Якщо ви використовуєте Windows 11 і не можете встановити ігри та програми з Microsoft Store, продовжуйте читати нижче. Microsoft Store, офіційний ринок для отримання програм та ігор, має новий дизайн у Windows 11, а також додано більше продуктивних програм, таких як Zoom, TikTok, WordPress тощо.
Незважаючи на те, що Microsoft Store у Windows 11 містить дивовижну колекцію програм та ігор, у деяких випадках їх завантаження та встановлення може бути неприємним або складним.
Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням або встановленням програм із Microsoft Store на Windows 11, цей посібник містить різноманітні методи з покроковими інструкціями для їх вирішення.
Як виправити: Microsoft Store не працює, не вдається завантажити або встановити програми Microsoft Store у Windows 11.
Важливо: Якщо ви не можете завантажити або встановити програми Microsoft Store, і перш ніж продовжити, переконайтеся, що Windows оновлена і ви не підключені до Інтернету через VPN-з’єднання.
- Очистіть кеш-пам’ять Microsoft Store
- Відновлення або скидання програми Microsoft Store.
- Перевстановіть Microsoft Store за допомогою PowerShell.
- Виправити помилки пошкодження Windows за допомогою інструментів DISM і SFC.
- Створіть новий обліковий запис користувача.
Спосіб 1. Виправте проблеми з Microsoft Store, очистивши кеш-пам’ять Microsoft Store.
Якщо ви не можете завантажити, оновити або встановити програми Microsoft Store, перше, що потрібно спробувати, це очистити кеш Microsoft Store, оскільки кешовані дані можуть перешкоджати належній роботі програми.*
* Примітка: Кешовані дані MS Store допомагають швидше запускати існуючі ігри та програми, але коли ці дані пошкоджені, вони можуть призвести до несправності Microsoft Store. Отже, перший спосіб вирішити проблеми з Microsoft Store — очистити кешовані дані програми Store. Щоб зробити це:
1.Закрийте Microsoft Store додаток.
2. У полі пошуку введіть cmd а потім відкрити Командний рядок як адміністратор.
3. Тип wsreset і натисніть Введіть.
4. Команда запускатиме деякі процеси у фоновому режимі, і через кілька секунд програма Microsoft Store автоматично відкриється. Спробуйте завантажити та встановити програму ще раз.
Спосіб 2. Відновлення/скидання програми Microsoft Store
Якщо проблема не зникла після очищення кешованих даних, спробуйте виправити або скинути програму Microsoft Store. Цей метод є більш просунутим, ніж очищення кешу даних. Це очистить всі налаштування, параметри та дані для входу. Вам не потрібно турбуватися про втрату ігор та програм, вони все одно залишаться на вашому комп’ютері.
1. Натисніть кнопку Windows 
+ я ключі для запуску Налаштування.
2. Натисніть програми, потім виберіть Програми та функції.
3. в Список додатків, шукати Microsoft Store і натисніть кнопку 3 точки 
4. Натисніть на Розширені опції
5. Натисніть кнопку Ремонт і після завершення ремонту перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ні…
6. Натисніть кнопку Скинути кнопку, щоб відновити Microsoft Store до налаштувань за замовчуванням.
6а. Ви побачите спливаюче вікно із зазначенням: «Це автоматично видалить дані програми на цьому пристрої, включаючи ваші налаштування та дані для входу. Натисніть Скинути
7. Після завершення процесу ви побачите a Галочка поруч із кнопкою скидання.
8. Запустіть Microsoft Store і перевірте, чи можете ви завантажувати та встановлювати ігри та програми.
Спосіб 3. Використовуйте Powershell для повторної інсталяції Microsoft Store
Поширеним методом вирішення проблем із Microsoft Store є його повторна інсталяція.
1. Натисніть меню «Пуск», потім шукай Powershell і виберіть Запустити від імені адміністратора.
2.Копія і паста наведену нижче команду в Powershell і натисніть Введіть.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Після виконання наведеної вище команди, перезавантажити ваш комп'ютер. Після завантаження не відкривайте додаток Store зараз і перейдіть до наступних кроків.
Після перезавантаження від вас вимагається перезапустити в Служба встановлення Microsoft Store. Ось як це зробити:
4. Одночасно натисніть кнопку Windows + Р клавіші для відкриття командного вікна запуску.
5. У командному полі «Виконати» введіть: services.msc і натисніть Введіть.
6а. Знайдіть Служба встановлення Microsoft Store, тоді подвійне клацання на цьому.
6б. Переконайтеся, що Тип запуску є Автоматичний а якщо не змінити на Автоматичний.
6c. Тепер натисніть на СТОП кнопку, зачекайте кілька секунд, а потім натисніть кнопку Почніть кнопку. Після запуску служби виберіть Застосувати і ДОБРЕ.
7. Закрити Служби Windows і спробуйте завантажити та встановити програми з MS Store.
Спосіб 4. Виправити помилки пошкодження Windows за допомогою інструментів DISM і SFC.
1. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора. Щоб зробити це:
1. У полі пошуку введіть: cmd або командний рядок
2. Клацніть правою кнопкою миші на командний рядок (результат) і виберіть Запустити від імені адміністратора.
2. У вікні командного рядка введіть таку команду та натисніть Введіть:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Наберіться терпіння, поки DISM не відремонтує магазин компонентів. Коли операція буде завершена (вам має бути повідомлено, що пошкодження сховища компонентів було усунено), дайте цю команду та натисніть Введіть:
- SFC /SCANNOW
4. Коли сканування SFC завершено, перезапустити ваш комп'ютер.
5. Спробуйте встановити програми з Microsoft Store.
Спосіб 5. Створіть новий обліковий запис користувача.
Якщо проблема не зникає, є випадки, коли профіль користувача був пошкоджений. У цьому випадку перейдіть до створення нового профілю користувача, а потім перевірте, чи ви завантажуєте та встановлюєте програму з Microsoft Store за допомогою нового профілю.
Щоб створити новий профіль користувача.
1. Натисніть Windows + я ключі для запуску Налаштування
2. Натисніть Рахунки, потім виберіть Сім'я та інші користувачі
3. Під Інші користувачі, виберіть Додати обліковий запис
4. Натисніть У мене немає даних для входу цієї особи, щоб створити локальний обліковий запис.
5. Виберіть Додайте користувача без облікового запису Microsoft
6. в Хто буде користуватися цим ПК введіть ім’я користувача для нового облікового запису (наприклад, «Тестувати») і натисніть Далі (залиште поле пароля порожнім).
7. Виберіть у спадному меню новий локальний обліковий запис і натисніть змінити тип облікового запису.
8. Змініть тип облікового запису на Адміністратор, потім натисніть ДОБРЕ.
На цьому етапі нам потрібно увійти в новий обліковий запис, який ми щойно створили, а потім спробувати завантажити та встановити програми з Microsoft Store.
9. Натисніть кнопку Почніть виберіть значок свого користувача, а потім виберіть нового користувача (наприклад, «Тестувати» у цьому прикладі), щоб увійти в новий обліковий запис.
10. Зачекайте кілька хвилин, поки Windows створить новий профіль.
11. Після входу в новий профіль:
а. Запуск Microsoft Store та увійдіть за допомогою свого облікового запису Microsoft.
б. Спробуйте завантажити та встановити програми з Microsoft Store. Якщо проблема вирішена, перейдіть до перенесення всіх своїх даних із основного профілю в новий.
Це воно! Який метод спрацював для вас?
Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.