Як виправити помилку синього екрану DellInstrumentation.sys у Windows?

Питання

Проблема: як виправити помилку синього екрану DellInstrumentation.sys у Windows?

Кілька днів тому мій ноутбук Dell оновлювався автоматично, і з тих пір він безперервно зависав. Код помилки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION з DellInstrumentation.sys. Я взагалі не можу користуватися комп’ютером, оскільки збої просто нестерпні. Будь ласка, допоможіть.

Вирішена відповідь

Синій екран смерті^[1] це помилка зупинки, з якою більшість користувачів, які працюють на комп’ютері Windows, стикалися принаймні один раз. Збій відбувається, коли система стикається з критичною помилкою, що змушує негайно перезавантажитися. Це може змусити людей втратити свою поточну роботу або перервати інші види діяльності, які вони виконують у цей час.

У більшості випадків BSOD є одноразовим явищем, яке автоматично усувається після перезавантаження. Проблеми починаються, коли користувачі починають відчувати повторні збої через сині екрани – це значно погіршує зручність використання пристрою. Це також означає, що щось за своєю природою не так, і проблему потрібно розглянути.

Синій екран DellInstrumentation.sys – відносно нове явище, яке почало турбувати користувачів комп’ютерів Dell порівняно недавно. Проблема є досить універсальною і почалася із застосуванням останніх оновлень Windows для більшості користувачів Dell, Alienware або інших пов’язаних брендів. Зазвичай надається код помилки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, з несправним компонентом Dell, показаним як посилання.

Проблема полягає в тому, що Dell запускає несумісне оновлення для свого програмного забезпечення, відомого як Support Assist. Це викликало несправність відповідного програмного забезпечення та драйверів, що призвело до постійних збоїв у роботі DellInstrumentation.sys. Користувачі сказали, що вони навіть не можуть належним чином завантажитися в свій комп’ютер, без того, щоб він відразу збився.

Щоб вирішити цю проблему, ви можете видалити відповідну програму Support Assist. Якщо ви не хочете втрачати доступ до зазначеного програмного забезпечення, ви можете використовувати його попередню версію без проблем. Крім того, відключивши пов’язані з ним компоненти, такі як служби біометричних драйверів,^[2] також може працювати. Ми рекомендуємо перевірити всі три варіанти та побачити, який з них підходить саме вам.

Доступ до безпечного режиму

Цей крок не є обов’язковим, якщо ви досить швидко виконуєте наведені нижче рішення. Однак багато користувачів сказали, що Windows вийшов з ладу, перш ніж їм вдалося застосувати будь-які зміни до комп’ютера, тому ми рекомендуємо отримати доступ до безпечного режиму та виконати виправлення BSOD DellInstrumentation.sys з там.

• Перезапустіть Windows
• Коли система почне завантажуватися, перервіть процес завантаження, натиснувши й утримуючи кнопку Потужність кнопка – зробіть це ще два рази
• Windows увійде автоматично Розширений запуск режим
• Виберіть Усунення несправностей > Додаткові параметри > Налаштування запуску і Перезапустіть
• Після перезавантаження системи виберіть 4/F4 або 5/F5 доступу Безпечний режим.

Зауважте, що для деяких людей може спрацювати одне з наведених нижче рішень. Для інших потрібно застосувати всі три виправлення. Ми рекомендуємо або замінити програмне забезпечення Support Assist на старішу версію, або вимкнути відповідні служби/драйвери.

Варіант 1. Видалити Support Assist

У безпечному режимі ви можете керувати пристроєм без збоїв. Видаліть програму таким чином:

• Тип Панель управління в пошуковій системі Windows і натисніть Введіть
• Йти до Програми > Видалити програму
• Зі списку знайдіть Підтримка Assist вхід
• Клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Видалити
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані та перезавантажте систему. Якщо проблема не зникає або вам не вдалося видалити програму, спробуйте виправити, наведені нижче.

Якщо вам потрібно використовувати Support Assist, ви можете встановити попередню версію програмного забезпечення 3.10.4, що не має проблеми.

Варіант 2. Вимкніть заплановані завдання служби Dell Data Vault Collector і Support Assist

Було визначено, що Dell Data Vault Collector є службою, яка спричиняє проблему. Ви повинні вимкнути його наступним чином, а потім подбати про заплановані завдання, які в іншому випадку запускали б службу автоматично.

• Тип послуги в пошуковій системі Windows і натисніть Введіть
• Прокрутіть униз, щоб знайти Dell Data Vault Collector обслуговування і подвійне клацання це
• Під Тип запуску, виберіть з Автоматичний (відкладений старт) до Вимкнено
• Натисніть Застосувати і ДОБРЕ.

Наступним кроком є ​​вимкнення відповідного запланованого завдання.

• Тип Планувальник завдань у пошуковій системі Windows і натисніть Введіть
• Під Бібліотека планувальника завдань, знайдіть Служба підтримки Dell з правого боку вікна
• Клацніть один раз, а потім клацніть Вимкнути у крайньому правому вікні.

Варіант 3. Вимкніть драйвери пристроїв

• Клацніть правою кнопкою миші Почніть і вибрати Диспетчер пристроїв
• Розгорніть Біометричні пристрої розділ
• Клацніть правою кнопкою миші на кожному з них і виберіть Вимкнути пристрій
• Також вимкніть Драйвер DellInstrumentation.

Після того, як ви зможете завантажитися в Windows, ми рекомендуємо вам скористатися ReimageПральна машина Mac X9 і перевірте систему на наявність основних проблем, що забезпечить безперебійну роботу пристрою.

Виправляйте свої помилки автоматично

Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з методами ручного ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти перевірені та схвалені нашими професіоналами. Нижче наведено інструменти, які можна використовувати, щоб виправити помилку:

Reimage - запатентована спеціалізована програма для відновлення Windows. Він діагностує ваш пошкоджений ПК. Він сканує всі системні файли, DLL і ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.Reimage - запатентована спеціалізована програма відновлення Mac OS X. Він діагностує ваш пошкоджений комп’ютер. Він сканує всі системні файли та ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеки.
Цей запатентований процес ремонту використовує базу даних з 25 мільйонів компонентів, які можуть замінити будь-який пошкоджений або відсутній файл на комп’ютері користувача.
Щоб відремонтувати пошкоджену систему, необхідно придбати ліцензійну версію Reimage інструмент для видалення шкідливих програм.

преса