Якщо Outlook для Windows не вдається пройти автентифікацію за допомогою сервера електронної пошти Office365 POP3 "outlook.office365.com" (помилка 0x800CCC92), продовжуйте читати нижче, щоб усунути проблему.
(16 червня 2022 р.). Останні (2) дні Outlook почав відображати таке повідомлення про помилку під час натискання кнопки надсилання/отримання: «Увійти на сервер вхідної пошти (POP3): ваш сервер електронної пошти відхилив ваш вхід. Перевірте своє ім’я користувача та пароль для цього облікового запису в налаштуваннях облікового запису. Сервер відповів: -ERR: помилка входу: невідоме ім’я користувача або неправильний пароль. Отримання повідомлення про помилку (0x800CCC92)". Outlook налаштовано як "outlook.office365.com як POP, і жодних змін не було внесено до налаштувань облікового запису або імені користувача чи пароля.
Перша дивна річ у тому, що Outlook отримує помилку 0x800CCC92, це те, що коли почалася проблема При цьому Outlook не завжди міг підключитися до сервера Office365 POP3 і отримати електронну пошту без нього проблема.
Друга дивна річ полягає в тому, що проблема виникає лише в програмах Microsoft Outlook 2016 і 2019 для Windows, а не на пристроях iPhone або Android.
Третя дивна річ полягає в тому, що помилка отримання 0x800CCC92 виникає, лише якщо обліковий запис Office356 налаштовано як POP3 в Outlook, а не як IMAP або Exchange. Також OWA працює без проблем.
Як виправити помилку отримання Outlook 0x800CCC92 з POP3/IMAP і Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Після багатьох годин пошуку рішення проблеми я натрапив на таке статті в якому я виявив, що Microsoft почала вимикати основну автентифікацію в Exchange Online і повністю видалить її 1 жовтня 2022 року.
Прочитавши це статті, я зрозумів, що Microsoft вилучає можливість використання базової автентифікації в Exchange Online для Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Адресна книга (OAB), Outlook для Windows і Mac і вимагає від клієнтів переходу від програм, які використовують базову автентифікацію, до програм, які використовують сучасну автентифікацію (на основі маркерів OAuth 2.0 авторизація).
І тут виникає четверта дивна річ щодо цієї проблеми: оскільки Outlook 2019 і 2016 вже має підтримку сучасної автентифікації, чому він не підключається до Office365 POP3?
Після всього цього я знайшов причину проблеми в Центрі адміністрування Office365: хоча Microsoft автоматично вимкнула основну автентифікацію, вона не ввімкнула автоматично сучасну автентифікацію!
Отже, якщо у вас виникли подібні проблеми з автентифікацією Outlook із Office385 POP3, скористайтеся одним із наведених нижче методів, щоб повернути на сучасній аутентифікації в Office365, а також щоб увімкнути або вимкнути доступ до протоколів базової аутентифікації (POP3, IMAP, тощо)
Спосіб 1. Увімкніть сучасну автентифікацію на панелі керування Office365 Admin Center.
1. Увійти до Центр адміністрування Microsoft 365 і йди Налаштування > Налаштування організації.
2. На вкладці Служби відкрийте Сучасна аутентифікація.
3. В Сучасна аутентифікація налаштування, застосуйте наведені нижче налаштування та натисніть Зберегти:
- Перевірте Увімкніть сучасну автентифікацію для Outlook 2013 для Windows і новіших версій (рекомендовано).
- Якщо ви хочете й надалі використовувати базову автентифікацію (наприклад, якщо у вас є Outlook 2010 або попередня версія), установіть відповідні прапорці в розділі «Дозволити доступ до базової автентифікації. *
* Примітки:
1. Оскільки Microsoft повністю вимкне базовий метод аутентифікації 1 жовтня 2022 року Рекомендується оновити клієнтів і залишити вимкненою базову аутентифікацію для всіх протоколів.
2. Якщо ви використовуєте Outlook 2010, 2007 або 2003, наразі увімкніть основну автентифікацію та оновіть до Outlook 2016, 2019 тощо. раніше 1 жовтня 2022 року.
4. Тепер зачекайте близько 30 хвилин, щоб зміни вступили в силу, а потім перезапустити Outlook і подивіться, чи він без проблем підключається до Office365 POP3. (Я спробував це приблизно через годину).
5. Якщо ви залишили ввімкненою базову автентифікацію, Outlook без проблем підключатиметься до Office365. Якщо ви вимкнули основну автентифікацію, вам буде запропоновано знову ввійти в Office365. У цьому випадку введіть облікові дані облікового запису в сучасному діалоговому вікні автентифікації, щоб увійти в Office365. *
* Примітка: Якщо ви все ще не можете підключитися до Office365 з Outlook, перегляньте останні примітки в кінці цієї статті.
Спосіб 2. Увімкніть сучасну автентифікацію в Office365 Exchange Online за допомогою PowerShell.
1. Підключіться до Exchange Online за допомогою PowerShell.
2. Тепер, відповідно до вашого рішення, виконайте одну з таких дій: *
А. Виконайте таку команду, щоб увімкнути сучасні з’єднання автентифікації з Exchange Online клієнтами Outlook 2013 або новішої версії:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
або…
Б. Виконайте таку команду, щоб запобігти сучасним підключенням автентифікації (примусово використовувати базові з’єднання автентифікації) з клієнтами Exchange Online від Outlook 2013 або новішої версії:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Тепер зачекайте принаймні 30 хвилин, щоб зміни вступили в силу, а потім перезапустити Outlook і подивіться, чи він без проблем підключається до Office365 POP3
ЗАКЛЮЧНІ ПРИМІТКИ:
- У Outlook для Office 365, Outlook 2019 і Outlook 2016 вже ввімкнено підтримку сучасної автентифікації, але для Outlook 2016 може знадобитися додаткова зміна реєстру, щоб сучасна аутентифікація працювала.
- Outlook 2013 не підтримує сучасну автентифікацію, і вам потрібно встановити такі ключі реєстру:
| Ключ реєстру | Тип |
Значення |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Увімкнути ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Версія | REG_DWORD |
1 |
- Клієнт Outlook 2010 і старіші версії не підтримують сучасну автентифікацію, тому оновіть їх до Outlook 2016, 2019 тощо або використовуйте Thunderbird як клієнт електронної пошти.
ДЖЕРЕЛА:
- Скасування базової автентифікації в Exchange Online.
- Увімкнути або вимкнути сучасну автентифікацію для Outlook в Exchange Online.
- Увімкнення сучасної аутентифікації для Outlook – наскільки це важко?
Це воно! Який метод спрацював для вас?
Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.