[Виправлення] Сталася помилка під час завантаження засобу усунення несправностей під час використання «Діагностувати це підключення» або «Перевірити»

Питання

Проблема: [Виправлення] Сталася помилка під час завантаження засобу усунення несправностей під час використання «Діагностика цього підключення» або «Перевірити»

Привіт. Коли я намагаюся використати засіб усунення несправностей для мережевих підключень і натискаю «Діагностику цього підключення» або «Перевірити», він не працює, і я отримую помилку. Що я можу зробити, щоб це виправити?

Вирішена відповідь

Нещодавно деякі користувачі зіткнулися з проблемами, намагаючись запустити засіб усунення несправностей у Центрі мереж і спільного доступу. На сторінці «Мережеві підключення» користувачі повідомляють, що натиснули «Діагностику цього підключення» або «Перевірити» та отримали помилку 0x80004005. Повний текст повідомлення звучить так.

Під час завантаження засобу вирішення проблем сталася помилка:

Сталася неочікувана помилка. Майстер усунення несправностей не може продовжити роботу.

Проблема виникає в Windows 10 і Windows 11. Виявляється, винуватцями проблеми є оновлення Windows. У Windows 10 користувачі кажуть, що отримали помилку після встановлення KB5014699^[1] і оновлення KB5014697, а на Windows 11 – KB5014668 і KB5014697^[2] підозрюють, що вони викликають проблему із засобом усунення несправностей. Це не перший випадок, коли оновлення Windows викликають проблеми. Ще у 2021 році ми писали про помилка мережевого друку 0x0000011b.

У цьому посібнику ви знайдете 3 методи, які можуть допомогти вам виправити помилку, яка виникає під час завантаження засобу усунення несправностей під час використання «Діагностика цього підключення» або «Перевірити». Однак усунення несправностей може бути тривалим процесом, тому ви також можете сканувати машину за допомогою інструменту обслуговування, наприклад Повторне зображенняПральна машина Mac X9. Він може виправляти різні системні помилки, BSOD,^[3] пошкоджені файли та проблеми з реєстром. В іншому випадку дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

Рішення 1. Видаліть оновлення Windows

Windows 10:

• ВІДЧИНЕНО Налаштування і натисніть на Оновлення та безпека
• Виберіть Windows Update і натисніть на Історія оновлення посилання
• Натисніть на Видаліть оновлення кнопку

• Виберіть KB5014699 та/або KB5014697 оновити та натисніть Видалити кнопку
• Натисніть Так підтвердити
• Натисніть Перезапустіть зараз щоб перезавантажити комп’ютер

Windows 11:

• в Налаштування, на лівій бічній панелі виберіть Windows Update
• На Windows Update сторінку, натисніть Історія оновлення

• Від Пов’язані налаштування розділ, виберіть Видаліть оновлення
• Виберіть KB5014668 та/або KB5014697 у списку, а потім натисніть Видалити
• Натисніть Так у підказці продовжити

Ви також можете призупинити оновлення, щоб запобігти їх автоматичному встановленню. Microsoft вирішує проблему:

• Йти до Налаштування і вибирайте Оновлення та безпека
• Переконайтеся, що ви входите Розділ Windows Update
• Поруч з Призупинити оновлення, виберіть бажану тривалість паузи

Рішення 2. Використовуйте точку відновлення

Процес цього кроку однаковий у Windows 11 і Windows 10. Майте на увазі, що відновлення системи до попереднього рівня може призвести до втрати програм, якщо ви інсталювали будь-які в цей період часу.

• Зайдіть в меню «Пуск», введіть відновленняі натисніть Створіть точку відновлення
• Натисніть Відновлення системи, потім дотримуйтесь підказок, доки не зможете вибрати точку відновлення

• Виберіть потрібний (в ідеалі до появи помилки засобу усунення несправностей) і продовжуйте процес

Рішення 3. Скидання Windows

• Запустіть налаштування Windows і виберіть Оновлення та безпека зі списку доступних опцій
• Виберіть Відновлення з лівої панелі та натисніть Розпочати під Скинути цей ПК

• Виберіть Зберігайте мої файли
• Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб продовжити, і дочекайтеся скидання ПК
• Після завершення процесу перевірте, чи працює служба TPM Provisioning

Автоматично виправляйте свої помилки

Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з ручними методами ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти протестовані та схвалені нашими фахівцями. Інструменти, за допомогою яких можна виправити помилку, наведено нижче:

Reimage - запатентована спеціалізована програма для відновлення Windows. Він діагностує ваш пошкоджений ПК. Він скануватиме всі системні файли, бібліотеки DLL і ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеці.Reimage - запатентована спеціалізована програма відновлення Mac OS X. Він діагностує ваш пошкоджений комп’ютер. Він просканує всі системні файли та ключі реєстру, які були пошкоджені загрозами безпеці.
Цей запатентований процес відновлення використовує базу даних із 25 мільйонів компонентів, які можуть замінити будь-який пошкоджений або відсутній файл на комп’ютері користувача.
Для відновлення пошкодженої системи необхідно придбати ліцензійну версію Повторне зображення засіб для видалення шкідливих програм.

преса