Багато користувачів Teams скаржилися, що їхні навушники Bluetooth випадково відключаються під час зустрічей. Здається, цей збій стосується лише настільного додатка. Як швидкий обхідний шлях, ви можете просто переключитися на Teams for Web і спробувати остаточно вирішити проблему після завершення зустрічі.
Найнеприємніший момент — це коли ця проблема виникає саме тоді, коли ви готуєтеся взяти слово. Ви починаєте ділитися своїми ідеями, але ніхто не може почути, що ви говорите. Щоразу, коли навушники або навушники Bluetooth відключаються, їх потрібно знову вмикати.
Це дійсно дратує, оскільки ви часто втрачаєте частину розмови, і ви змушені просити іншу людину повторити те, що вона сказала. Давайте подивимося, як ви можете запобігти відключенню Teams ваших навушників Bluetooth.
⇒ Важлива примітка: Переконайтеся, що ви використовуєте a Пристрій Bluetooth, сертифікований для Microsoft Teams. Це гарантує, що ваш пристрій сумісний із Teams. Пристрій Bluetooth, який не сертифікований Teams, може випадково від’єднатися від Teams.
Виправлення: Microsoft Teams відключає Bluetooth
Перевірте налаштування свого пристрою
Перш за все, переконайтеся, що ваші Bluetooth-навушники або навушники встановлені як аудіопристрої за замовчуванням у налаштуваннях Teams.
- Натисніть на зображення свого профілю та виберіть Налаштування.
- Потім натисніть на Пристрої. Під Аудіопристрої, налаштуйте поточний пристрій Bluetooth як основний аудіопристрій.
- Застосуйте зміни та перевірте, чи проблема не зникає.
Оновіть програму, свою ОС і драйвер Bluetooth
Крім того, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Teams і Windows 10. Виберіть своє зображення профілю та перевірте наявність оновлень. Якщо доступна новіша версія програми, встановіть її на свій комп’ютер, перезапустіть Teams і перевірте з’єднання Bluetooth.
Йти до Налаштування, виберіть Оновлення та безпека, натисніть на Windows Update і перевірте, чи є нова версія ОС, яка очікує на встановлення.
Якщо ви використовуєте застарілу версію драйвера Bluetooth, ваше з’єднання іноді може несподівано обірватися. Оновіть драйвер Bluetooth або перевстановіть його, якщо підозрюєте, що він пошкоджений.
- Запустіть Диспетчер пристроїв і розгорніть свою Bluetooth пристроїв.
- Клацніть правою кнопкою миші драйвер Bluetooth і виберіть Оновити драйвер.
- Якщо проблема не зникне, виберіть Видаліть пристрій.
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте результати.
Очистіть кеш
Спробуйте очистити кеш програми та перевірити, чи це рішення вирішує проблему.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму Microsoft Teams на панелі завдань і виберіть Вийти.
- Потім введіть %appdata%\Microsoft\teams на панелі пошуку Windows.
- Скопіюйте папку Teams і перемістіть її на робочий стіл.
- Потім видаліть все в цій папці.
- Знову запустіть Teams і перевірте, чи проблема зникла.
Запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth
Windows 10 має спеціальний вбудований засіб усунення несправностей, який може автоматично знаходити та виправляти проблеми з пристроями Bluetooth.
Йти до Налаштування, виберіть Оновлення та безпека і натисніть Усунути неполадки на лівій панелі. Прокрутіть униз до Засіб усунення несправностей Bluetooth і запустіть інструмент.
Від’єднайте навушники Bluetooth від інших пристроїв
Якщо ви використовуєте Teams на кількох пристроях і навушники підключені до кількох пристроїв, зніміть навушники з усіх пристроїв. Підключайте їх лише до пристрою, на якому ви зараз використовуєте Teams.
Ви також можете зробити ще один крок і видалити програму Teams з інших пристроїв. Перевірте, чи навушники все ще відключаються, коли ви перебуваєте на нараді Teams на своєму комп’ютері.
Висновок
Щоб зменшити ризик виникнення різних проблем Bluetooth у Teams, використовуйте гарнітуру Bluetooth, сумісну з програмою. Крім того, зніміть гарнітуру Bluetooth з інших пристроїв і використовуйте її лише з тим пристроєм, на якому ви використовуєте Teams. Повідомте нам, чи допомогли ці поради вам усунути проблему. Поділіться своїми думками в коментарях нижче.