Microsoft Teams іноді може повідомляти вам, що ваш обліковий запис не налаштовано на використання функції виклику. Є дві основні причини, чому виникає ця помилка. По-перше, у вас немає активної ліцензії на план дзвінків Office 365, яка підтримує конференц-дзвінки. Інший – ваш ІТ-адміністратор забув налаштувати певні налаштування плану дзвінків.
Виправити команди: ви не налаштували використання функції виклику
Коли ви отримаєте це повідомлення про помилку, вийдіть із системи, вийдіть із Teams та перезавантажте комп’ютер. Якщо помилка не зникає, зверніться до свого ІТ-адміністратора. Якщо ви адміністратор, ось що може бути причиною цієї помилки.
Видаліть і повторно призначте номер
Якщо Microsoft є вашим постачальником телефонних послуг, і у вас є ліцензія на телефонну систему від нього, переконайтеся, що ви призначили правильний номер телефону користувачеві. Якщо номер телефону вже пов’язано з відповідним обліковим записом користувача, видаліть його та призначте знову.
Перевірте налаштування плану дзвінків
Майте на увазі, що застосування ліцензування конференц-зв’язку не обов’язково означає, що користувачі зможуть телефонувати. Крім того, вам потрібно піти в Застарілий портал Skype для бізнесу, виберіть Голос, тоді Номери телефонів і натисніть на Додати кнопку.
Але перш ніж це зробити, вам потрібно подбати про ще щось. А саме, вам потрібно додати місце екстреної допомоги. Це обов’язковий крок під час налаштування тарифних планів. Кожен номер телефону або користувач повинен мати місце екстреної допомоги. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте сторінку підтримки Microsoft, як це зробити призначити або змінити екстренне місце для користувача.
Після цього вам потрібно зарезервувати UserNumbers, а потім призначити обидва для наданого або ліцензованого облікового запису.
⇒ Важливі примітки
- Переконайтеся, що ви призначили необхідні ліцензії для телефонної системи Microsoft.
- Кожен користувач повинен мати дійсний план дзвінків, призначений його обліковому запису.
- Якщо ви використовуєте локальне з’єднання PSTN, можна призначити лише одну ліцензію АТС.
Висновок
Якщо деякі користувачі не можуть використовувати функцію виклику в Microsoft Teams, швидше за все, це пов’язано з неправильними налаштуваннями ліцензії плану дзвінків. Повідомте нам, чи вдалося вам вирішити цю проблему. Залиште нам коментар нижче.