Під час спроби ввійти в Teams на екрані може час від часу з’являтися код помилки 80090030. Ця помилка вказує на те, що «Пристрій, який потрібен цьому постачальнику криптографії, не готовий до використання.”
Зазвичай це відбувається, якщо ваш комп’ютер з Windows 10 не може зберегти або отримати ваші облікові дані Microsoft. Одним із можливих способів вирішення цієї проблеми є видалення всіх облікових даних із диспетчера облікових даних. Давайте зануримося безпосередньо та вивчимо, які методи ви можете використовувати для усунення цієї помилки.
Рішення для виправлення помилки Microsoft Teams 80090030
Видаліть команди з диспетчера облікових даних
Очистіть свій вхід у Teams з диспетчера облікових даних Windows 10 і перевірте, чи спрацювало це рішення для вас.
- Перейдіть до панелі пошуку Windows і введіть «менеджер з повноважень. ‘ Натисніть клавішу Enter.
- Потім виберіть Облікові дані Windows і прокрутіть униз до своїх облікових даних Teams.
- Виберіть свій Інформація для входу в команди і натисніть на Видалити кнопку.
- Перезавантажте комп’ютер. Запустіть Teams і перевірте, чи можете ви зараз увійти.
Оновіть мікропрограму TPM
Код помилки Teams 80090030 виникає, коли модуль надійної платформи (TPM) вашого комп’ютера не працював. Оновіть мікропрограму TPM і перевірте, чи не зникла помилка.
Перш ніж застосовувати будь-які нові оновлення мікропрограми TPM, потрібно оновити версію Windows 10. Йти до Налаштування → Оновлення та безпека → Windows Update і натисніть на Перевірити наявність оновлень.
Потім встановіть останні оновлення TMP з веб-сайту виробника пристрою. Для отримання додаткової інформації відвідайте Сторінка підтримки Microsoft.
Або ви можете запустити Диспетчер пристроїв і виберіть Пристрої безпеки. Потім виберіть Модуль надійної платформи і натисніть на Оновити драйвер.
Створіть ключ EnableADAL у налаштуваннях реєстру
Увімкнення сучасної аутентифікації на вашому комп’ютері може допомогти вам вирішити цю проблему. Ось як ви можете це зробити.
- Натисніть клавіші Windows + R, введіть regedit, і натисніть Enter, щоб запустити редактор реєстру.
- Потім перейдіть до HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Клацніть правою кнопкою миші на Ідентифікувати натисніть і виберіть Новий → REG_DWORD. Назвіть новий ключ Увімкнути ADAL. Залиште його значення 0 (нуль).
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис Teams.
Увійдіть, використовуючи режим анонімного перегляду
Або спробуйте увійти зі своєї веб-програми. Запустіть нову вкладку в режимі анонімного перегляду або приватну вкладку у своєму браузері та перейдіть до teams.microsoft.com. Перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис.
Інші користувачі вирішили проблему наступним методом:
- Очистіть кеш браузера, історія та файли cookie.
- Потім видаліть усі паролі Teams і Office збережено у вашому браузері.
- Вийдіть і видаліть Teams. Перезавантажте комп’ютер.
- Завантажте програму ще раз.
Створіть новий обліковий запис користувача
Якщо жоден із вищенаведених методів не спрацював, створіть новий обліковий запис користувача Windows 10.
- Перейдіть до Налаштування → Рахунки → Сім'я та інші користувачі.
- Потім натисніть на Додайте когось іншого до цього ПК.
- Виберіть У мене немає даних для входу цієї особи, і потім Додайте користувача без облікового запису Microsoft.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес. Перевірте, чи не виникають у вас ті самі проблеми з Teams в новому обліковому записі.
В крайньому випадку, видаліть Teams. Йти до Панель управління, виберіть Видаліть програмуі виберіть команди. Потім натисніть на Видалити кнопку.
Завантажте нову копію програми Teams від Microsoft. Встановіть програму на свій комп’ютер.
Висновок
Помилка Microsoft Teams 80090030 вказує, що настільному додатку не вдалося ввійти у ваш обліковий запис. Це може бути через застарілі версії TPM або конфліктні налаштування.
Сподіваємося, що рішення, наведені в цьому посібнику, допомогли вам виправити помилку Teams 80090030. Повідомте нам, який метод спрацював для вас. Залиште нам коментар нижче.