та налаштування.
- Виберіть Налаштування.
- Потім натисніть на Вкладка «Обліковий запис»..
- Виберіть Від’єднайте цей комп’ютер.
- Перезавантажте комп’ютер, увійдіть у свій обліковий запис і повторіть спробу.
Скинути програму OneDrive
Якщо проблема не зникне, скиньте програму OneDrive. Для цього натисніть кнопку Windows і Р клавіші на клавіатурі, щоб відкрити нове вікно Виконати. Вставте таку команду, щоб скинути OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Зачекайте кілька хвилин, доки ваша система скине програму. Після цього на системному треї з’явиться піктограма хмари OneDrive. Якщо це не так, перезапустіть програму вручну та перевірте, чи не помітили ви покращень.
⇒ Примітка: Ви також можете перезапустити OneDrive, виконавши таку команду в новому вікні Виконати: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Перевстановіть OneDrive
Якщо нічого не працює, перейдіть до Налаштування, виберіть Програми, а потім натисніть на Програми та функції. Використовуйте поле пошуку, щоб знайти Програма OneDrive. Натисніть на Більше варіантіві виберіть Видалити.
Перезавантажте комп’ютер. Потім перейдіть на веб-сайт Microsoft і перевстановіть OneDrive. Перевірте, чи вирішує проблему встановлення нової копії програми.
Висновок
Якщо OneDrive не може відобразити ваш список папок, вийдіть зі свого облікового запису на всіх своїх пристроях. Потім від’єднайте комп’ютер від облікового запису OneDrive. Ви також можете скинути або повторно встановити програму OneDrive. Якщо проблема не зникне, зверніться до свого ІТ-адміністратора або служби підтримки Microsoft.
Чи вдалося вам вирішити проблему та отримати доступ до списку папок? Дайте нам знати в коментарях нижче.