Якщо після кількох невдалих спроб встановити програму на ваш iPhone, ви запитаєте: «Чому Snapchat не завантажується», ми можемо допомогти. Існують різні фактори, через які Snapchat не буде встановлено, і ми дослідимо їх і покажемо, як їх виправити.
Пов'язана стаття: Як зберегти зображення Snapchat на iPhone
Перейти до:
- Перезавантажте свій iPhone
- Перевірте мережу
- Перевірте обмеження вмісту в екранному часі
- Перевірте спосіб оплати
- Оновіть прошивку iOS вашого iPhone
- Надішліть квиток в Apple і Snapchat
1. Перезавантажте свій iPhone
Поширеною причиною, чому Snapchat або будь-який інший додаток не завантажується на ваш iPhone, є збій. У більшості випадків простий перезапуск може позбутися збою. Якщо у вас iPhone 8 або попередня модель, натисніть і утримуйте кнопку живлення. Для iPhone X або новішої версії натисніть і утримуйте бічну кнопку та кнопку гучності. Продовжуйте тримати до Пересуньте до вимкнення з'являється.|
2. Перевірте мережу
Один із способів перевірити мережу – відкрити будь-яку залежну від Інтернету програму та перевірити, чи вона працює належним чином. Інший спосіб – відкрити App Store і завантажити будь-яку іншу програму, щоб переконатися, що проблема пов’язана виключно зі Snapchat. Якщо проблема пов’язана з Snapchat, перейдіть до подальших дій. Якщо проблема пов’язана виключно з мережею, виправте налаштування мережі.
3. Перевірте обмеження вмісту в екранному часі
- Відкрийте Налаштування додаток.
- Торкніться Екранний час.
- Торкніться Обмеження щодо вмісту та конфіденційності.
- Поруч з’явиться перемикач Обмеження щодо вмісту та конфіденційності. Якщо перемикач зелений, ви можете вимкнути його, натиснувши перемикач.
- Якщо ви не хочете заважати іншим обмеженням, торкніться Покупки в iTunes і App Store.
- Вам буде показано можливість дозволити чи заборонити обмеження на покупки. Якщо налаштовано на Не дозволяти, змініть його на Дозволити.
4. Перевірте спосіб оплати
App Store вимагає, щоб у вас був дійсний спосіб оплати, щоб працювати, якщо ви не відмовитеся від цього під час налаштування нового облікового запису iTunes. Ви не зможете завантажувати безкоштовні програми, якщо у вас немає способу оплати або способу оплати. Якщо ви використовуєте спосіб оплати, переконайтеся, що спосіб, який у вас є, не прострочений, відхилений чи не вийшов з ладу. Ви можете перевірити свій спосіб оплати, виконавши наведені нижче дії.
- ВІДЧИНЕНО App Store.
- Торкніться значка свого профілю.
- Торкніться свого Apple ID.
- Торкніться Керування платежами.
- Торкніться свого способу оплати, який є у файлі.
- Перевірте інформацію, щоб перевірити, чи вона актуальна. Якщо інформація застаріла, відредагуйте її.
- Якщо ви хочете використовувати новий спосіб оплати, торкніться Додати спосіб оплати.
- Заповніть свою платіжну інформацію.
5. Оновіть мікропрограму iOS вашого iPhone
Ще одна причина, чому ви не можете завантажити Snapchat, полягає в тому, що прошивка вашого iPhone застаріла. Застаріле мікропрограмне забезпечення може призвести до проблем із App Store, тому рекомендується перевірити та встановити оновлення.
- ВІДЧИНЕНО Налаштування.
- Торкніться Генеральний.
- Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
- Перевірити наявність оновлень.
- Встановіть будь-які доступні оновлення.
6. Повідомте в Apple і Snapchat
- Повідомте про проблему в Apple, відвідавши сторінку https://support.apple.com/contact.
- Повідомте про проблему в Snapchat, відвідавши сторінку https://support.snapchat.com/en-US.